Prime Day爆单:前期、中期、后期运营要点及打法
不少卖家对今年的亚马逊,感受最深的一个词就是“太难了!”
海陆空运价暴涨,平台整顿狠厉,全员价格战正酣,美元汇率持续下跌.....无一不在向卖家们证明,今年的竞争程度强过以往任何一年!终于,几天之后,亚马逊卖家将迎来2021首个大促节点——prime day,这将是大家期盼已久的曙光。
众所周知,在大促之前,亚马逊整体单量都不尽如人意,使得卖家们一个个心烦意乱。然而更闹心的是,一些卖家们的爆单之路更是被自家同事“搅黄”!做亚马逊活生生变成了一部“宫斗剧”!
内忧外患
公司内部价格战愈演愈烈
2021年的市场确实比以前都要乱,备货过度的老卖家低价清仓,很多新进的卖家上来就是价格战。不仅自己赚不到钱,也让别人赚不到,最后得到便宜的只有平台,此为外患。那么,何为内忧呢?
除了同行恶性竞争,让人匪夷所思的是,某些卖家还得跟同公司的同事“斗智斗勇”。
有卖家近日发现,自己的店铺一个月内两个链接变狗了3次,查看投诉内容的时候,发现很假,一看就是被人恶搞。从各方蛛丝马迹显示,这个恶搞的人竟然是该卖家的同事。以下,是该卖家被恶搞的经历:
两次变狗都是做7天秒杀的第一天,昨天又做了秒杀,链接又下架了,发现被要求玩具审核。让服务商查完后发现是一个VC号在链接添加玩具品牌名导致的,而这个VC ID的篡改记录,从刚上架的时候就有了,两年来一共出现了100多个操作刷新。因此,他十分确定就是公司自己的VC。
我们都是同个工厂的私模,在确定好卖的基础上,他用了跟我外观极其相似,且附加了新功能的新品,售价还一直比我的低10美金。恰好我的链接就是一直维护得比他好,卖得比他好,他有一段时间卖得不错,导致之前发了很多货造成积压,我知道他手上是有挺多货,每个月算提成时都有在扣他库存费。
上次被下架的链接,我申诉了一个多星期才回来的。本来他小类排名80多,直接占了我原来40名左右的名字,我一回来他就掉回原本的位置,昨天我一下架,今天他排名又上来了...也是有了这个顾虑才去找服务商查的。我另一个链接处于20多名,他完完整整抄了外观,就改了品牌名,被下架的当天,他直接进到前50,之前他是连100都进不来的,还便宜我30美金在卖。
在此之前,该卖家还跟领导开玩笑说要不是同公司,他都怀疑是同事在搞他。没想到,最后一语成谶,恶搞他的人就在他身边。
图源于知无不言
这妥妥的就是职场的不正当竞争,可谓是每一个打工人职业生涯的一大瓶颈,当然,遇到这种糟心事的,不止这一位。
亚马逊“宫斗剧”:
同公司恶搞戏谑成真!
今年早些时候,有卖家在论坛上爆料,自己所在公司内部出现了严重的价格战,爆款也因此被弄没了。为此,处境艰难的他不得已发帖求助,这样的公司还值得待下去吗?
图源于知无不言
以下是他分享的故事:
我们公司是一个工贸一体的公司,公司内部除了我,其他人都是老板亲戚朋友,他们在亚马逊运营上都是新人。我把接手的账号从一天200美金做到一天5000美金,他们的账号一直没有什么起色,从上个月开始,我发现他们开始跟着我卖产品,我做什么他们就做什么,完全没有自己的思想。我每做好一个ASIN,他们都会低于10美金的价格并以一样的描述来售卖。我培养的大部分爆款新品风格,也被他们复制。他们不看市场,却总是看我的。
我不知道应该跟着他们降价还是继续保持我自己的价格,虽然每天能出十来单,但是比之前仍然差很多;爆款都被压价10-20美金,我感觉快要做不下去了。
看完上面两个故事之后,大家也一定觉得,好好的一个运营工作,怎么就变得有些宫斗剧的味道了。其实,这样同一个公司内斗的事件屡见不鲜,不少卖家的经历也与此颇为相似。
卖家A:公司销售百来人,之前是允许同个外观不同组销售一起卖,只是他们操作过几次之后,会有一方卖不动,然后就不停低价。他们自己部门里已经没这个操作了,开始换个部门,至少不会被投诉。有销售一直跟我们全站点杠低价,一定要低一美金,我同事调他也调,最后还恶人先告状说我们在跟他们拼价格...... 卖家B:我们公司目前就3个运营,同个站点同个产品,只是包装差异,放在同一个账号卖,我的包装简陋一些,成本低15RMB,只要我的销量起来他就开更低的优惠券或折扣,价格一直比我低;前几天突然说要合并变体,征求我意见,转身合并后,我一直开的5%的优惠券,他直接开了个10%,跟领导反应他的售价比我的低,老板表示他的销量更好,然后我就****
亚马逊运营们似乎由此陷入了一股恶性竞争的洪流,每天面临着外忧内患,那么,有没有什么办法能够解脱呢?
如何脱身恶性竞争?
有卖家说,如果把亚马逊比作一块大蛋糕的话,本来往年大家还能高高兴兴地拿着勺子舀,而今年大多数卖家只能拿着筷子捅一下解解馋。估计不久之后,就要被人家挤得筷子都够不着了。
而同公司之间也出现恶性竞争,究竟是有哪些原因呢?有卖家分析了以下三点:
首先,普通运营供给过剩,与此对比鲜明的是,好的产品却少之又少。蓝海市场一步步变为了红海市场,大量入局亚马逊的运营们只能再从同事身上作文章,公司内部恶性竞争便随之产生。
其次,高难度运营,例如独立站这些需要技术水平的运营依旧稀缺。布局独立站一事,有不少跨境公司仍在观望,一来是没有运营实力布局,二来是有的仍旧想守着自己在亚马逊上的一亩三分地。
第三,外围市场疫情受益产品阶段性需求下跌,很多老外手里也没余粮。后疫情时代的到来,让产品需求处于一个疲软期,也让不少人有购买的心却没有购买的力。
有卖家认为,不论原委如何,遇到这种宫斗戏码,总得来说就是要敢刚,“我不惹事,但不怕事,该撕就撕,该挖坑要挖坑,不能忍气吞声,保护好自己的利益。”同时,他也给出了以下两点建议:
1. 做好本职工作的同时保留好证据,因为一般恶人作恶前都会考虑退路的。
2. 不打无准备的仗。反击一定要准备充分,最好能一棍子闷死,不留后患。
基于以上内容,我们应该如何脱身于公司内部恶性竞争的洪流呢?
一、统一定价,调价需要开会决策 这时候就很考验公司决策者的手腕了,如果他看着自己手下的人如此内耗也不插手,那么,这样的公司确实也不值得待下去。 二、多专注产品差异化,深入客户需求,寻找新卖点。 作为一个运营,对产品开发,也许没有很大的话语权,但是可以增加小礼品,形成差异化,这个还是不难的。比如,卖蓝牙耳机,赠送一个保护套,你的差异化就出来了,也可以成为你的卖点,成本就几块钱。 三、多学习,掌握新技术、新渠道、新流量来源。 避免内耗,可以尝试开拓、分配其他平台,去到站外获取新流量等。 四、敢于较量。 不要忍气吞声,对敌人的仁慈就是对自己的犯罪,保留恶性竞争的证据,以便后期与对手相较量。