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在有关于互联网的行业新闻中,App 下载量是最频繁出现的指标,可能都没有之一。
许多从业者将这一指标视为体现 App 市场表现的最佳统计数据。这一指标固然重要,但它也并非唯一的衡量标准。近日,Apptopia 发布的一篇博文就对下载量的优势和局限进行了更为具体的解析。
下载量的优点:
易于理解,便于分析
然而需要注意的是,下载量无法体现以前下载过 App 的用户,即 App 现有用户的使用情况。也就是说,下载量无法反映一款 App 的实际使用情况。
因此在一家公司利用营销活动和改善用户界面,从而吸引用户再次使用(Re-Engagement)App 时,厂商和分析师都要结合各类用户参与度指标,才能评估这些活动或改进的效果。这些指标包括用户会话量、日活用户量、月活用户量、用户粘性指数、单用户平均会话时间和用户留存率等等。
举例来说,「Snapchat」就在 2018 年初对用户界面进行了重新设计。当时有些媒体只使用下载量来衡量这次更新所产生的影响。但是在更新后下载「Snapchat」的新用户并没有体验过改版前的界面,也不太可能因为界面改版才决定下载「Snapchat」。
实际上,媒体在针对这类更新时应该观察「Snapchat」的日活用户、单用户会话量以及平均会话时长变化,同时阅读用户评论。这样才能清楚地了解用户对「Snapchat」更新的反应。
最后,Apptopia 还对关于下载量最常见的相关问题进行了解释。
问:如果用户下载了一个 App,在删除后又重新下载了一次,这样能算两次下载吗?
答:不能。就 Apptopia 对下载量的总体定义来看,这一过程不算两次下载。只有首次安装才计入下载量。在应用商店的排名算法中,再次下载也不计入下载量。
一个用户 ID 只能计入一次下载量。如果想让第二次下载也计入总下载量的话,那么用户必须使用新的 ID 下载 App。在大多数情况下,用户在更换手机时会把所有内容都转移到新设备上,同时保持原有 ID 不变。
问:在 App Store 和 Play Store 的排行榜中,排名越靠前的 App 当天下载量就一定越多吗?
答:并非如此。应用商店的排名是综合多种指标得出的,不仅仅是下载量。
问:如果甲国用户在乙国度假期间下载了一个 App,那么这样对该 App 在甲国和乙国的排名分别有什么影响?
答:用户在国外旅行期间,其手机中的应用商店区域保持不变,所以下载 App 时只会影响该 App 在用户本国的排名。在跨越国界后,用户手机中的应用商店不会自动更改地区,但用户可以在手机中手动更改。
每个地区都有相应的 App Store 和 Play Store 排行榜。开发者可以设置自己的 App 在哪个地区上线,因此不同国家中可供下载的 App 数量也不同。
问:哪些 App 最能吸引新用户?
答:Apptopia 每年都会发布全球和美国市场 App 下载榜。「Facebook」、「Netflix」和「谷歌地图(Google Maps)」等头部 App 名列前茅。这些 App 的用户数量极高,也能持续吸引新用户。