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从Shopee Colombia（哥伦比亚）和Shopee Chile（智利）的社交媒体页面表示，该公司将在这些国家或地区提供免费送货服务。 众所周知，Shopee作为东南亚最大的电商平台之一，今年悄然进军哥伦比亚和智利的举动，又为其掘金拉丁美洲市场加快了步伐。 • 2019年10月，Shopee宣布开通巴西站点，并在当地开展相应业务，这是其布局拉丁美洲电商市场的第一步。 • 2021年2月，Shopee宣布开通墨西哥站点，这是Shopee在拉丁美洲电商市场打响的第二枪。 据进一步了解，未来对拉丁美洲市场的布局，Shopee仍然会将巴西作为自己的主要战场，而墨西哥、智利、哥伦比亚，则是Sea公司在该地采取的轻资产策略的一部分。 关于巴西市场和墨西哥市场，之前东南亚知识局也做过详细的报道解析，而这次Shopee选择智利和哥伦比亚，也是因为当地数字经济呈现良好的发展态势。 智利 -数据来源：Statista 电商发展 早在2019年，智利电子商务销售额就已达到了60亿美元，起初预计2020年的销售额增长率能达到15%-25%。但正如大家所见，COVID-19让很多的行业受到影响，但是，其对电商行业的影响却是正面的。 在2020年，智利B2C电子商务销售额高于预期值，达到了94亿美元，预计在2021年，智利电子商务销售总额将达到120亿美元。 反观往年历史数据，智利电商发展在过去十年的过程中一直呈现正增长趋势，这都得益于智利高达82%的互联网普及率，及该地区基础设施建设可持续性的快速发展。 在2020年3月，智利在线销售额的增长更是达到了近300%，网上零售商自由市场则直接翻了一番。这一个个向上跳动的数字正告诉我们，智利背后存在一个巨大的电商市场需求。 线上平台 智利的线上平台很多，最受欢迎的电商平台为Falabella，MercadoLibre。另外，智利还有如Linio、Yapo、AliExpress、Ripley、Paris、Jumbo、Lider、Amazon等大型零售、家居用品及二手交易平台。 在食品的购买和快递交付这块，智利人最常用的平台有：Cornershop、Rappi、Uber eats以及Pedidosya。疫情期间，快递行业与送餐应用的客户也得到了明显增长，这些平台的使用率相较平时增加了250%。 用户习惯 根据Worldometer的数据显示：智利人口数约为1927万人，平均年龄为35.3岁。智利人大部分网上购物，是通过当地银行转账和当地银行信用卡以当地货币支付进行的，如Redcompra。 智利的第三方支付平台有：Mach、Alipay以及Mercadopago等。对于从智利以外的网站在智利进行的在线消费购买，也可以使用信用卡，但交易通常以美元处理。智利电子商务网站通常不接受在智利境外发行的信用卡用于支付。 政策优势 智利政府为了促进国家数字化转型，不断加大对智利所有地区的基础设施进行投资，尤其是在互联网设施投资方面，比如：该国有15个地区都设有免费互联网区，主要是为低收入人群提供无障碍连接和使用。 在COVID-19大流行期间，为了方便用户购买药品，智利卫生部更是直接允许药品可以在网上销售，这一需求放开，直接导致当地在线购买的数量呈现爆炸式增长。 购物节日 在智利每年都会有电商节CyberDay，这是智利国内首屈一指的电商活动，一年一次共为期3天，近几年销售额也是得到了显著增长。 2019年，Cyber Day销售额达到了2.71亿美元，产生订单超过200万笔。2020年，Cyber Day交易量直接翻了一番，达到了400万笔，总销售额达到了3.68亿美元。另外，智利还有两个购物节为Black Friday及Cyber Monday。 哥伦比亚 -数据来源：Statista 电商发展 2020年，哥伦比亚的电子商务销售额达到了近80亿美元（29万亿哥伦比亚比索），这一数据相较2019年22.2万亿比索增加了30%以上。 近几年，哥伦比亚快速增长的互联网普及率，是该国电子商务市场发展的关键因素之一，这更是该国数字经济良性发展的必然趋势。 哥伦比亚有近2200万在线买家，互联网普及率现已达到68%，数字购物在哥伦比亚还有更广泛的渗透空间。 线上平台 在哥伦比亚，最受欢迎的在线购物平台为MercadoLibre、Amazon，另外，如Falabella、Homecenter、Exito、OLX、Linio、AliExpress也是哥伦比亚人会去使用的电商平台。 在哥伦比亚，许多电商平台还会在社交媒体上进行推广，因为FaceBook、Instagram、YouTube和Twitter在当地极其受欢迎。Facebook在哥伦比亚拥有3200万用户，是最受欢迎的社交网络。 根据相关调研显示，相较电商网站，哥伦比亚越来越多的新生年轻人，他们更愿意在Instagram等社交媒体进行在线购物。 支付方式 根据Worldometer的数据显示：哥伦比亚人口数约为5141万人，平均年龄为31.3岁。哥伦比亚最受欢迎的在线支付方式包括了信用卡、现金、借记卡，如：PSE、Efecty、Baloto、SuRed等，在哥伦比亚都是比较流行的支付方式。 除此之外，哥伦比亚的第三方支付平台还有如：Mercadopago、PayU、PlaceToPay以及Nequi等。随着哥伦比亚金融包容性的不断提高，越来越多的人开始采用信用卡、借记卡以及第三方平台，在线上进行交易支付。 在结账时，如果哥伦比亚人在购物平台上找不到他们喜欢或信任的付款方式，他们就会决定取消这次交易。 政策优势 在拉美地区，唯独只有哥伦比亚设立自己的电商部门。此外，哥伦比亚电子商务部和科技部，还创建了一个非营利性的电子商务观察站（CCCE），负责监测和衡量该行业各项数据的增长情况。 2019年11月，哥伦比亚制定了一项名为“数字政府（Gobierno Digital）”的政策，新政策的目标是推动哥伦比亚数字交易的发展。 在2021年COVID-19期间，哥伦比亚政府为电子商务制定了税收优惠政策，在有限的时间内免除增值税。 购物节日 在哥伦比亚，Black Friday和Cyber Monday促销活动已成为过去几年该国线上销售的主要推动力。2019年该国电商购物节的线上交易量几乎是其他任何一天的5倍，2020年这两项活动的人均消费约为183美元。 拉丁美洲 -数据来源：Statista 2020年，拉丁美洲地区部分国家电子商务收入：巴西>墨西哥>阿根廷>智利>哥伦比亚>秘鲁。而Shopee现已布局了巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚，而与当地的热门电商平台竞争，则是优胜劣汰适者生存。 在巴西，现在Shopee也已经达到了一定的用户体量，2021年过去6个月，Shopee桌面和移动网络上的总访问量为42.40M。当然，这与巴西最流行的电商平台Mercadolibre比较，还是有着较大的差距。 主战场在东南亚的Shopee，正加速其布局拉美的步伐。今年更是火力全开，2月开通墨西哥站点，6月已经计划智利及哥伦比亚站点的雏形。 关于拉美和东南亚，据墨腾创投数据报告：东南亚和拉美都都包含六个主要经济体，六国人口和GDP总和相似。而且，互联网渗透率也相差无几。2020年，拉美地区互联网渗透率为70%，而东南亚则为68%。 大家对拉美的印象，基本都是从美剧里映射了许多观感，如“动荡、政变、野蛮、毒枭”，不过，拉美其实并不是这样的情况。相较东南亚来说，拉美地区的互联网基础设施相对完善，城镇人口的普及率高，当地的中产阶级有着更强的消费需求。 很显然，拉美地区和东南亚一样，这样的市场热土，怎么能不受得资本追逐，但这与东南亚不同的是，中国资本在拉美的布局凤毛菱角，在东南亚却多如牛毛。 Shopee的母公司Sea最大的股东为中国资本-腾讯。作为探路者，Sea早已将自己的游戏业务拓展到了拉美地区，而Sea在拉美电商版图的扩建，道阻且长。不过，若行将则至，且行而不辍，则未来可期。
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