什么是亚马逊Review?亚马逊review如何申诉?
这是一个真实的发生在老杨身上自己的事。
去年11月末,一个曾经跟我一起卖货的小弟,现在自立门户的好兄弟石头哥,说发现一款产品,感觉不错。
但是要发红单做快打,因为他刚娶完媳妇儿,并且当时运费太贵,他资金不够,想让老杨借点钱支持他一把。
其实吧,入行这么多年了,我也是一直做卖家之心不死。奈何老杨属于一顿操作猛如虎,一天出单不过五那种毛线不懂还喜欢瞎逼逼瞎指挥的”高阶”运营。
倒腾两次卖货大计,亏了两台低配卡宴以后,咬牙切齿发誓再也不染指卖家这个让我心酸的行业。
但是耐不住石头哥三寸不烂之舌,又是给我分析数据,又是分析市场,彷佛我不跟他一起卖这个东西赚美金我就是民族罪人,最后经不住一顿昂贵的吹捧,投了二十万块钱,占了20%的分红权。
作为一个执业法律人,契约精神还是有的,刚擦干净在协议上按手印留下的红色印泥,石头哥递了张纸巾给我擦手,并认真且庄重的跟我说:
强哥,其他的我都听你的,这个赚钱肯定稳,但是你要答应我,运营的事你一定不要瞎指挥,就等分钱就好了,好吗。
听罢顿时我心里一万头草泥马奔腾而过,感觉自己这个高阶亚马逊运营受到了极大的侮辱。
岁月静好,这个东西卖的挺好,石头运营水平也还可以,天天半夜熬得眼睛跟兔子一样盯着屏幕看着订单算利润,日子看起来充满了春天一般的希望。
老杨本人做涉外法律业务,平时也不怎么关心这点钱的事,照例每个月石头哥会自己把利润表发给我看并转账给我。
但是呢,平淡又美好的日子,总是短暂的,出于职业敏感,我隐约感觉这个产品就像一把悬在头顶的达摩克里斯之剑,什么时候以什么方式掉下来,击碎卖家的暴富梦,尚未可知。
但是确定的是,就像当年的指尖陀螺,猫爪杯,日食眼镜一样。或者是知产或者是安规,总有一款制裁之小锤锤砸到卖家的胸口上。
事情转折点发生在2021-6-16日。我照例睡到中午起床,看到有好几十个石头的未接电话,这小子平时这么稳重,一下给我打这么多电话,看来是遇到事儿了。
回拨过去一问,果然,店铺被EPS起诉了,冻结了最近所有的销售额。
对于这种事吧,我一年起码处理一千多起,根本没什么压力,我安慰了下他,石头没事,反正咱们都赚了这么多了,冻就冻了呗,有啥大不了的,强哥安排律师去应诉就好了。
不是,强哥,你听我解释,你可不许生气呀,我把最近赚的钱开了模具又发了10万个过去呀。
什么?What fuck 卧槽 阿西吧 石头你个狗东西 我说你最近怎么没给我分钱了 , 弄了半天背着我自己在搞事情,真是气死我了。
强哥不是,石头慌乱的辩解道:
“我没想到会这样呀,8个链接出单都不错,而且我们类目卡位和关键词排名又那么稳,我觉得不多备点货等pd嘛,谁知道会这样呀,你快想想办法呀。里面有你40万的分红我替你投进去了。”
你大爷的,真是被气得头晕,挂掉电话我翻出给我分红记录,不多不少,20万人民币。然后这次发了10万个货过去,投了我40万,等等,,,,怎么感觉哪里不对。
产品2.8一个。十万个也就28万。开塑胶模一出4的,模具顶天也就5-6万块钱,加上十万个的海运运费,这也最多就是40万不到呀。
我特么忽然才明白过来,这个狗东西是把我自己的钱丢进去赌呀,赚了我分20%,亏了我这40的分红一毛没有。
我草,石头呀石头,难道你真的觉得我只会帮别人打官司嘛,果然感情到了利益面前真是轻如狗屁呀。
忠厚的外表下,真是掩盖了一个奥斯卡影帝本尊呀,范冰冰都特么没你会演戏呀。
只是为了区区40万,4年的感情就这么作践了。
哎,真是好怀念2016年11月4号我们刚认识的那会,大家都多么纯洁呀,我出钱带你去海猫培训,去听任佳伟的cpc,去参加moss的交流会,一起加班通宵测试广告竞价,一起为学会一个新运营套路而雀跃。
看着窗外那烈日下奔跑赶地铁的年轻运营,虽然头发还没掉完,但是真像极了当年的我们。
吐槽归吐槽,不看僧面看钱面,我此刻在气愤也是于是无补了,每逢大事有静气吧,既然问题出现了,那就想处理问题方案吧。
在知无不言搜索到的关于灭鼠先锋的帖子
拉着正在遛狗的大信小才女周舟回办公室,我马上联系美国那边同事,把他帮我把这个EPS律所的起诉材料整理下发给我,需要迅速的进行一个全面分析和筛查,并尝试找出解决问题的突破口。
以下是我和周舟找到的检索结果,有做过这个产品或者正在做这个产品的,可以跟我的裹脚布往下看。
第一IP:foxmind
看上图邮件,这是用老杨的iphone11pro拍的,现在朋友圈到处在引用,也没人给我半毛钱辛苦费,可能是嫌我拍的不好看吧。这个是EPS律所代理的权利人foxmind 进行的商标侵权诉讼,也就是石头被告的那个情况。
下图是这个产品的商标授权布局,如果账号链接的文案中,出现表格中商标字号,既有可能被起诉。
EM:欧盟
WO:WIPO
AU:澳大利亚
US:美国
需要注意的事,上述词汇语法有变化也不影响他们立案起诉。
例如:foxmind注册的商标为 pop it!,刊登文案写成 pop its
又或者:foxmind注册的商标是go pop ,刊登文案写成 go to pop
加词或者是变换词汇语法形式等等都是无效规避商标行为,还是会被foxmind抽检并投诉!
图形商标
奔着追根究底的原则,周舟又找到上图这两个6*6规格挤压球的图形商标(圆形和正方形)。
对方2020年10月份开始注册,到现在还没有进入到公示期,所以周舟认为,如果有聪明的卖家想做点什么,那么对方下证的希望应该是很渺茫的,有卖这两个产品的卖家,我相信你们应该懂怎么做的。
什么?你说不懂,那你别浪费时间往下看了,你就是搬砖的命。
第二IP:Fat brain
①专利
权利人注册了三款美国解压玩具专利,但目前尚未发案。
②:版权
周舟查到,从4月份开始,已经有若干个客户收到了fat brain的代理律师的版权投诉信,但是投诉的是另外一款产品:
③商标
在检索过程中,周舟发现fat brain公司之前注册了Dimpl商标,其官网将其解压玩具系列都称之为simple Dimpl;
网传曾经也有深圳卖家公司收到了来自fat brain代理律师的商标投诉,原来是其在刊登的时候文案写了:Dimple
所以这个时候又回到了刚刚的话题:
在品牌中间加词、或者是变换词汇语法形式、加字母等等都是无效规避商标行为,还是会被权利方封存证据并到平台进行投诉,且平台大概率会冻结卖家账户逼迫卖家找权利人谈判和解撤诉!平台任何时候都不会为第三方卖家承担一丝法律风险,资本家就这操行。
第三IP:TOP TRENZ
在检索中,周舟又发现最近新冒出来的一个牌子,老杨查到他原先自己是做精品店铺的,产品种类格式各样,也许对方也看中了解压玩具的爆款之处,2021年从4-5月一直在注册版权,并于6月份开始在美国站投诉,目前有11款美国版权;
投诉最多的是游戏手柄,美国版权号VA0002254621
纸杯蛋糕 版权号:VA0002250472
蝴蝶 版权号:VA0002253317
螃蟹 版权号VA0002254221
恐龙 版权号:VA0002253926
火烈鸟 版权号VA0002253928
独角兽 版权号:VA0002253164
火箭船 版权号:
VA0002253310
云带彩虹 版权号:VA0002253927
小熊软糖 版权号VA0002253905
冰沙 版权号:VA0002253902
第四IP:Among us
另外,通过跟卖家交流,周舟发现最近有很多解压玩具在美国站被among us维权平台以著作权的名义投诉。
邮件如下:
而且投诉理由还是版权原因,那类似的among us 解压玩具需要下架嘛?
其实不然,本身这个产品的外观是有擦边嫌疑的,所以这个时候我们只要标题和五点描述或者其他刊登位置不要写 among us作为引流,那是不会引起among us 官方注意的,但是这位买家在产品的特点时描述了一个词:
所以就会因为著作权擦边产品+商标侵权导致该产品会认证为版权侵权,虽然只是做了引流的作用,但是也是二次向权利人认证,你是以among us 为原版做的玩具延伸,也是不可以的。
所以此类among us 解压玩具,只要我们刊登的时候,不要描述关键词among us即可!
另外我们还发现一个有趣的事情,但是进行到这里,我跟周舟已经累得精疲力尽了,决定在这里插播一条广告,提提神儿。
我们在这些检索中发现,很多被平台投诉和起诉冻结的case,其实有很大概率是可以通过做FTO进行规避的。
有以下两个情形,可以通过做FTO可以规避98%以上的投诉和起诉几率。
产品上架前把文案,版权,图片,专利,进行一个目的国知产布局筛查,从而达到规避侵权风险。
产品售卖中,遇到的知产投诉。一般有两个情况,一个是对方耍流氓,故意打擦边球投诉,这种是可以进行申诉,且申诉成功后平台不会在受理对方对你的投诉。
一种是对方真实权利维权,这里又分真侵权和模糊侵权。如果是真侵权,那就自己准备后事吧,如果你认为自己没有侵权,是可以提交针对此专利投诉的比对书,以及针对版权和商标的知产申诉信,如果申诉成功,平台不会再受理对方针对此case的投诉。
综上所述,一个卖家在经营过程中,对产品侵权筛查的必要性是十二分的需求,但是基于卖家本身的专业限制,以及知产检索本身的专业性(因为穷)大部分卖家是没有能力和财力进行这个FTO检索的。因此大信法务针对这类穷卖家,设计了两个产品
产品上架前的FTO检索业务
遭遇知产侵权投诉的针对性申诉业务
也就是说,卖家只要在产品上架前,只需市场价20%的价格,即可购买我们这个FTO业务,购买后提供样品,图片,文案给我们,我们会在1-3天内给卖家出一份专业性的意见书,包含但不限于发现问题和提出解决方案。
我们这个业务只针对小卖家,超过100人的中大型卖家一概不接待。毕竟你们钱多,担得起风险,用你的牺牲来吸引下敌人的火力,广大小卖家会感谢你们的。
另外一个原因是因为我决定卖的这个价格和FTO工作量的不匹配,注定这个不会是我的常规业务,否则老杨可能底裤都会亏没了。
所以把需求留给真实有需要的人吧,比起割韭菜,老杨更愿意给自以为自己是韭菜的卖家们浇浇水施施肥,面对平台的强势和同行虎狼竞争,他们才是需要关爱的那个群体。