• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

什么是亚马逊标题搜索广告?2022年专家指南

网商动力
(eceky.cn)实用跨境电商导航工具,致力打造集全球开店服务、 !。
2022-07-27 17:50:35
30


近期,亚马逊官方发出一则通告↓↓

“账户状况评级”(Account Health Rating)将于8月率先在亚马逊美国和加拿大的站点上线,并将于2023年在全球站点推广。全面升级的账户状况评级,可以帮助卖家更好地遵守亚马逊的政策、保障账户健康。


升级后的账户状况评级主要有三项重要突破↓↓

✔全面展示账户健康状态,整体账户状况一目了然,快速查看过往违规行为
✔明确展示违规行为的严重程度,以便卖家能够及时处理危害性较大的违规
✔卖家可通过电话或邮件方式联系亚马逊账户状况支持团队,了解和处理潜在的问题

▲账户状况评级主要有三档,Good(良好)、At Risk(存在风险)、Critical(严重),绿色代表良好,保持关注即可;看到黄、红两色需要高度重视注意,此时账户状况存在停用风险,需要及时解决任何显示在【账户状况】页面上的问题。



许多新手卖家刚接触亚马逊平台,常常一顿操作猛如虎,被封号时哭成狗。今天帮大家盘点一下“常见的违规案例及应对措施”,在今后的运营中请务必多加重视~


1、小A将德国站产品直接放到英国站售卖

存在违规,要注册好英国VAT和商标。英国已经脱欧,欧盟的商标、VAT在英国均不受保护。


2、小B更新了品牌和包装,未更改商品详情页

存在违规,买家极有可能因商品描述和实物不符发起真伪性投诉,请注意同步更新相关信息


3、售卖手机充电器,在商品详情页标注了手机品牌名,如:提到苹果快充

存在违规,可能构成品牌侵权行为,卖家需要及时删除更改后重新上架再进行申诉


4、商品没有问题,但买家收货后提出A-Z索赔

确保所售商品无缺陷时,收集相关证据,在保障索赔页面提交申诉


5、售卖登山杖,被判定为攻击性武器,Asin被下架商品无法售卖

仔细阅读“受限商品政策”,排查可能的原因,若商品描述页存在夸大宣传的字眼极有可能被误判,关闭或删除链接,在申诉界面提供相关证明,修改描述重新上架;若确实属于受限商品,需要及时按照通知中的指示操作并移除相关产品。


6、发现违规,第一时间删除了Listing,依然收到账户停用警告

“删除Listing,180天后违规标记自动消除”的说法不假,但是并不能消除违规记录,也无法降低账户停用风险。2种情况,若经过排查发现确实存在违规,卖家需要按照指示处理违规;若发现被误判,收集证据或文件提交申诉等待结果即可。


▲账户状况主要由客户服务绩效、政策合规性、配送绩效构成


针对不同的违规,需要采取不同的处理方式。显示在客户服务绩效、政策合规性、配送绩效的红色感叹号,代表的涵义不同,必须根据被标记的板块中后续步骤指示来处理。

每一项大绩效由许多小绩效考核指标构成,需要保证小绩效指标在官方给出的红线以内,如:客户服务绩效中的订单缺陷率(ODR)不能超越1%,超过1%就有可能面临账户被停用的风险。这就要求卖家要重视每一项小绩效,尽早排查问题降低潜在的风险。

同理,Asin层面的违规就通过Asin层面申诉解决,不要升级到账户层面。
二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
跨境电商入门指南:如何入驻Mercadolibre平台全解析
跨境电商入门指南:如何入驻Mercadolibre平台全解析
跨境电商入门指南:如何入驻Mercadolibre平台全解析 正文: 在全球化的大背景下,越来越多的国内卖家开始寻求跨境电商的机会。Mercadolibre作为拉丁美洲最大的电子商...
Ozon平台合法性解析:探究Ozon跨境电商业务的可行性与合规性
Ozon平台合法性解析:探究Ozon跨境电商业务的可行性与合规性
Ozon平台运营规范:揭秘Ozon跨境电商平台的规则与标准 在跨境电商日益繁荣的当下,Ozon平台凭借其良好的口碑和优质的服务,吸引了众多商家和消费者的关注。为了确保平...
Shein平台入驻揭秘:深入了解Shein入驻模式和注册流程要点
Shein平台入驻揭秘:深入了解Shein入驻模式和注册流程要点
Shein注册指南:轻松上手:Shein详细注册流程全攻略 在追求时尚与便捷购物的时代,Shein作为一家领先的时尚购物网站,不仅提供了丰富的潮流服饰和配饰,还支持全球快速发...
gmarket官网新用户注册攻略:一步步教你完成注册流程
gmarket官网新用户注册攻略:一步步教你完成注册流程
Gemini交易平台注册全攻略:松创建账户+身份验证流程详解 在全球数字货币交易领域,Gemini平台以其安全可靠和合规性著称。想要加入Gemini进行数字货币交易?本文将为您...
2024年Ozon跨境电商市场新机遇:卖家现状与运营策略解析
2024年Ozon跨境电商市场新机遇:卖家现状与运营策略解析
2024年Ozon跨境电商市场新机遇:卖家现状与运营策略解析 随着跨境电商的蓬勃发展,Ozon平台作为俄罗斯最大的在线购物平台之一,吸引了全球众多卖家的目光。面对2024年...
亚马逊官网登录入口:快速链接及详细登录步骤
亚马逊官网登录入口:快速链接及详细登录步骤
亚马逊全解析:深度揭秘平台优势与全球站点运营策略 摘要:亚马逊,作为全球最大的电子商务平台之一,以其卓越的平台优势和多站点布局吸引了无数卖家。本文将对亚马逊的...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。