亚马逊功能更新!还有小卡片替代方案?
小卡片这玩意,大家懂的都懂。
详细的描述,露骨的暗示,附上醒目的联系方式......
你以为我说的是这样的:
其实我要说的是这样的:
跑偏了吧?咱可是正经人。
今天小二就跟大家聊一聊关于小卡片的那些事。
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众所周知,在Prime Day之前就已经有大卖踩雷了,被封号以致于错过了Prime Day活动,而且随时面临着财货两空的风险,简直是赔了夫人又折兵。
封号原因是在商品内附带了以露骨暗示或直接有偿明示来索求好评的小卡片,涉及虚假评论,触及了亚马逊的逆鳞。
本以为亚马逊只是抓典型,震慑一下其他卖家,让大家收敛点,也就不了了之了。
但是谁也没想到,越往后的查处力度却是有增无减,堪称铁腕出击。
不仅仅是多个知名大卖被接连封号,中小卖家也被封无数,人人自危。
而且目前对于违规小卡片的各种追查,也仍在进行中。
一名被抓包的卖家,收到了警告信后感叹道:
“莫伸手,伸手必被抓,今天不抓明天抓,明天不抓后天抓......”
末了他还表示:
“现在就很后悔,非常后悔......”
估计这也是所有收到警告信和被封号的卖家们共同心声......
不过确实是做了违规的操作,被处理也无可厚非,只能好好申诉,希望有重新做人的机会。
毕竟亚马逊还真不能用国内某宝的玩法去玩,玩得越花,凉得越快。
2
小二在这里,再给大家强调一下有哪几种卡片内容会涉及违规:
(1)直接索要好评
(2)有偿索要好评
(3)怂恿客户通过其他平台或其他途径购买商品
中招了?想要补救?
要么搞快点卖,亏点本也赶紧给它卖了。
要么尽量把货都找回来,取出卡片再发出去。
但如果已经发到了FBA的货,回旋的余地就很小了。
取回吧货量太大不现实,退仓吧又代价太大亏出血。
具体要怎么挽回损失,还得看各位小伙伴们做出取舍。
3
小二建议,接下来不管啥内容的小卡片,都别放了,容易被亚马逊打包带走。
不妨等这一风波过后再重新思考,在不违规操作的情况下,要做什么内容的售后小卡片,才能让买家们心甘情愿地做出好评。
比如,我们可以在售后小卡片中提醒买家,产品可以为他们解决什么问题。
也可以展示其他用途和使用技巧,以及详细的组装说明等。
出色的客户支持和卡片内容提供的额外价值可以减少买家给差评的概率,更多的是由心而发给出的好评。
只是提供一个思路,这道题没有标准答案。
多站在买家的角度上去思考问题,专注于产品的质量和售后,才是所有卖家们最应该去优化提升的。
中招的小伙伴们,以后露骨索评小卡片就别碰了,歪门邪道也别想了,还是脚踏实地吧。
在国内,发小卡片被警察叔叔逮到了,可是要被请到局里喝茶的。