【干货分享】第三方平台VS独立站优劣势
差评猛于虎,面对亚马逊的产品评论,一个差评往往会使我们的销量一落千丈。Product Reviews 没有时间限制,随时可以修改,移除1个差评胜过20个好评。
前几日,根据一些卖家的反馈,说的是亚马逊美国站增加了一项新的功能,就是卖家后台可以主动联系给差评的买家了!
这样卖家就可以了解对方留差评的原因,在这个原因的基础上进行合理的解释,或者作出合理的举动,希望对方可以修改或者删除掉差评。
不过需要注意的是:
1、必须是有品牌备案才会有该功能;
2、如果买家是从跟卖购买的,是不能联系的;
3、目前暂时只有美国站有此新功能;
4、参加Vine 的订单不可以;
5、买家可以关闭此项联系功能。
另外,我们还是要知道,在亚马逊上的每一步都是在亚马逊监测之下的,所以这项功能也不例外,我们还是尽量不要出现金钱贿赂等这些敏感的词汇,尽量根据事情的实际情况和买家沟通,做好服务,相信会有好结果的~
虽然说这项功能的限制比较多,但是有总比没有的好!