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eBay123获悉,日前eBay日本站宣布推出日语专用咨询窗口,允许卖家使用日语询问订单及配送等问题,客服将使用日语进行回复。
据报道,该窗口允许卖家在任意时间进行提问,eBay日本站工作人员将在上午 9 点至下午 6 点之间进行回复,回复信息将通过电子邮件发送。
此外,在设立日语咨询窗口前,eBay卖家门户网站已于本月7日完成更新,增加了关于如何在eBay销售的日语指导手册,以及允许卖家用日语进行各种申请和设置的功能,此前这些都必须用英语完成。
卖方通了解到,eBay日本站向包括买家在内的所有用户提供英语服务,除一些特殊情况外,从未使用过日语进行回复。
eBay日本表示:“增加日语咨询的原因在于, 日本商品如动漫商品在海外市场越来越受欢迎,eBay正在加强系统以支持日本卖家。”
小编✎ 小朱/卖方通
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