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2021-06-04 15:24:34
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在巴西在线销售产品时,您需要考虑语言、消费者行为、货币和支付方式等各方面的问题。但以上这些与您所熟知的中国和其他亚太地区国家的习惯存在着巨大差异。


通常,巴西消费者在国际电商平台上购物时,能使用的支付方式极其有限,其中最常见的支付方式是信用卡。但是,由于信用卡的支付体验并不理想,要想实现品牌本地化,您必须先实现支付策略本地化。

巴西的本地支付方式很多,从信用卡、借记卡到诸如Boleto Bancário 之类的凭单支付,一应俱全。了解本地支付格局并支持多种支付方式可为全球品牌开拓新的客户群体。

这一期,我们一起来了解一下巴西电商常用的支付方式--Ebanx。
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关于Ebanx

Ebanx是一家巴西金融科技公司,成立于 2012 年,主要提供将拉丁美洲的消费者与全球企业联系起来的一种支付方式,2018年,它被认为是巴西的国际支付领域的领导公司。

2019年4月,Ebanx推出了Ebanx Payments,这是一项面向在巴西本土的销售公司的一种本地支付处理服务。

同年 10月,Ebanx成为巴西南部地区的第一家同类型的独角兽公司,市值已超过 10 亿美元。同样在2019年,Ebanx转变成为Visa未来城市项目的一部分,其目的是促进巴西电子支付方式的普遍性。借此,Ebanx进入了线下市场。

2020年1月,公司首款面向个人的产品,即EbanxGo,开始了测试期。具有预付卡功能的Ebanx帐户允许客户将该卡用作信用卡 ,只要帐户中有足够的余额 ,就可以在互联网上进行购买。至此,Ebanx全面进入巴西甚至拉美消费者的视野。Ebanx已帮助500多家商家扩展到拉丁美洲,超过4000万拉丁美洲人获得了全球服务和产品。


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Ebanx是否具有安全性?

在我们探索Ebanx在国际购物之中扮演的角色并确定它是否值得信赖之前,我们需要先理解,Ebanx是一家来自库里提巴的巴西公司,成立于 2012 年。其基本功能是将消费者与国际购物网站连接起来,他们的战略是将这一巴西本地支付方式置于这些大型全球电子购物平台中。

例如,消费者只需要通过银行付款单或信用卡就可以在速卖通或者在 GearBest 和 Banggood 分期付款,因为Ebanx打开了一条支付的渠道。所以,Ebanx值得信赖的第一个依据是很多具有国际影响力的的跨境购物网站已选择它作为支付合作伙伴。


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除了在巴西市场,Ebanx还在国际网站上为墨西哥人、阿根廷人、智利人、秘鲁人、哥伦比亚人和厄瓜多尔人提供本地支付方式。在公共社交媒体中很容易找到使用Ebanx作为支付方式的消费者。调查显示,超过 3000 万的在线购物者至少有过一次使用Ebanx的经历,这意味着Ebanx的国民普及度极高,这也是Ebanx可以被认为值得信赖的第二个依据。

关于退款问题:
就像Ebanx在国际网站上购买时收取消费者的付款并把他转移到卖家账户一样,它也将负责在退款的情况下退还款项。需要注意的是,退款必须在购买网站上申请,而不是直接从Ebanx申请。请求通过后购物平台会通知支付公司,并负责退回购买金额。

消费者如何取回钱取决于他的付款方式。如果使用信用卡付款,该金额将作为未来发票的形式返还。如果使用Boleto购买,则可以直接从的银行账户中取回金额。

所有购买网站授权的退款均由Ebanx进行而不涉及其他第三方机构,这也是该公司值得信赖的又一原因。


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Ebanx支付方式是什么?

Ebanx可以为客户提供超过100种可在拉丁美洲国家使用的支付方式,主要的有以下几种:
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1. 凭单支付

凭单付款是拉丁美洲人日常生活的一部分。在巴西,15%的付款是通过银行Boleto支付的,银行Boleto是该国首选的凭单支付方式。


巴西版boleto

Ebanx的boleto是标准银行boleto的独特版本,在于帮助商家增加购物车转化率。

银行boleto是一种可打印的付款单,巴西人通常用它来支付他们的月结账单,如水费,电费甚至政府税收和罚款,是巴西本地最常用的在线支付方式。


用boleto付款,不会产生拒付和撤销,因此被认为是商家交易最安全的支付方式

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2. 信用卡和借记卡

通过接受所有国内银行卡支付,使用分期付款,并由Ebanx的综合电脑辨析防诈骗系统支持,可将用户的付款审批率提高两倍。

使用Ebanx,用户可以向没有国际信用卡的客户销售商品。通过在各个国家本地支付处理,用户可以接受来自拉美国家国内及国际卡的付款。

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3. 分期付款

在选择信用卡付款的拉丁美洲人中,很少有人一次性支付所有费用, 80%的在线交易都是分期付款的。

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4. 在线替代付款

在大多数拉丁美洲国家,通过网上银行页面进行在线转账是拥有银行账户的客户热衷的支付选项。

您可以在自己的网站结账时提供与银行的集成,也可以根据销往各个国家的本地情况,采用为您完成支付的解决方案。

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Ebanx支付流程

Ebanx有一个付款页面,在这个页面中有30多种拉丁美洲本地付款方式供大家选择。

Ebanx付款页面支付流程:
▶ 1. 用户登入Ebanx付款页面,选择一种合适的付款方式;

▶ 2. 当用户选择一种付款方式后,你的客户将被重新定向到外部结帐处,可以在此迅速完成付款。

▶ 3. 客户完成所有字段并成功支付订单后,它将被重新定向回您的商店。


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Ebanx付款页面的优点/优势

1. 代币化
用户不必担心保留客户的信息,Ebanx对此负责

2. 客户体验
Ebanx控制所有客户的体验,仅在结帐页面上提供每个国家/地区的必填字段

3. 个性化
使用您网站的徽标个性化结帐页面

4. + 100种付款方式
一个简单的集成即可为您的客户提供100多种本地付款方式

5. Ebanx链接付款
Ebanx还有链接方式。支付流程:通过使用按需付款,可以在Ebanx仪表板上手动生成付款链接,并通过电子邮件,SMS,WhatsApp或Facebook Messenger将其发送给您的客户。这样,您的客户只需要访问链接并在EBANX付款页面上完成付款即可。


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消费者可以在哪些网站上使用Ebanx作为支付方式进行购买?

总共有 300 多个销售产品和服务的网站,但这里列出了我们消费者最常光顾的 6个电商平台:

● 1. 速卖通
世界上最大的电子商务平台之一,可以在那里找到电子产品、衣服、装饰品等等各种各样的产品。
● 2. GearBest
另一位来自中国的巨头公司,最近也落入了巴西公众的胃口。他的强项是电子产品,但也可以找到衣服、装饰品等。
● 3. 棒谷
同样来自中国,Banggood 一直在巴西占有一席之地。什么都卖,电子、饰品、服装、装饰等。
● 4. Wish
尽管大多销售中国产品,但Wish总部位于美国旧金山。它的主要销售渠道是手机软件,有各种各样的产品目录。
付款方式:银行 Boleto 和信用卡。
● 5. Use Giraffe
网站上显示卖家仓库和销售的产品来自中国,但它是一家位于巴西的电子商务公司。他们主要销售衣服和其他时尚配饰。
● 6. Light in The Box
兰亭集势,中国公司,有大量的产品目录。

以上是对巴西新型支付方式Ebanx相关资料的分享,希望能对卖家提供帮助。

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