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2021-06-29 15:45:00
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Customer Questions & Answers也就是我们常说的Q&A，让一些有购买该产品的消费者有一个平台可以向卖家或者是已经买过该产品的消费者进行提问，收到提问之后亚马逊会通知产品的卖家以及买过该产品的消费者进行回答，得到回答后亚马逊会通知提问者，并且将问题及答案显示在前台，供其他消费者作参考。

 

这个功能能够大幅度的提高消费者的购物体验，促进产品成交率，并且亚马逊QA还可以提高产品的排名，让消费者在星罗棋布的产品中更加容易看到店铺的产品。

 

怎么进行QA优化？

 

增加Q&A数量，提升活跃度，促进转化：Q&A数量越多，活跃度越高，对Listing的转化就越有利。

 

找买家提问、回答：一般不建议卖家自问自答来进行QA的优化，买家对于这种行为容易持有疑虑，缺乏一定的信服力，但是如果是购买过该产品的买家进行提问回答那就不一样了，买家对于同样处于消费者的角度提出的问答会更加信服。卖家也可以找以前测评或者是刷单的买家进行提问回答。

 

置顶比较热门全面的帖子：对于产品中比较热门的问答那一般来讲就是买家比较关注的，为了防止买家没有看到该帖子，卖家就可以通过置顶帖子的方式，让买家能够较容易看到关于产品的真实评论。

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