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2021-06-24 16:48:22
36

最近忙忙忙,离上一次更新的时间貌似有点长了~各位英雄请见谅。


不知道大家有没有在其他国家尝试谷歌的购物广告呢?


通常除了基本设置外,还需要不同国家的feed设置才能匹配的不同的区域。


这篇文章就是要跟大家探讨下,多国购物广告的设置情况,相信对一些能进行多国配送的跨境电商卖家、广告主有一定的参考作用。


谷歌购物广告对于跨境电商是一项利器,多数卖家只在美国投放,但其实我们可以避开大部分竞争对手,尝试在其他国家寻找突破。


(刚入门的朋友,可以瞄瞄:怎样创建谷歌Merchant Center和链接到购物广告?)


还值得注意的是,越来越多的商家开始在跨国的海外销售。


根据Payoneer的博客,Forrester估计,到2022年,国际销售将超过单一国内销售17%。



所以,如果能提早进行多国布局,可以使你在竞争对手面前获得巨大优势。


还有,当你的美国的客户在睡觉时,你在英国的客户也可以继续从你的网站下单,实现“24小时”的销售。


更不用说季节性差异了。例如,在一个国家的夏季,卖太阳镜可能是很好的利基市场,但在冬季呢?如果你在一个具有不同季节性的国家(不同半球)进行拓展,你有更好的机会通过向不同地区进行营销来增加全年的销售额。(图帕先生 公众号 yestupa)

 

哪些国家可以做购物广告


可以直接在以下这些国家投放购物广告:


英国
美国
加拿大
法国
德国
等等


上面的国家能够出现在谷歌购物、搜索和搜索合作伙伴上。也有一些国家能够运行谷歌购物,但广告将只显示在谷歌搜索上。这些国家有:


新西兰
新加坡
南非

等等


(详细国家列表,见官方介绍:https://support.google.com/merchants/answer/160637)


如果要在这些国家投广告,把feed提交到对应的国家即可。


下面讲讲如何设置。


如何为多个国家设置谷歌购物?


在提交Feed之前,先想象一下,当用户在网上购物时,谷歌购物显示的结果或着陆页不是他习惯使用的语言——他们很可能会直接跳出你的网站。


所以,如果你的生意要扩展到其他国家,你要确保语言和货币是符合你所投放的国家的。


在我们甚至看一下你可以确定的各种情况之前,你需要做的第一件事是能够在一个新的国家销售。


1. 在你的商家中心,进入你的Feed标签,选择你想在其他国家提交的Feed。



2. 进入你所选择的feed的设置,点击 "添加Add",然后选择你的国家和语言。


 

然后,你会发现自己将面临以下的情况:

  • 使用相同的Feed语言和货币——不需要额外的Feed

  • 相同的语言,不同的货币——不需要额外的Feed,当然也可以另外上传

  • 不同的语言,不同的货币——需要新的Feed

 

  • 使用相同的Feed语言和货币


有一些国家,提交feed过程其实很简单。


你所需要做的就是添加新的国家即可,例如你本来在法国销售,用的是法语和欧元,那么你可以直接把feed用到比利时



  • 相同的语言,不同的货币


你可以把现有的Feed,用到相同语言,但不同货币的国家,比如你在投美国,用的是英语和美元,你可以直接用一个feed,对加拿大和澳洲投放。


货币的话,在谷歌会自动根据最近的汇率,自行帮你转换(官方介绍 https://support.google.com/merchants/answer/7055540?hl=en)。所以,到时候展示到其他国家时的价格,是一个估算,根据购买时的汇率而变化。


  • 不同的语言和货币


在这种情况下,要做的工作就多了一点。不然你可能会收到封号警告~囧



1. 首先,你网站上的产品页面需要必须翻译成目标国家的语言(这个可以通过插件完成,shopify和WordPress都有简单的插件能协助完成,比如wordpress的TranslatePress和WPML,shopify的G|translate。当然还可以针对特定国家重新注册一个新域名,全站只用一种语言,然后用一个新的广告账号和GMC账号投放。GMC的话,可以提供原来网站的资料和公司资质证明,能更快通过审核,和未来能避免由于语言或货币不一致而封号)


2. 还需要确保上传的feed的内容是已经根据目标国家语言翻译好了的,其中包含所有必要填入的产品信息attributes(谷歌购物广告Feed属性Attributes详细解释)。


还有一种比较少遇到的情况:


  • 同一国家,不同语言,相同货币


一个栗子,一个目标是比利时市场的卖家,正在为讲荷兰语的人做广告,并希望接触讲法语的人。


这里的主要问题是语言,无论是在产品信息还是在着陆页。


首先,你需要翻译你的网站,跟上面的情况一样。


然后我会建议创建一个新的Feed,Feed的内容记得进行翻译。

 

在多个国家投购物广告的注意点


在另一个国家设置购物广告的过程其实还是相对简单,但有还是有一些要注意的地方,这里顺便提及下:


  • 必要时改变Feed的产品


Feed里面的产品可能需要根据不同国家而调整,可能是由于仓储、物流等问题而需要调整。


产品还可能需要做点额外的调研,因为在你的目标国家流行的东西在另一个国家可能不那么流行。


  • 翻译


如果你有决心要翻译网站,要确保整个客户旅程被翻译好,包括结账、thank you页面等。这有助于建立用户对网站和品牌的信任,之后也会有利于收集产品评论和卖家评级。


如果客户来到匹配他们语言的着陆页,但在剩下的购买流程中又切换到非他们的母语语言,这就很可能造成起弃购。


即使他们可能会说两种语言,在过程中跳来跳出切换语言也会让人感到不舒服。


  • 留意广告政策


不管哪个国家,购物广告feed还是需要做好产品规格、购物政策等。


留意GMC产品诊断的警告提示。


  • 设置正确的税收和运费


你需要设置好你的税收和运费。虽然可能只有在美国销售时才需要税收部分,但每个国家都需要运费。


 

如果你是一个向美国销售的中国卖家,你需要说明将你的商品运到美国需要多长时间,以及与之相关的费用。


谷歌的机器会爬行你的网站,一直进行到结账,看看谷歌商家中心的税收和运输成本是否与你网站上的一致。


不然,也会因为运费不准确而收到的警告。



正如你所看到的,谷歌对不同的邮政编码做了相当深入的审查。


  • 降低期望


如果你在一个特定的国家销售了一段时间,你的品牌可能已经有一定知名度,这可能有助于你的长期业绩。


但在一个新的国家,你可能需要从零开始


  •  不同的购买习惯


有些国家不太喜欢在网上购买。


我其中一个网站有很多来自比利时和荷兰的客户。而虽然这些国家看起来很相似,但区别是很明显的。


我经常遇到的情况是,一个国家的转换率是另一个国家的一半。例如,比利时的转化率为1.1%,而荷兰的转化率却有2.3%!


这时候,我就要从谷歌分析,分析流量数据,再决定是否需要针对国家去优化页面,还是说直接放弃。


Finally,

 

这篇文章可能有点短,但也希望对大家有帮助~

 

Peace Out


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