1.卖家十数个帐号被封，损失数十万元？
2.大卖家帐号近4000个，多帐号运营是大势？
3.超级浏览器的“指纹”防关联，是否可靠？
4.如何手动防关联？
小卡片、测评风波之后，近日又一批亚马逊帐号被封。这次是新“死因”——多帐号关联。
“ 我们使用某超级浏览器，已经有多个帐号因关联被停售了，关联信息显示不一样”“ 我已经看到好几个卖家被关联了，封号潮过去了，现在又起关联潮了。”“ 我公司也有一个帐号是这样的，所有站点都出问题了，且无法申诉”一位亚马逊卖家反馈，他有两个经营好几年的欧洲站帐号，跟一个已经封号好几年的美国帐号产生了关联，最终被被暂停销售，连Prime Day也错过了。 早在去年，该卖家有多个帐号也被关联，损失了数十万美元。对于这一波帐号关联问题，一位业内人士呼吁，不要心存侥幸，使用任何电商浏览器和VPS，严格执行“一台电脑+一条网线”的原则，确保不关联。许多卖家提出质疑，为什么使用了号称能防关联的超级浏览器，帐号仍旧被判定关联呢？一位卖家透露，曾使用某一超级浏览器生成的“指纹”绑定亚马逊帐号，而后，这些“指纹”被亚马逊搜集到了，牵连出一批帐号信息，进而导致了亚马逊对这些帐号，做出关联的判断。为此，该浏览器公司专门开会，并迅速做出相关的调整。但有业内人士表示了反驳。他表示，指纹是抓不到的，这是基本的IT常识。这不是造成帐号关联的原因。针对这一情况，许多卖家也表示，关联可能有其他的原因。一位使用了某家超级浏览器三年的卖家表示，从未发生过帐号关联的情况。该卖家认为，如今市面上的超级浏览器，总体来说还是有效果的。深圳卖家钟先生周围有许多大卖家，手上拥有了许多帐号，有些超过了2000多个。“这些多帐号运营的卖家中，很多都用了超级浏览器，但目前都没有发生关联的情况。这一波新的封号，或许是亚马逊又一个清理帐号的新由头，跟浏览器无关，”钟先生告诉蓝海亿观网。一位资深的服务商认为，造成关联的因素太多，超级浏览器只能尽可能降低卖家帐号被关联的风险。但造成关联的原因，也有可能是卖家自己操作失误导致。比如，相同的产品上传使用同一套图片，使用相似，乃至相同的产品描述，甚至是产品描述格式十分近似，都有可能触发帐号关联。因此，不能就断定一定是超级浏览器出现了问题。此外，如果卖家做了两个帐号，一个是主号，一个是小号。如果主号做了备案，再授权给小号，小号出了问题，可能会牵连主号。当然，跟小号的注册时间、预留金额和是否发FBA有关。据了解，超级浏览器在防关联上，确实给不少卖家提供了帮助，至少能够节省卖家50%以上的精力，不用一个店铺一个店铺去做防关联的相关操作。不过，也有卖家在VPS和超级浏览器之中，选择了VPS。郑州卖家Apple常年使用的都是VPS，从未使用过超级浏览器。他表示，之所以如此，主要是因为他都会选择有做活动的VPS，价格会更优惠一些。“老板给什么就用什么，也没有那么多讲究。”Apple说。厦门卖家李先生告诉《蓝海亿观网》，卖家面临的选择非常多，有VPS，也会有超级浏览器。具体怎么选，主要还是看个人的使用习惯。一旦最早接触到VPS，又没有什么不太愉快的体验，接下来即便更换服务，也一般会选择VPS。据业内人士小马哥称，在防关联的技术层面方面讲，超级浏览器与VPS的差别是零。只是使用VPS时，有可能会用到他人已经“释放”的IP。即原来某一个亚马逊运营人员使用了一个VPS，登录了亚马逊。后面如果他不做亚马逊了，VPS没有续费，因此，这一VPS会被释放，其绑定的EIP也会跟着释放。相反，超级浏览器会在这方面进行把关。业内人士分析称，从之前的刷单封号，到后面的小卡片封号，再到如今的关联封号。只能意味着，亚马逊这次真的要清理掉一部分帐号了。因为自从2020年亚马逊暴富神话病毒式传播以来，在短短不到一年的时间里，涌现了大量的帐号。据Finbold数据，从2021年1月至3月，亚马逊在全球范围内新增了29.5万名新卖家，每天大约3734名新人进入。预计到2021年年底，新增卖家数将达140万。其中，仅1月份新增的卖家就有75%来自中国。这一部分帐号，是新卖家注册的，也有部分是老卖家追加的。一时间，帐号云集，货物爆仓，价格战烽烟四起，刷单数据又被美国媒体揪出。许多卖家纷纷哀叹，照着这样下去，今年的利润有去年的一半，就“大恭大喜了”。如果亚马逊放任这一情况下去，可能会沦为美国版的拼夕夕了。一方面承受了美国舆论、资本市场以及议员的压力，需要对外界一个交代，一方面也为了净化自己的生态。在两个动机的驱动下，亚马逊痛下狠手，掀起了最大一波剪除“冗余帐号”的大行动。刷单的，小卡片的，操纵流量和排名的，多店铺运营的，一切违规的帐号，全是冗余的。亚马逊奉守“顾客第一”的原则，对用户体验有着偏执狂的追求。在它的字典里，只有一个店铺经营，才会更加珍惜，做好客户体验，而多帐号运营，必然会为暗箱操作，违规运营撕开口子。据易佰网络财报反馈，及至2020年上半年其店铺数量达到1846个，其中亚马逊店铺367个，速卖通店铺379个，Wish店铺264个，东南亚电商平台Lazada的店铺数量也上升到164个。赛维时代也在其招股说明书中提到，旗下拥有822家子公司仅用于开设店铺，未实际经营。有棵树在2020年回复深交所质询的回复函中，公布了自己第三方平台店铺数量为3873个。许多卖家不惜“犯险”进行多帐号运营，事实上是有一定的道理的。对于新手卖家来说，在对亚马逊一无所知的情况下，多准备两个帐号，用第一个帐号练手，也能在出现经营不善、帐号问题的时候，有备用帐号可以接着操作。亚马逊封号频发，对卖家是出了名的严苛。对老卖家来说，多准备两个帐号，能够在帐号被暂停销售的时候，将库存转移到另一个帐号继续销售，也能用第二帐号跟卖主帐号，提高购物车的占有率。对类目排名靠前的卖家来说，多一个listing打到首页，就多抢占一个排名坑位，既能够增加曝光量和销售几率，又能够起到压制对手的作用，甚至可以霸屏垄断类目。出于种种原因，即便亚马逊三令五申不得多帐号运营，但仍然无法阻止卖家们“铤而走险”。为了避免关联，卖家不得不做相关防御工作。但是“一号一网”“一号一个服务器”成本太高了，而且操作十分麻烦，因此就诞生了许多VPS、超级浏览器等，专门防关联、方便多帐号管理的工具。VPS被众多卖家所推崇，是有一定的道理的。一方面，VPS一般建立在云服务的基础上，拥有较为优秀的互联网技术支撑。另一方面，国内不少大企业都有提供VPS服务，包括华为云、阿里云、腾讯云等。VPS是虚拟专用服务器的简称，英文全称是Virtual Private Server。VPS可以在一个公网的IP地址的基础上，借用云服务器上的云IP地址，模拟生成不同的浏览器“指纹”。甚至可以让同一个环境内的操作系统、硬件设备、CPU等资源相对独立，形成有效的防关联措施。除了VPS以外，许多超级浏览器也打出了能够提供防关联服务的口号。这些超级浏览器跟普通的浏览器有何不同？为何能够起到防关联的作用？首先，亚马逊在判定卖家店铺是否产生关联的依据，一般是抓取卖家在浏览器上留下的“指纹”。当一个人在访问某个网站的时候，会产生一个唯一的网络IP，而浏览网站时，必然会留下一些信息，这些信息在使用浏览器的时候，一般都会在条款中提到，只要卖家点击“同意”，浏览器就可以合法采集。这些信息包括系统字体、屏幕分辨率、浏览器插件、经常浏览的网页等等，只要通过这些信息，甚至无需Cookie、Session等技术手段，就基本能够锁定一个唯一的网络IP。当卖家在访问亚马逊网站的时候，亚马逊基本上就能够锁定卖家的网络IP，这就是所谓的“浏览器指纹”。包括Cookie、Session、Evercookie、Flash Cookies等硬件类型（小米等）、操作系统（Mac OS）、用户代理（User agent）、系统字体、语言、屏幕分辨率、浏览器插件 (Flash)、浏览器扩展、浏览器设置 (Do-Not-Track, etc)、时区差（Browser GMT Offset）等众多信息包括Canvas指纹，AudioContext指纹、WebGL指纹等众多信息。了解了亚马逊抓取卖家浏览器“指纹”的原理之后，超级浏览器就可以根据这些原理，进行针对性地防御。比如，采集一个未被使用的网络云IP，模拟生成一个跟卖家平时使用习惯完全不同的“指纹”，让亚马逊识别到，进行防御。这样，亚马逊在抓取到这些“误导信息”之后，自然不会将这个IP跟卖家其他帐号的IP关联在一起。但是，据这位服务商透露，即便是再厉害的超级浏览器，都会存在一定的风险。因为超级浏览器使用的是云IP，这些IP是所有使用这个服务云的人共用的。一旦某个IP被亚马逊帐号使用了，再退出之后，这个IP会返还给服务云。理论上，这些IP是不能再使用的，因为已经被“污染”过了。超级浏览器对于已经在自己浏览器上使用的污染IP会产生隔离，也会通过一系列的检测手段进行监测。但问题是，其他的超级浏览器并不知道这个IP已经使用过了，仍然会将其当做干净的IP地址。在卖家数量不多的时候，“交叉感染”的机会非常小。但随着卖家数量急剧增加，超级浏览器越来越多，那使用到已经受到“污染”的IP几率也就大大增加了。再加上亚马逊本身对卖家的行为习惯也会做一定的分析，比如卖家的产品描述用词，产品图片拍摄角度等数据的抓取，即便超级浏览器方面不存在任何问题，卖家也有一定概率被判定关联。因此，防关联的相关技术已经发展多年，但大批卖家因为关联被封号的事件，仍时不时会出现。在2020年6月5日前后，有一批卖家因帐号关联被亚马逊封号，其中不乏已经销售几年的老帐号。据卖家群体反馈，此次帐号关联的案例多为欧美站点，有些卖家只有一个店铺，也遭到了亚马逊的“狙击”。不过随后，在2020年6月中旬，许多卖家收到亚马逊官方邮件声称，审核了卖家提交的信息，并重新激活帐号，承认在严打关联的过程中会出现“偶然的失误”。2020年10月底，再次集中爆发帐号关联，大批量卖家帐号莫名被封。一位亚马逊卖家表示，他的欧洲站帐号是全新的资料和环境，已经运营半年了，仍旧被封。而有些卖家运营了三四年的帐号也被关联封号。在亚马逊所有涉及到封号的违规事件当中，帐号关联可能是频率仅次于刷单的封号原因。既然帐号关联发生得如此频繁，而无论是VPS还是超级浏览器都存在一定的风险，那么手动防关联虽然成本更高，操作更繁琐，但相对来说也更加安全一些。想要手动防关联，首先要了解亚马逊判断卖家帐号关联的因素。卖家的电脑设备、网络环境等，一旦出现相同情况，很可能被亚马逊判定为帐号关联。比如IP地址重叠、多台电脑使用同一个路由器，或者硬盘信息、电脑插件重叠等。帐号注册的信息，包括收款方式、信用卡、电话、邮箱、30%股份以上的股东信息等，出现相同的情况一定会被判定为帐号关联；另外，浏览器指纹、打字速度、邮箱接收到的邮件发件人及内容等，也是判断是否为帐号关联的重要因素。不同的店铺，如果产品重复率过高，会存在一定的关联风险，最好能将重复率控制在30%以下；另外，产品的图片、五点描述，乃至广告打法习惯等，都有可能被亚马逊监测到，进而做出关联的判断。在了解上述会产生关联的因素之后，手动防关联也有了针对性的操作。首先，要确保硬件的独立性，包括电脑、路由器、网卡信息、网络IP等，做到一号一机。其次，注册帐号的信息，包括公司名称、地址、法人信息、电话、收款帐号、邮箱等，做到一套信息一个帐号，不可重复。最后，是操作方面的防范，一个帐号一套图片，一套描述；帐号与运营人员一一对应，尽量避免一人多号，防止无意间出现操作上的习惯相同。最后，还是要提醒各位卖家，非必要尽量不要多帐号运营。这不仅仅是涉及到亚马逊规定的缘故，更涉及到可能存在违法的风险。5月初，河南平顶山一起犯罪事件被公布，涉案人员疑似为了注册亚马逊帐号，收集了大量的个人信息，包括身份信息和营业执照。我们希望卖家朋友们能够在经营上向合规靠拢的同时，也希望各位能够规避法律风险。（跨境电商蓝海亿观网）
