【小白必读】亚马逊评价体系名词解释

成功小企业的秘诀就是推广。

优质的产品只是入门，推广则会为你带来财富。很遗憾，大多数的商家都轻视了推广的作用，他们总觉得推广是一个花钱耗时的工作。这在无形之中更是强化了他们对“酒香不怕巷子深”的信心。

然而事实并不总是这样乐观。

你会发现很多推广建议都是推荐你投资于 Facebook、Instagram 或 Google 上的广告。但你不能把所有的鸡蛋都放在“广告”这一个篮子中。关键是要保持多样化，这样才能避免回报越来越少。

你需要为你的在线形象打下良好的基础，并专注于快速高效地接触到你的目标群体。

本指南将手把手教你如何通过免费和低成本的方式来推广业务。此外，我们还提供了一些示例和资源，希望可以帮助你更好地理解本指南的内容。

客座贴子

与付费流量相对应的就是免费流量。对于新网站来说，免费流量通常很难获得。因此，你可以先从博客入手，不过要经过一段时间你才会开始看到成效。在你发展受众规模时，客座贴子是让你出现在众人眼前的一条捷径。客座贴子不仅会吸引流量访问你的网站，它们与网站的链接还有助于搜索引擎优化。

请尝试寻找你的目标受众喜爱的博客博主，联系并邀请他们为你写一篇读者会喜爱的客座贴子。请确保博客的主题与你的业务相关，否则你将无法获得任何流量。 

获取产品评论

获取产品评论可以提高知名度，推动销售。与其等着别人来评论你的产品，不如多多开展宣传活动，邀请博客博主来评价你的产品。最终你可能会收获一个类似 BuzzFeed 这样的产品评论页面，就像 Shopify 商家 RT1home 这样。

联系那些与目标受众相关的博客博主，或者深受目标受众喜爱的博客博主，提议免费赠送他们新产品，以换取真诚且用心的产品评论。如果你的产品确实很棒，这些博客博主也会很乐于向自己的受众推荐它。

整理来自专家的意见 

为了将流量吸引至商店，写博客当然不失为一个好办法，但同时也需要耗费大量的精力。特别是，如果你不太了解要撰写的主题，或者你本身就不太擅长写作，那情况就更糟了。解决这个问题的一种方法就是向其他博客博主或专家征求意见。

请寻找主题领域内的专家，向他们请教关于博客文章的创意，比如，产品的使用小技巧，推荐食谱，或者是一个趣味小故事。随后，你可以将他们的创意整理成一份清单发布在博客上，供读者阅读。一方面，读者们很乐于看到相关专家的意见，另一方面，专家们也很希望与读者分享自己的想法。最重要的是，这样做还可以为你带来流量。

寻找会员，助力业务发展 

除了产品评论，如果你还希望多下一些功夫，吸引更多的人来帮助你推广产品，那么会员计划也是一个不错的选择。会员营销类似于推荐分享项目，它是通过在每次销售中为推荐人提供佣金来激励他们替你完成吸引流量的工作。

以 BarkBox 为例。如果你在 Instagram 上搜索犬类热门博主，你会看到他们当中很多人的资料中都带有 BarkBox 会员代码，例如 @henrysworldtoday 的 Instagram 账号。

如果你的知名度不太高，那么发展第一个会员可能很难。因此，请考虑开展宣传活动来寻找并招募前期会员。请寻找那些具有成熟受众并且撰写的博文与你的行业相关的会员。

让产品出现在礼物指南中 

礼物指南是推荐产品或礼物创意的列表，通常以节假日（例如圣诞节）或某个角色（例如父亲）为中心。如果你曾经在谷歌上搜索过礼物创意，那么你可能已经见过一些礼物指南了，比如这份《纽约时报》的情人节礼物指南。

让产品出现在正确的礼物指南中，这可以增加销量，提高网站的访问量。不过，将产品放入礼物指南可并不是随机事件，而是需要下功夫好好研究一番。在许多情况下，商家和营销人员需要不厌其烦地游说对方，才能让自己的产品出现在礼物指南中。请善用宣传活动，积极联系礼物指南出版商，努力让自己的产品也成为其中一员。 

投资于信息图表

投资于经专业设计的信息图表可以增加流量，为反向链接的建立打下基础，这非常利于搜索引擎优化（SEO）。高质量信息图表的成本上下浮动范围很大，具体取决于你的需求和雇用人员的技能水平。尽管如此，这仍是一项非常划算的投资。

对信息图表毫无头绪？可以查看例如 Visually 这样的网站获取灵感。确定想法后，请研究主题，确定将在信息图表中涵盖的要点。你可以拟一份大纲交给专业的设计师，告诉他你希望在信息图表中涵盖的要点。或者，如果你准备亲自动手，则可以使用 Canva 或 Piktochart 等工具。

假设你是销售自行车和相关装备的商家，那么你可以创建一个信息图表，讨论自行车对环境的好处。信息图表中可能需要包含的一些要点或数字，例如每天通勤能节省多少燃油排放，或者机动车车主和自行车车主总数的比较。

这是一种与客户沟通的渠道，并且十分具有说服力。许多博客——甚至新闻网站——都希望与信息图表建立反向链接。 

获取新闻报道

无需雇佣公关公司，宣传工作也可以掌握在你自己的手里。如果你手里有吸引读者的素材，那就把它写进宣传文案中吧！联系那些为你这样的企业做宣传的博客博主或记者，把你的情况告诉他们。

PR 可以让你不花一分钱就接触到自己触及不到的人群。本文中的一些统计数据来自45-50岁的男性，这些男性及其妻子都没有查看 Instagram 的习惯，

Mercedes Prevost，Copper Bottom Swim 创始人 

诚然，虽然大多数作家都会收到海量的约稿，但寻得一个好故事并不容易。请务必找到正确的出版商。也就是说，不要试图邀请一位科技作家来报道你的服装系列。其次，请提供一个生动有趣的故事，这可以提高你的成功率。

在推广新业务时，新闻报道是让你的名字曝光的绝佳方式。

Mercedes 与我们分享了她是如何为自己诞生九个月的品牌获取免费新闻报道的：

“我建立了一份媒体名单，起草了一份具有说服力的电子邮件和新闻稿，接下来就开始逐个联系媒体。一般来说，联系新闻记者时有两个步骤，第一步要介绍自己的品牌，第二部要介绍我们的受众喜闻乐见的创意。”

Mercedes 的主动出击是非常成功的：她获得了“一些成功，但《环球邮报》是迄今为止我接触到的最有意义和作用最大的出版商”。PR 在三天内为她带来了50笔销售，这对于新商家来说是一个巨大的增长。

开展电子邮件营销 

电子邮件营销非常适合小企业，可以吸引并留住客户。你可以在社交媒体资料或者在线商店邀请潜在客户订阅电子邮件。电子邮件是推广新业务时最具成本效益的方式，每投入1美元，就可获得平均42美元的回报。

他们订阅你的电子邮件后，你就可以向他们发送促销、产品发布等消息，与他们建立关系，最终推动销售。下面以 Cat Caboodle 为案例，看看这个品牌是如何通过电子邮件来欢迎新客户的：

最棒的是什么？那当然是你可以创建自动电子邮件营销活动，自动发送邮件给订阅用户。对于那些没有太多时间和资源用于营销的小企业主来说，他们可以从中受益无穷。

可以在谷歌中搜索到 

要说推广在线业务，一个绕不开的话题就是搜索引擎优化。SEO 可以一直为你吸引流量，推动销售。研究表明，在线业务可以从搜索引擎结果页面获得35%的总流量和33%的收入。

搜索引擎的目标是在搜索结果中取得排名，这样当用户输入特定的关键字时，他们会首先看到你的品牌。这类用户被认定是“高意向的”客户，也就是说，与观看广告或在社交媒体上找到你的客户相比，他们更有可能购买你的产品。

 

推广业务时，一个众所周知的“秘密武器”就是社交媒体。那么，最有成效的推广策略是什么呢？我们继续往下看：

进军 TikTok 

你现在肯定听说过 TikTok。根据 TikTok 的最新统计数据，这个社交媒体平台在全球拥有超过6.89亿的月活跃用户，从 Appstore 和 Google Play 的下载量超过20亿次。这也是接触年轻一代（如千禧一代和 Z 世代）的最简单方法。

为什么要搭上这辆快车？因为，无论你有10个关注者还是10000个关注者，TikTok 都能通过其专有的发现算法来为你进行病毒式视频推广。它可以帮助企业扩大社交媒体的影响力并推动业务快速增长。

例如，得益于他们的 TikTok 营销策略，SendAFriend 在两年内达到了500万美元的规模。

开设 YouTube 频道 

你知道吗，YouTube 用户每天在网站上观看超过10亿小时的视频。但遗憾的是，只有9％的企业会通过 TouTube 进行自我宣传。随着 YouTube 的不断发展，越来越多的人被吸引注册成为新用户，这是不可错失的营销机会。

YouTube 频道可以：

• 在受众心中建立起良好的信誉

• 创造互动机会，提高忠诚度

• 增加社交媒体影响力

• 为网站吸引流量

有趣的视频内容非常适合吸引新客户，并与现有客户互动。YouTube 的基本营销策略将有助于展示你的品牌形象，能够让你以一种新颖而有趣的方式与目标受众建立联系。

邀请 Instagram 网红推广你的产品 

在有些情况下，你无需写客座帖子或者让别人来评论你的产品。当你为品牌找到最佳拍档时，他在 Instagram 上简单的一句话，就能为你带来巨大的流量。对于服装行业来说，这一方式尤其有效。恰到好处地提及你的服装产品，或者展示出服装的时尚靓照，简简单单的操作即可为你带来不可估量的销售。

打造宣传活动，与 Instagram 网红建立联系（无论他们是否拥有博客），并安排赞助帖子。合适的 Instagram 合作者应该是那些他们的受众可能会喜欢你的产品的网红们，请邀请他们在 Instagram 投稿中展示你的产品。请务必保证你拥有自己的 Instagram 账号，这样他们就可以在贴子上打上你的品牌标签了。

经常发布有趣且吸人眼球的内容 

为了保持社会关注度，重要的一点是要坚持发布内容。研究表明，根据你的发帖频率，受众的反应会有所不同。因此，一定要进行测试，找出最适合你品牌的发帖节奏。你还可以将你的发帖频率和互动度与竞争对手进行比较。

在 Instagram 这类的平台上，你可以全天发布不同类型的内容。@kyliecosmetics 会发布多张图片，Reels，以及 IGTV 等内容。它会分享与产品相关的内容和用户生成内容，保持关注者的兴趣，吸引他们积极回帖。

许多公司都研究过每个渠道的最佳发帖次数，值得关注的是每个平台上用户的潜在兴趣。但是，正如顾问 Jay Baer 所指出的那样，与制定营销计划和定期创建有趣的贴子相比，每日或每周的发帖节奏更重要。没有“中立”反应，只有“喜欢”，或者“不喜欢”，因此如果贴子的效果不好，就应当作出适当的改变。

Hootsuite 和 Buffer 是两个非常好用的营销工具，可以安排需要定时发布的贴子。你可以将它们与浏览器以及许多其他应用集成在一起，计划社交网络的帖子发布时间以及跟踪互动度指标。这些应用可以帮助你节省制定在线营销策略所花费的时间。

善用社交评论，好口碑可口口相传 

增加在线销售的一个好方法就是让客户通过产品评论和推荐来深入了解你的产品，进而建立信任关系。

Yotpo 是可用于 Shopify 网站的评论应用，它鼓励客户在购物后留下评论。这个过程是自动化的，你不必亲自去联系客户。

关联企业的社交帐户，然后将评论直接发布到网页上。这些评论都是新鲜出炉的内容，有助于将社交网络中的流量吸引到你的网站，推动在线销售。 

为社交 feed 创建微内容 

请想一想大多数用户浏览社交媒体的环境。也许是在上下班途中使用移动设备，也许是工作时在办公桌前快速休息一下大脑，或者是在收看节目时等待广告结束的间隙。

这些场景有一个共同点：社交媒体用户经常多任务并行。因此，碎片化的内容是吸引受众的有效方法。这种社交媒体营销策略在专门为快速体验而制定的平台上尤其有效，例如 Snapchat。

例如，假设你销售面向足球运动员的产品。在你的博客上，你写了一篇标题为“提高足球技能的7种训练方法”的文章。然后，你可以将这篇博文的内容重新调整为适用于社交网站的七个碎片化微内容，每次只发布一小段内容。对于那些专注于短小精炼内容的社交网站来说，碎片化内容带来体验比整篇文章要好得多。 

与受众在 Twitter 上聊天 

在保持在线社区的茁壮发展方面，互动是关键一环。一个值得推荐的策略就是通过每周的 Twitter 聊天来增加你的 Twitter 关注度，提高在线销售。

你可以与他人共同主持现有的 Twitter 聊天，也可以自己发起一个Twitter 聊天。通过与他人共同主持 Twitter 聊天，你可以利用现有的受众群体，而如果你要另起炉灶，则需要做更多的工作来推广这个聊天。渐渐地，将有越来越多的人参与其中，你会逐步建立自己的品牌，成为行业内的权威。

提示：选择与 Twitter 聊天相关的话题标签，并要求你的社区成员在各自的推文中带上这个话题标签。这种做法可以让后加入成员快速熟悉发帖风格，便于在聊天内容中进行搜索，抓住重点，因此十分有助于品牌推广。 

让产品易于分享 

社交分享按键是提高网站“病毒式”推广的一项关键因素，而这反过来又可以推动流量和促进在线销售。请确保用户可以轻松找到常见的社交网络（Facebook，Twitter 和 Pinterest）分享按键。

你可能需要与商店的视觉审美相匹配的按键，比如  Culture Kings 在其产品页面上的分享按键。

要在自己的在线商店上实施这个社交媒体营销技巧，可以考虑使用诸如 Social Share Buttons 和 Popup 之类的应用程序，它们具有自己的分析功能，可以为你优化按键的位置和布局。 

选择正确的话题标签，并始终保持活跃 

话题标签对营销工作有什么作用？话题标签掌握着社交媒体中沟通的要点。客户通过在与你的品牌相关的讨论和活动下发布信息，就可以很轻松地加入相关讨论，或参与相关活动。

你可以在 feed 或 Instagram 快拍中使用话题标签，例如 National Turtle Day 的 @havertysfurniture。

像 Hootsuite 这样的社交媒体监控工具可以帮助你查找、转发和回复话题标签下的帖子。你可以使用 Hashtagify 之类的工具来查找与你锁定的话题标签相关的其他话题标签。

注意不要在每个频道上都使用相同的话题标签。以下是我们从各种研究中获得的最佳实践：

• 在 Twitter 上贴上一个正确的标签，往往比贴上三个或更多标签更能吸引人。

• 另一方面，Instagram 的帖子在使用多个话题标签时互动度最高，甚至一篇帖子中可以使用10多个话题标签。

• LinkedIn 帖子最多使用5个标签时可保证效果最好。

• 在没有话题标签时，Facebook 帖子的表现效果更好。

如果你知道即将要到来的某个备受瞩目的活动，则可以提前进行准备，以保证行动的万无一失。目标越明确越好。例如，如果你是一个时尚品牌，可以考虑在 Twitter 上直播或报道一些引人注目的事件，评论名人的穿着。

大多数事件的话题标签都可以由你自行决定，但关键不是控制话题标签，而是要利用它引导用户进行更有意义、更自然的对话。

创建测试以及其他可以互动的内容 

如果是在学校里，一提起“测试”，教室内学生们的叹气声就会不绝于耳。但在电商行业，多亏了 Buzzfeed，测试得以强势卷土重来。

这些互动内容可以激起参与者的分享欲，因此测试在社交媒体上非常有效。为了取得优异的成效，你需要创建一项测试，让人们可以从中多多了解自身，或判断自己的知识水平，这样他们就会不由自主地想将测试结果分享出去。

如果你想尝试构建自己的测试游戏，本文建议使用 Playbuzz：这是一个免费的工具，用于快速创建交互式内容。 

在 Instagram 上启用购物功能 

Instagram上品牌面临的最大挑战就是链接。而当品牌的主要目标是吸引流量并最终实现销售时，这可能就成了一个很大的障碍。解决这一问题并促进在线销售的一种方法是将产品添加到你的 Instagram 帖子和快拍中。

看一下 Madewell 的这个示例，看看它的实际效果：

一般来说，把“标签（tag）”贴在产品照片上、或者将贴纸贴在 Instagram 快拍中即可。移动用户可以单击这些标签来查看产品的价格，了解更多信息并进行购买。这是 Instagram 和电子商务最无缝的融合方式之一。

测试重定向广告 

企业页面越来越难以从新闻 feed 中吸引自然流量，因此社交媒体上的付费重定向广告已就成了许多网站营销策略的重要组成部分。

运行重定向广告，你还可以更有针对性地控制要让谁看到你的广告，而不是仅限于现有受众。最棒的是，重定向广告最低只需50美元。

投放重定向广告时，你会将广告发送给曾经访问过你的网站的用户。这些广告可以根据他们的行为进行个性化设置。以下就是 Frank Body 重定向广告的示例。

注册“Google My Business” 

Google My Business 是一个非常便利的 listing 工具，可以在谷歌搜索和地图中管理你的在线形象。这是在谷歌上进行免费推广和吸引潜在客户的最佳方式。

本地营销机构 Big Picture Marketing 的创始人 Amy Falcione 说：Google My Business 为本地公司提供了除网站之外的独立在线展示平台。你的产品 listing 就是一份简介，可以让客户快速了解你的业务和服务。”

客户不用进行很麻烦的操作，就可以通过 Google My Business 快速找到有关你的业务的详细信息。

Amy 解释说，人们使用 Google My Business 检查并查看你的业务是否合法。你可以添加商店的照片和视频，并提供指向你的网站或预约软件的链接。你甚至可以让人们看看你的企业内部情况，以建立与潜在客户的信任，提高声誉。

如果有人决定与你进行交易，他们会在 listing 中直接查看到你的联系信息、网站和公司地址。人们可以轻松地在线访问你的网站，或亲自访问你的实体店铺。

参加本地活动 

本地活动是指吸引本地市场观众的活动。手工艺品市场、手工艺品展览、贸易展览和节日，这些都是小型企业可以参与并在本地推广产品的活动。

Amy 告诉 Shopify ：”如今，许多本地企业都在网上直播。他们正在使用实时流媒体和在线直播来展示自己的产品。这种在线推广的方式可以让他们接触到更大范围的目标群体。但是，随着各个城市和地区开始逐渐重新开放，我们也不能忽略本地活动的力量。”

本地活动可以让小型企业的商家一对一地与客户打交道，建立个人联系。人们可以触摸你销售的产品，感受手感，或者问一问味道。这是客户与产品互动的方式。

“在本地推广业务的另一种方式是通过研讨会和讲座，”Amy 说，“假设你经营一家蜡烛制造企业，你可以在当地举办讲习班，教人们如何制作自己的蜡烛。这是在社区建立声誉和提高品牌知名度的好方法。”

提供本地交付

人们会从自主品牌都买更多的商品。我们的消费趋势数据显示，在疫情流行的前三个月中，将近三分之一的买家在网上购买了商品，并选择送货到家服务。

要乘上这个趋势的东风，最明智的做法就是提供本地交付服务。当客户从你的在线商店订购商品时，你可以将商品送达他们的家门口。本地交付可以替代传统的承运商运输和店内购物，是一种非常贴心的服务。

来自 Shopify 的数据还显示，当自主零售商提供本地交付和提货服务时，在线购物者的支出增加了23％，购物车价值增加了25％。

获得本地媒体的报道 

在本地推广业务的另一种好方法是获得本地媒体的报道。出现在本地新闻中，这相当于一次免费的推广，而且还可以带动成千上万的潜在客户访问你的网站或本地实体店铺。

“首先，列出你希望联系的出版物名单，”Amy 说，“然后编写新闻稿，向记者推介。提供你的报价和统计数据，并尽量让你的故事听起来具有新闻价值，这可以为他们简化工作。”

Amy 建议，在撰写新闻稿时，应注意以下提示：

• 不要给人留下“你只是想卖东西”的印象。

• 重点放在你的产品可以如何改善社区的生活质量。

• 提及是否雇佣了本地员工。

• 详述你使用的本地采购的产品。

关注社区赋权的新闻稿，鼓励本地记者报道你的业务。如果你拿下了本地媒体的话，那么就可以立即吸引受众的注意力，激起他们对你的兴趣。 

提升数字营销技能

毫无疑问，推广业务的好处不止一点。我们已经进入了2021年，企业更加需要一种低成本的、免费的营销策略，以帮助他们实现业务目标——无论是提高品牌知名度，还是推动网站流量，亦或是带来销售。

你并不需要立即将本文中提到的25种策略全部实行一遍，先选择一、两个，看看它们的效果如何。熟悉了工作原理后，再逐渐增加更多策略。这样可以保证你的营销工作有重点，并充分利用你的时间和金钱。