最近一个朋友向我咨询亚马逊的运营思路,刚好赶上我们一款开模产品马上要面临上架推广的问题,简短的跟大家分享一下我的一些想法。
亚马逊今年的动作频频,对于卖家的启示无非就是告诉我们合规经营才是正道,要把精力放在给客户创造更好的产品然后沉淀成为好的品牌,有的卖家可能会想绝大多数公司在初期走一些所谓的捷径等到有一定的基础之后再合规经营,这次亚马逊直接告诉我们不行,所以建议每个想要长期稳定发展的卖家还是回归到正常的运营思路上来。
任何新品想要在市场上打开缺口,都需要清晰的知道自己的目标用户是谁,如何完成小规模目标用户的投放测试,然后根据测试的结果不断的调整自己的产品细节和运营策略,这也是为什么我一直强调搞懂用户的重要性了。
如果是要创立一个新的品牌,除了要知道自己的目标用户是谁之外,还要清楚的知道营销渠道想要的是什么东西,举个例子,我们现有的营销渠道只有两个,一个是亚马逊的站内广告另外一个就是Youtube的网红渠道,如果新品没有任何评价也就是用户基础的话直接去投放广告,大多数情况都会非常惨,所以我们更倾向于先走Youtube网红渠道,但是网红渠道也分为两种,一种是直接跟哪些没有经纪公司的中小网红合作,另外一种则是跟垂直类的网红经纪公司合作,区别就是一个合作成本相对较低,另外一个成本较高,但是跟跑单帮的网红合作会存在沟通和实现出现巨大落差甚至是有的网红收了钱不办事儿的情况,大的经纪公司通常是以整体方案来进行的,因为是公司之间的合作,相对执行效率会高一些,但是也会存在一些公司为了让数据更好看一点人为操作数据的可能性,甚至有的公司会采用搭配的方式来执行方案,即使用一个精准网红搭配一个不是那么有价值的网红的方式。
绝大多数卖家会有一个误区就是网红能够给我们带来直接的订单,事实上大多数网红的作用是为了让我们的目标用户能够接触到我们,起到一个信用背书的作用,所以做了开箱视频的第一时间,我们是需要在站内投放精准广告来承接这部分用户的注意力的,这就如同国内一些品牌在双十一前在传统的例如电梯广告,电视广告,线下的海报橱窗投放产品或者活动的广告,同时会在淘宝天猫投放广告来承接其他渠道吸引过来的用户,否则就像花了广告却没客服的状况一样。
在投放类似Youtube网红视频内容前一定要提前准备好客服的工作,因为我看到不少卖家花了预算让别人拍视频,视频发布之后也确实有人评论有购买意向,但是作为品牌方并没有很好的维护和引导评论区的内容,白白浪费了一次大规模曝光和转化的机会,过后还在抱怨这样的投放根本没有作用。
产品冷启动还有一个硬性的条件就是产品本身的品质和吸引力,因为类似网红的投放渠道,渠道本身要对产品有足够的兴趣,换句话来说她要能够看得上我们的产品才有可能跟我们合作,所以在投放之前一定要确保我们的产品至少有80分以上的体验值,并且有很好的包装,这里要说一下,到现在还有不少卖家不注重产品的包装,实际上你会发现一个好的产品包装可以帮我们解决很多问题,用户拿到一个中等偏上的产品如果有一个好的包装,有品牌质感的包装基本上就已经超出他的预期值了,好的产品外观和包装是十分有助于我们产品和品牌的传播的,要知道传播即流量,流量即现金。
并不是所有的产品都适合做冷启动,如果要为一个品牌的产品线排个顺序的话,我建议先做价值高外观好有吸引力的产品,达到一定规模后我们推一些日常款的难度会小很多,千万不要拿40分的产品去花100分的营销成本推广,不然势必带来亏损。