亚马逊多人售卖的---太阳能菠萝灯---美国专利侵权预警
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每一个亚马逊销售旺季到来的前夕,必然会伴随着一波“清洗”,亚马逊将在这期间对平台的整体销售环境进行规范,并且会比以往更加密切地关注卖家账号,审查也会更加严格,这种时候,往往是卖家账号被封的高峰期。
为了避免在这种备战大促的关键时候“掉链子”,卖家们需得格外注意,规避可能被封号的风险,接下来就为大家盘点一下几种会导致卖家被封号的“隐患”。
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操 控 Review 很多亚马逊卖家都进行过刷单的操作,因为评论对于流量、销量以及Listing排名的影响作用实在太大,尤其是大环境下人人都刷,自己不刷分分钟就会成为“吊车尾”,但是,亚马逊对刷单操控review的行为一直都是零容忍的态度。 亚马逊严令禁止卖家购买评论,以及用折扣或者赠品换取好评,上个月闹得沸沸扬扬的头部大卖被封事件,就足以给其他卖家们敲一个警钟了。 很多卖家会抱有侥幸心理,觉得自己刷单的频率低、次数少,不会被亚马逊检测到,或者认为平台上刷单的人千千万,不能可就这么倒霉封号封到自己头上,但是卖家朋友们别忘了,亚马逊可一直都有“宁可错杀,不可放过”的习惯,尤其是对其零容忍的刷单行为,因此建议卖家们在备战Prime Day的这段时间里,最好还是不要挑战亚马逊的审核机制,并且在大促到来之前,仔细检查一下自己有没有哪些订单被亚马逊登记为刷单记录。 上述我们讲的刷单是刷好评,除此之外卖家们也要警惕这期间有竞争对手给自己恶意刷差评,同时自己也不要去给其他竞争对手恶意差评,因为这也是属于亚马逊的监控范畴的。 账 户 关 联 账户关联一直是亚马逊卖家被封号的“重灾区”,很多卖家在亚马逊上同时运营了多个账号,而在去年的这个时候,就有大批的卖家因为账号关联被封号了,虽然其中有一些是被亚马逊误判的。 亚马逊通常会通过电话、邮箱、收款账号、地址、产品信息、网络IP等因素来判断账号是否关联,而在大促来临前夕,亚马逊也将对此方面的检测更加严格,因此卖家们在Prime Day到来之前,一定要对任何可能造成关联的因素都持谨慎态度。 侵 权 侵权一直都是亚马逊上比较常见的被封号原因,无品牌卖家跟卖侵权、产品外观侵权等都会导致卖家的账号被封,而且如果真的侵权了,亚马逊也只会告知卖家是版权侵权,而不会具体告知是因为哪个部分的内容侵权了,是图片还是Listing,亦或是产品本身,这些都需要卖家自己去搞清楚。 如何预防侵权呢?建议卖家: ① 培养员工的版权意识 ② 确保图片的原创性 ③ 禁止使用未经授权许可的图片,杜绝侵犯他人版权行为 如果不幸侵权被举报封店了,卖家在搞清楚具体是因为什么侵权之后,就可以准备申诉了: ① 主动联系被侵权方,向被侵权人诚恳认错,并提出“赔偿”方案 ② 第一时间删除和下架所有侵权的ASIN,并对所有目前所售的商品进行统一复查。 遇到版权侵权问题,卖家们不要担心,只要思路正确、表达清晰,成功的几率还是很高的。 产品主图、变体违规 很多卖家为了在大促增加销量,会往自己的产品主图上P一个亚马逊Best Seller或者Amazon Choice的字样,殊不知这种行为在亚马逊上是不被允许的,直接就会让卖家收到图片违规的警告。 除了P图,一些卖家还会对变体做出违规改动,为了蹭流量,将完全无关的产品捆绑到一起,或者是为了获得排名和review,绑定新产品与旧产品,新ASIN挂靠老listing蹭流量等等,变体违规的方式五花八门,然而结果却只有一种,就是等待亚马逊的“秋后算账”。 很多卖家在收到变体违规的邮件时,因为不知道正确的申诉方式,会做出一些无用甚至危害账号的事情,卖家成长建议大家,在遇到变体违规前,卖家们首先要明确两点: ① 仔细阅读和分析邮件,在没有搞清楚问题之时不要随便提交申诉。 ② 不要过分依赖网上流传的“通用万能膜版”,每个人的情况都不一样,单一的模板并不能保证卖家申诉的成功率。 可以尝试以下的步骤进行申诉: ① 首先搞清楚自己哪些ASIN违规了,调查清楚后及时调整ASIN内容或变体组合,然后将调整后的变体/ASIN列表、具体调整了哪些内容作为行动计划,提交给亚马逊以申请恢复销售权限 ② 如果卖家不知道自己哪个变体/ASIN违规,那就得检查一下账户内所有变体/ASIN,直到确定违规内容,然后再进行第一种方式 ③ 如果确定自己没有任何违规,属于亚马逊误判的话,可以将检查每一个变体/ASIN的过程和结果,以及对比变体/ASIN创建政策的完整说明,作为行动计划提交给亚马逊以申请恢复销售权限 ////////////////////// 如果卖家们有进行过上述的某一种违规操作,并且目前没有被平台惩罚,千万不要怀抱侥幸心理,因为卖家们在平台上的一举一动都会被后台监测,而且随着制度的不断完善,亚马逊的运营愈发规范,审核也越来越严格,在大促即将到来之际,卖家朋友们千万不要为了一时的利益而忽略账户的安全,以免造成无法挽回的损失。 ////////////////////// *图文素材均来自网络,如有侵权请联系删除