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亚马逊FBA会出现退货,一般都是商品涉及侵权、假冒、Listing审核不通过、产品包装损坏,不被认可为新产品进入FBA这几个原因,针对退货率太高的状况,卖家需要做哪些调整才能降低退货率呢? 如何降低亚马逊FBA退货率? 1、产品包装需严密,避免在运输过程中出现损坏,因为破损的包装会让产品受到破坏,影响消费者的购物体验。 2、产品描述要真实准确,不能过于夸大:有一些卖家可能为了提高订单销量而夸大事实,过度包装产品,买家收到产品后发现货不对板,自然是要退货的。 3、良好的客户服务:在收到买家的退货申请时,卖家应当与其沟通退货原因,能够通过补发或者是其他形式的补救就弄,尽量降低店铺退货率。 在哪里可以查看FBA退货率? REPORTS - BUSINESS REPORTS - 左侧SELLER PERFORMACNE - Units Refunded & Refund Rate
亚马逊FBA会出现退货,一般都是商品涉及侵权、假冒、Listing审核不通过、产品包装损坏,不被认可为新产品进入FBA这几个原因,针对退货率太高的状况,卖家需要做哪些调整才能降低退货率呢?
如何降低亚马逊FBA退货率?
1、产品包装需严密,避免在运输过程中出现损坏,因为破损的包装会让产品受到破坏,影响消费者的购物体验。
2、产品描述要真实准确,不能过于夸大:有一些卖家可能为了提高订单销量而夸大事实,过度包装产品,买家收到产品后发现货不对板,自然是要退货的。
3、良好的客户服务:在收到买家的退货申请时,卖家应当与其沟通退货原因,能够通过补发或者是其他形式的补救就弄,尽量降低店铺退货率。
在哪里可以查看FBA退货率?
REPORTS - BUSINESS REPORTS - 左侧SELLER PERFORMACNE - Units Refunded & Refund Rate