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亚马逊开店运营QA汇总【第二期】

网商动力
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2021-07-13 19:05:29
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品牌关联的事才过去不久,最近网上又开始流传了一个更可怕的消息,亚马逊的下一步封店,会从收款这一端下手,更有卖家收到消息,中国资料注册的亚马逊店铺,全部要进行对公账户验证,没有对公账户,资金可能被冻结。真的是这样吗?


昨天,一张图在亚马逊卖家圈疯传,内容大概提到:亚马逊要求收款平台提供卖家信息查账号关联,爆料卖家已经接到某收款服务商的电话,7月底之前必须提供。



一提到关联,很多卖家瞬间就慌了,毕竟有不少多卖家都用一个收款账号对应不止一个店铺,这要是查起来,店铺岂不是要死一大堆?!而这个传闻也并不是空穴来风。


首先最近账号关联和封号让一批卖家成了惊弓之鸟,大家是真生怕账号出问题;而此前亚马逊发的一则公告,其中有提到:参加该计划的支付服务商也会与亚马逊共享有关您的身份和支付服务商账户的信息。



亚马逊公告中的服务商会与亚马逊共享卖家信息的说法,着实让人细思极恐! 真的是这样吗?通过多方对比看来,小编认为大家大可不必过分惊慌。

首先,目前没有支付公司确切的收到相关通知,要求提供截图里所谓的材料;


其次,不同的人传的截图不一样,但都没有实际文件发出来,仅凭微信截图,除了制造恐慌没有其他作用;


再次,支付公司不可能不知道账号关联的影响,如果真的要查同一名称的账户关联,那影响的是用同一个名称开通多个同名账号的商家;


最后,从技术可行性上来说,如果亚马逊真要从收款账号上来查关联,那意味着要将目前加入PSPP的所有服务商资料都收集到一起,并且对卖家资料进行分析,这中间涉及到的问题就多了,比如用户信息保密,不同公司信息之间的独立,不同支付公司之间重复注册的问题等。


因此,对于这个传言,我们大可理性看待,但是卖家对于此次传言的恐慌绝大多数来自于对于关联封号的害怕,为此我们也为大家整理了关联申诉的相关细节。


关联本身并不可怕,但是多个亚马逊账户如果发生关联其中一个出了问题就会影响到其他与之相关联的账号这个问题就十分严重。毕竟很多卖家都是多个账号在运营。


如果是同站点关联,一旦被亚马逊发现你的产品有交叉销售卖同样的产品,亚马逊会要求你强制删除其中的一个账户和所有的Listing。


否则,亚马逊有可能把你两个账户全部关闭。亚马逊政策里有这样一条规定:关闭你其中一个账户的理由可以是现有账户关联到另一个被关闭的账户上。



遭遇封号,应该如何处理呢?



众所周知,亚马逊对卖家账号管控严格,如果亚马逊的程序算法认为某几个账户都是同一个人来操作,那么这几个账号就会被亚马逊认定为相互关联。而且这个一般是系统自动检测的。


如果关联首先要查询被关联到账户的ID,查询到该店铺的情况,是否与自己店铺存在软件,硬件,注册资料,产品信息,品牌去对手机号,二步验证,收款卡,信用卡,注册邮箱,h还是环境,ip,浏览器,注册资料、账号的使用人数以及账号是否被售卖过等逐一排查,看看是不是哪里出了差错。


如果排除了所有的关联因素才可以理直气壮进行申诉。

申诉前一定要非常清楚关店原因,知道老板为啥判你有罪,才能做申诉辩护。

如果是网络关联,可以结合疫情时期为了保障员工安全,进行居家办公,员工可能使用了被使用过的IP,而自己和被关联店铺没有任何瓜葛,态度诚恳,并提交自己一直以来诚信经营的证据和数据,从这个方向来申诉。


如果是关联到同一套资料注册不同站点,某个站点出现绩效问题,解决绩效问题,再进行账号申诉,成功几率会高一些。

在某种意义上同一套注册资料有被滥用和重复利用的风险,比喻说手机号码过期不用,有可能被另外的人申请并使用;

同一个地址的网络公司迁移,后续者可能使用类似IP环境;这些都可能是潜在风险和申诉理由。

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