在菲律宾，上万华人卖家在Shopee驻店，除了在菲落地生根好几代的华人，也有不少是为了经商漂流来此的「新住民」，他们的故事脉络都很像，在中国经商，随后开始寻觅新潜力市场，最后在菲律宾或其他东南亚国家落脚，而我们的卖家Kath Tan与她哥哥也是最好的例子。
2019年5月，Kath Tan与哥哥一同来到菲律宾，很幸运的刚好有亲戚在此经商，初到菲时还能有些照应。问到为什么会来菲律宾？他们的答案与大部分卖家非常相似：「因为中国市场已经饱和了，必须另寻出路。」
「刚来的时候就是在家里打混，也没做什么事情。」Kath Tan的哥哥说。但实际上有亲戚、有货源，对初到菲的人来说就是最便捷的开端。在华人圈，很多卖家都是先经营实体店面后才转为线上贩售，但他们不一样，只因为朋友的推荐，就开始在Shopee上卖东西，而且是接手亲友的卖场续做。「当初是觉得那个号创立一段时间，对销售应该蛮有用的，但实际上我们接手时它的取消率有80%。真不知道怎么搞。」我倒吸了一口气，对他们说买家看到这样的取消率也再也不下单了吧？他们笑笑的说对啊，但还是硬做了。不到2年的时间，他们就逆转情势，现在的订单取消率已经小于1%，卖场满意度更高达4.9颗星，也拥有上万追踪人数。而逆转胜的关键在于员工训练以及完整的分工。初期虽然单少，他们还是很注重客服服务以及人员的分工；他们自己负责打单，而规范工人在晚上固定时段为隔日要出货的订单做捡货与包货。他们工人数不多，5根手指头数的出来，没什么太多的规范或管理秘诀，仅凭着长久培养的默契，让效率极大化。虽然卖场初期数据并不好看，但就这样2年的时间一点一滴累积起更多的买家评价与增进出货速率，也增进回头客与新买家的信任。
