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亚马逊印度:Prime会员日将于2021年7月26日上线!

网商动力
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2021-07-12 10:29:29
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小卡片的事情才过去没多久,另一波卖家又因为关联账号被封了,作为亚马逊卖家,账号关联是一个绕过去话题!所以,小编今天重点总结了一下关于防关联的一些切身体验和经验,分享给大家。


----什么是账号关联?----


“关联”是指电商平台的程序算法认定一个人/一个企业同时操作几个账户,那么这几个账户就会被认定是关联了。平台会监测记录卖家所有的后台操作行为通过匹配关联因素判断多个店铺账号是否属于同一卖家。一旦发现,多个店铺就都有可能被封号关店。


亚马逊是明文禁止一个公司/卖家拥有多个同地区账户,即一个公司/卖家不能有两个美国站,不能有两个欧洲站。但是可以有一个美国站,一个欧洲站,一个日本站。


----为什么亚马逊会限制多账号运营?----


为什么会如此的严格,亚马逊的理由是什么?


禁止分散风险

  • 当你的亚马逊帐户被暂停时,你将失去所有收入; 失去对你的生计至关重要的利润。亚马逊并不总是立即恢复帐户。可能需要数周或数月。这样卖家才会注重店铺经营。


提高用户体验

  • 主要原因还是为了维护良好的购物体验防止卖家持有多个账来破坏良的市场规则

----店铺关联的因素有哪些----


亚马逊判定账户关联的因素大致如下:


(1)硬件部分

硬件部分主要包括电脑、网线IP地址、网卡MAC、路由器信息、硬盘信息等方面。


(2)软件部分

软件部分主要包括浏览器、cookie记录、输入法、存储路径、浏览习惯等方面。


软件部分是亚马逊识别和判定关联的次要因素,卖家不会单单因为这个因素被判定关联,软件部分只能当做判定关联的辅助性因素。


(3)产品信息

如果你手里的几个亚马逊账户,卖的产品都是一模一样的,产品在类目、价格、运营手法、详情页面内容等方面都是基本雷同,那么亚马逊通过大数据比对,也很有可能会认为这几个账户之间存在某种关联。


----如何注意防范关联----



第一:注册信息


注册卖家账号时需要向平台提供这些信息:公司名称/负责人名字等信息/地址信息/电子邮件地址/信用卡信息等。这些信息全部或者部分相同则会导致账号极大概率关联。

建议:不能有任何偷懒念头,多个账号多套完全不同的信息,包括密码也要不同!


第二:IP和网络环境


同一IP不可登陆多个相同平台卖家账号,且不能登录卖家账号关联的邮箱,一个账号一定要一套独立系统。这一点如果做不到,那么多账号运营会立刻关联。


建议:第一,采用固定IP,并且必须独享;第二,IP没有被其它卖家用过,特别是死过账号的IP。防关联方案建议:软件系统防关联和VPS(Windows远程云主机)。


如果,你一定要用多条宽带的方案,那么要确保路由器,电脑和操作系统以前没有被其他账号登录过,要是以前登陆过的话就千万不要再使用,也不要去尝试。


第三:电脑和操作系统环境


确保电脑没有用其他的同平台账号登录过,无论是VPS的虚拟主机还是你自己的物理主机。


建议:如果VPS登录过卖家账号,那么一定要销毁退回去,不要再使用,重新建立一套新的VPS系统,最好可以辅助用一些工具对新的系统做设备信息随机化,推荐:硬件牛逼大师。


如果,你一定要用关联过的主机和设备,那么防关联软件系统供应商多数都会提供本地虚拟服务,也可以让你节省硬件,这也是极力推荐软件防关联的原因。时代在变化,事物也在变化,尽快适应新的工具和环境才能保持竞争优势。跨境电商就是一个老事物的新变化。


第四:产品信息管理


如果是多账号销售相同或者类似的产品时,产品信息完全相同也会有一定概率导致账号关联。

建议:这个不多说,还是不要偷懒做出不同的信息再上传。


第五:人为因素


无论是什么样的防关联方案都怕人为犯错,小编的几个客户都经历过这样的苦难,公司新来的网管在解决网络问题的时候把网线全部拔了,并且随便又插回去,导致公司几个大号被关联,老板蒸蒸日上的事业也随之戛然而止!


建议:对每个员工进行账号操作培训,至少每天登陆账号前要看一下自己的IP是否发生变化,如果变化就马上要汇报,然后再酌情处理。对于这件事情一定要有铁一样的纪律。



----关联以后,如何解封---


1.首先,亚马逊卖家在写申诉信时,首先要强调自己一个账号,且目前这个账号并没有出现违规情况,各方面行为表现较好,或者通过一些事实来说自己优质卖家,例如自己产品在消费者人群中很受欢迎,销量也不错等


2.向亚马逊发送第一封申诉邮件,把您的账号的证明资料提供给亚马逊平台,您提供的每一个账号的证明资料都不能相同,否则亚马逊会根据这些资料相同而判定您的多个账号关联。


3.发送完第一个邮件之后,开始检测你可能被判定为账号关联的所有账号,并分析关联因素(如前所述)。以免以后继续跳坑。


4.亚马逊平台会在收到您的申诉邮件后,给您发送第二封邮件,也许您的账号已经通过审核可以解封,也许还需要提供进一步的要求,这里一般会提供一些账号或店铺的整改要求,您需要按要求来调整,并发送第二封申诉邮件。


5.试着向亚马逊提出重新核查账号关联的请求,或者请亚马逊告诉自己账号关联的是什账号,才会出现自己的账号被封



通常,卖家在亚马逊账号关联被封时有3次申诉机会,如若3次申诉都以失败告终,或者是亚马逊没有直接回复卖家,结果可想而知,卖家也不用再期待了。



这次的余波尚未平息,卖家们还需谨慎再谨慎,合规经营才是根本!


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