几十条listing惨遭下架！同行竞争手段太“毒”，卖家难以招架！

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2021-06-17 20:19:16

时间回到2017年9月。

在杭州传统制造企业转型跨境电商座谈会上，圣奥集团董事长倪良正坦言，“传统销售渠道有点痛苦。加盟商一般都选择毛利高、方便投标的产品，并不是圣奥最好的产品。我真希望通过跨境电商这个新渠道，把圣奥最好的理念和服务直接提供给客户。”

彼时，圣奥的跨境电商业务刚刚起步，第一批货通过亚马逊渠道运到美国上线十几天就快卖完了，倪良正说，“远超我的预期！”

看到了跨境电商大好前景的圣奥用三年多的时间，在亚马逊、自建站、wayfair、lazada 、乐天等全渠道布局。2020年圣奥跨境电商渠道销售额达1个亿，2021年上半年预计完成1个亿，年目标2.5亿元。

跨境电商业务从零到一个亿的转变，离不开圣奥集团的科技实力和跨境电商团队有针对性的战略布局。

（位于杭州CBD的圣奥中央商务大厦）

成立于1991年的圣奥科技股份有限公司，是一家集办公家具、置业、投资于一体的企业集团，是浙商全国500强、中国最具价值品牌500强，其中办公家具综合实力连续10年位列国内行业第一名。发展至今，圣奥已在110多个国家和地区拥有销售网点，服务了 160 余家世界 500 强企业和 290 余家中国 500 强企业，如华为、阿里巴巴、腾讯、GOOGLE、西门子等。

“圣奥与科技渊源已久：

智能化产品、数智化生产及数字化管理”‍

近日，杭商学堂跨境电商班的企业家们参观了圣奥健康办公体验馆，对圣奥的产品、打造的场景空间连连发出惊叹。其中荣获德国IF产品大奖的“小鲸鱼”沙发，符合人体工学设计的办公椅，2021年发布的新品之一——以不接触的简单手势控制升降的智能办公桌等，引发了企业家们的互动，高质量的产品设计尤其令人印象深刻。

就在前不久，圣奥完成了公司的更名，迈向一个全新的阶段：从“圣奥家具”到“圣奥科技”。从三十年积淀的制造业家具公司到今年全新概念的科技公司，“科技”主要体现在三方面：智能化产品、数智化生产及数字化管理。

“我们董事长倪良正常常说，‘产品的创新是一个企业的灵魂’。圣奥每年拿出至少3~5%的销售额投入到产品的研发当中。”圣奥国际营销事业部总经理施银娇介绍说，“圣奥导入“1+N”全球研发模式，在德国设立欧洲研发中心，与浙江大学成立智慧家具联合研究中心等，目前获得了超过 1200 项全球专利，研发的产品荣获 30 余项欧美设计大奖，如 IF 设计奖，A Design Award 和 IDEA 设计优秀奖。”

有这些好的产品，更需要将产品的品质做好，智能制造是迈向更高质量发展的关键。圣奥科技目前拥有浙江萧山、海宁、钱塘新区三大生产基地，引进德国、意大利等欧洲先进设备，推行精益生产管理，以德国工艺标准赋能产品，探索以数字化、智能化升级工厂制造。

从“制造”到“智造”，信息化建设为基础管理插上翅膀。圣奥科技致力于推动办公家具行业的数字化转型升级，通过互联网技术、大数据、工业云、人工智能等赋能，圣奥科技数智工厂将产品生产在制周期由3天缩短到2天，生产各产品线人均产能提升30%左右，通过对生产设备的网络化、自动化改造，进一步缩减现场人员数量，逐步实现数字化无人工厂目标。

“拓展跨境电商业务渠道，

结合自身特征进行渠道布局”‍

圣奥科技跨境电商部总监叶敬凡介绍，目前圣奥覆盖主流的电商市场（北美、欧洲、亚太和印度），覆盖各大电商平台（亚马逊、wayfair、沃尔玛、日本乐天、LOWE’s等）。

在平台选择方面，圣奥基于家具品类和市场战略，选择了垂直性更强、当地市场份额更高、进入门槛高，投入产出比合适的平台。大件商品离不开海外仓储物流的支持，亚马逊能够提供比较完善的仓储和物流配送服务，因此圣奥在亚马逊的布局是最全面的。选择Wayfair在于它的垂直品类和圣奥匹配，且业务量级更大，卖家的竞争度更适合。

(圣奥在wayfair平台上的品牌展示）

在海外市场方面，圣奥采取扬长避短，形成差异化竞争的策略。一般跨境电商卖家可能印度不会作为首选市场，但从全球办公家具消费市场格局来看，印度是一个比较大的市场具有流量的红利期。圣奥在印度有本土的子公司，当地有团队进行管理、营销和售后服务，这是圣奥有别于其他同行的一个优势。

在独立站方面，圣奥不把独立站的投入产出比看做重点，而看的是基础方面的布局，比如团队内容的磨合、人才的培养，并且跟线下的品牌战略相结合。叶敬凡说，“我们的定位就是要做 ‘全球办公家具的品牌’，在全球 130 多个国家和地区建立自己的展厅、分销商和分销渠道，包括在很多国家和地区建立自己的分公司，这是圣奥实现全球战略非常重要的助力。”

面向未来，圣奥有一个”5155“计划：用五年时间，达到155亿的销售目标。圣奥将继续线上线下并行，大力发展跨境电商，助推外贸业务升级，为海外发展赋能。