2021新商机: Shopee将国货带到墨西哥, 助跨境卖家增加销售机会
有这么一群人,在跨境蓝海前方劈波斩浪,以“一夫当关万夫莫开”之势,坚守在运营后台,只为让在爆单前线冲锋陷阵的卖家后顾无忧,他们就是Shopee的“最强辅助”,也是为卖家朋友们熟知的客户经理。
本次有请时尚饰品领域的“头号辅助”:大客户经理Johnny,温文儒雅的外表之下,勇于冒险并存。且看Johnny团队如何用最接地气的实践经验和科学严谨的数据思维,带领卖家进军时尚饰品,开拓拉美市场,引领潮流大卖。
掌握全局指导规划
全面深入开拓市场前沿
提到饰品类目领域,已有很多卖家入局,如何脱颖而出,时刻保持竞争力是饰品卖家最关心的,这也是Johnny团队每天都在思考和解决的问题。在过去,他和团队已助力许多卖家成为大卖实现爆单,说到卖家优异成绩的秘诀,Johnny表示一定要找到根本问题,才能“对症下药”。
迅速诊断冲锋热卖
日均出单提升225%
义乌卖家小A是今年春节转入团队的,由于缺乏对东南亚市场的认知,小A的店铺在市场布局与选品上都有偏差,导致之前订单表现很一般。直到3月Johnny团队接触到这位卖家,马上安排了1v1的店铺布局与选品诊断,通过原因分析,迅速判断确认了以下三大关键:
1)没有选对合适的市场;
2)选品有问题,没有上架适合当地的热卖品;
3)对市场活动形式及节奏不了解,导致被选上的活动比较少。
对此,Johnny团队就每一个问题,为小A店铺量身定制解决方案,从四个方面着手提供相应的解决方案:
1)卖家主营的发饰饰品在越南及泰国有较好表现,建议进行重点布局;
2)针对越南及泰国给到当地热卖风格SKU参考,并帮助卖家进行选品;
3)指导越南及泰国活动类型及节奏,帮助卖家争取更多活动及曝光资源;
4)同时给到卖家店铺运营及广告投放技巧,全力备战4.4及5.5大促。
按照团队的建议,通过准备与布局,小A的店铺在接下来的大促便得到了超常表现,在4.4及5.5大促当天订单超过2000单,5月日均出单较3月提升了225%,并成功在越南及泰国分别培育起来日均超过80单的成熟店铺,为下半年的稳定出单打好基础。
Johnny团队每天的工作围绕着数据分析与市场调研展开,同时密切关注各个市场流行时尚趋势,追踪热卖款数据,帮助卖家精准选品,追求为卖家匹配最高效的解决方案。
深耕产业市场前沿
触达用户助力最佳匹配
谈到卖家的成长,Johnny对各个卖家的细节仍记得很清楚,他常把“卖家的事就是自己的事”挂在嘴边。而能在短短时间找到运营要害,离不开Johnny团队对市场的深入调查。
“我们肯定没有卖家对自家产品更专业,但唯有了解才能提供更好的服务,对产品深入地了解才能帮助卖家及其产品更好的匹配市场及消费者。”Johnny说到,虽然身为经理,但要了解卖家的需求就要设身处地和卖家一样,为此团队从过去至今也一直奔波于义乌、潮汕、广州、东莞、深圳等主要饰品产业带,研究产品工艺,走在产业前沿。
为了给卖家提供第一手海外消费者的研究报告,Johnny在疫情之前每年都会去东南亚不同国家旅行,了解当地人民的生活与消费习性,他也希望疫情转好之后能再去东南亚看看。
这也与团队的服务理念息息相关,Johnny认为Shopee的价值观就很好的体现了团队的动力来源:从“不忘初心”出发,着力提升卖家在饰品上的核心竞争力,帮助卖家推动业务迅猛发展,进一步强化卖家的整体运营,细分卖家运营需求,针对不同的痛点需求提供相应有效的解决方案。更要不惧市场环境与政策的变化,时刻迎接与适应挑战。
稳扎东南亚,扩张新市场
覆盖市场广度,细分运营深度
饰品作为各市场热卖品类,市场需求量大,在过去的2020年饰品品类在全市场订单超过大盘平均增长2.5倍。
而由于文化的不同,消费者需求也不同。针对时尚饰品品类,Johnny团队分析了各市场的流行时尚趋势,追踪热卖款数据,并总结了菲律宾、泰国、越南和马来四大市场爆品流行要点。更有新市场巴西的一线资料,为各位卖家解读不同的热卖饰品风格,帮助卖家精准选品,抓住爆款。机会难得,快接住这份分量满满的干货。
东南亚篇
四大市场提升丰富助力热卖
时尚饰品类商品在东南亚市场是销量与增速齐头并进的明星商品,日单量在平台整体占比增速迅猛。Johnny表示在东南亚市场珠宝首饰的畅销品类丰富度还远远不够,卖家还有更多追击热卖品的机会,同时也要利用平台工具打通营销通道收割流量 。
拉美篇
巴西市场另辟溪路追击新风口
想要开拓疆域的饰品卖家机会也来了,随着购买力更强的巴西市场开放,拉美有巨大的市场机会。而Johnny也提醒各位卖家,不同于东南亚地区,拉美的消费人群不一样,产品需求也不一样,卖家需要针对拉美市场消费者单独选品。
有了以上诚意满满都是细节的爆品攻略,相信有不少卖家跃跃欲试。Johnny也已为想加入饰品赛道的新卖家标记好了注意事项,卖家朋友们笔记可以做起来了:
专业客户经理对接:品类发展经理专项对接,实时分享各市场最新需求与政策更新;
流量及资源位支持:及时获取各市场激励计划,优秀店铺可获得专属活动如广告金返还等奖励;
数据分析与店铺诊断:对接专业团队进行市场、类目分析,提供店铺诊断与选品建议;
定期培训:参与Shopee线上定期通过公告与公众号分享类目分析结果和激励计划,以及线下组织店铺运营技巧分享及成功案例分析。
对于何时加入Shopee蓝海抓住爆单机会,Johnny表示“种一棵树最好的时间是十年前,其次是现在”,希望各位卖家都能抓住新市场的风口,文末已附上招商绿色通道二维码,心动不如行动,快快入驻和Johnny团队一起捞金拉丁美!
而在充满变化和挑战的下半年旺季,Johnny团队将坚守阵地,引领各位卖家征程胜利,驰骋蓝海。
先锋健将力当“最强辅助”
助力跨境出海勇者征程
在繁忙的工作之余Johnny也享受运动:滑雪,马拉松,足球...他不惧挑战,同时也将这种竞技精神带到了工作中。无论遇到什么难题,他和团队都能积极乐观面对,永远保持活力。他始终相信成功没捷道,只有不断提高团队实力,才能为更多卖家提供更好的指导与服务。
最后Johnny也带来了成为大卖的心得,希望能助力更多卖家突破大卖门槛:
跨境出海更像是一场勇者的旅程,唯有先迈出第一步,方有后来的海阔天空。而在这征途上,Johnny团队与各位卖家同行,是海上灯塔也是身后的堡垒,作为赛场上卖家们的“最强辅助”,将艰难险阻排除干净,助力卖家于蓝海上劈波斩浪,奋勇前行。