一加极客人设“崩塌”？品牌人设营销在海外到底怎么用？

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2021-07-13 18:17:19

英国电商难做！94%的英国电商品牌失去其欧盟客户

据报道，英国脱欧对英国电商造成了沉重打击，94%的英国线上品牌商失去了来自欧盟的客户。对于这些品牌商来说，英国脱欧带来的影响体现在其国际销售额的损失上，五分之一的品牌商将这种损失描述为“重大”。据调查，英国脱欧后，跨境贸易最大的障碍为运输的延误。但据了解，由于新冠疫情消费者消费习惯的改变，大量英国本地消费者开启了线上购物，这部分消费者一定程度上弥补了流失的跨境贸易中的损失。

欧洲消费者愿意通过在线上购买商品帮助中小型企业

据最新数据显示，对欧洲消费者而言，在大型商场和大品牌网店购物是最有保障的方式，但数据还表示，有50%的欧洲消费者愿意在小型企业的线上商店购物，尤其是西班牙和英国消费者更倾向于在中小型企业购物以帮助小型本地企业；除了帮助中小型企业外，欧洲消费者还认为在较小的网店购物时总是能得到更优秀和更加个性化的客户服务。

为什么亚马逊开始允许卖家回复负面评价？

据悉，亚马逊于2021年6月推出一项新功能，即允许卖家对留下一到三星的顾客发送信息，这项功能是为了避免卖家收到因误会而产生的差评，从卖家的角度看，卖家有机会使其顾客修改其负面的评价。目前，该功能仅限于注册成为亚马逊品牌的卖家，该功能的开放从本质上来说是为了应对亚马逊上的虚假评论，和诱导评论问题，专家认为：当卖家有机会减少其差评数，便会削弱卖家购买虚假评论或诱导消费者好评的动机。从买家来看，亚马逊顾客或将更积极地使用评论功能，以解决顾客在购物过程中遇到的各种问题。