又一大卖账号挂了!亚马逊官方回应......
在公告中,亚马逊表示:从2021年7月5日起,亚马逊将要求所有英国站卖家为追踪运输方式(仅限英国境内)提供预付费退货标签,并为属于亚马逊退货政策范围内的退货请求提供无退货退款。
所有买家通过在线退货中心(ORC)发起的退货申请,属于亚马逊退货政策范围内,将自动获得授权,买家将收到由APRL代表卖家通过“Buy Shipping”服务签发的追踪预付退货标签(仅限英国境内)航运服务。
给大家总结几个需要注意的点:
1、只有在任何支持“Buy Shipping”服务退货的第三方承运人承运范围内才会签发预付费退货标签。目前,Hermes和皇家邮政(Royal Mail )是唯一支持英国境内退货的综合第三方承运人。
2、不符合亚马逊退货政策范围的所有客户发起的退货请求,或免于APRL的物品都将发送给卖家进行人工审核和授权。部分产品类别和子类别将自动免于APRL,例如手工制作、亚马逊定制、计生用品、经认证二手手表、商业、工业和科学用品(专业医疗和牙科用品)。
注意:卖家若继续使用“ Selling on Amazon”服务,即表示你接受更新后的计划政策和承运人的条款和条件。
3、退货和自动签发预付费退货标签不适用于低价商品。
亚马逊提醒各位卖家,当亚马逊从2021年7月5日起将卖家的账户纳入APRL之前,卖家应提前设置需申请豁免的APRL产品。
一波未平,一波又起!
无退货退款:提供全额退款,但不要求退货。
提供国内退货选项:提供买方所在国的本地退货地址。
提供国际退货运输预付:提供您自己预付的退运邮寄标签,以满足您所销售市场的退运要求。