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2021-06-03 17:49:56
32

新手村到了,开门请当心,下车请走好



为了帮助各位新入行的小伙伴理解关于review和feedback的知识,我们先来认识一下以下几个词:


(1)Feedback

(2)QA

(3)Review

(4)Verified purchase review(VP)

(5)Vine customer review

(6)Early Reviewer Program 



1

  Feedback-客户针对订单的评价


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2

 QA-客户问答


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3

 Review-客户对产品的评价


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4

 Verified purchase review(VP)-真实购买评价

指的是购买过这个产品的用户做出的review,在页面上会出现这样的标识:

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前面几个词,我们常常见到,但是很多小伙伴会分不清review和feedback,小编做了一个表格帮助你们理解:



FeedbackReview
评价对象订单产品Listing
内容包含产品品质,服务水平,发货时效和物品与描述的一致性等方面只针对于产品本身
是否需购买
影响体现在卖家账号层面,Feedback的好坏会直接影响着ODR指标的变化不会直接反应到卖家店铺中,但会影响到该条Listing的曝光和排名



5

 Vine customer review-亚马逊红人测评


为了让一般买家在购买时能有更多的诚实、专业且没有偏见的评论可以参考,亚马逊从2007年开始,启动了一个叫做vine program的项目,通过提供免费商品,邀请具有公信力的 Reviewer 测评新商品或是尚未上架的商品。


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这样获得的评价有很高的质量和公信力(注意:未必是好评哦),当然,获取的难度可不小:



如何成为 Vine Program 测评商品


1.Amazon Vendor Central 会邀请某些品牌卖家或是大型制造商 成为会员,接着您的商品就有资格成为 Vine Program 测评商品。


2.注册 Vendor Express 账号并且同意条款 ,这个方法是一般第三方卖家能够成为 Vine Program 会员的唯一途径。Vendor Express 跟一般 Seller Central 的差别在于 Vendor Express 成本较高,审核机制复杂,适合制造商或是有专利商品生产线的卖家!




除了资格不好取得外,还有另外个因素让许多卖家望之却步,就是上架一个 ASIN 您必须额外付出 2500~7000 美元不等的费用且每次促销的商品数量限制,依照类别不同一次只能促销 15~100 个商品。所以值与不值,见仁见智了。



6

 Early Reviewer Program-早期评论人计划


早期评论人计划,就是一个Asin会有亚马逊安排专业的留评人员留Review。


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亚马逊会给这些他选中的早期评论家$1~$3的购物卡作为写review的报酬,从而刺激他们写的真实可靠而且图文并茂的review。而且你不能直接和他们取得联系,完全无法对他们施加任何影响。而且这个项目不局限于优秀的reviewer,任何一个买家都可以参与(只要他没发布过虚假或恶意的review)。


如果获得了早期评论,那么你的review下面会有一个特殊的橘色的标识:'Early Reviewer Rewards'。



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如何收费

早期评论人计划并不是免费的,60美金一个项目,通过这个项目获得5个review后,项目结束。后台payment可以看到收费明细的,而且只要收到第一个早期review,钱全部会被收取


参与早期评论人计划的条件

1、注册了美国品牌并成功在亚马逊备案(目前只有美国站开始试用,其他亚马逊站点还要等待通知。)

2、产品reviewer少于5个,客单价>15美金

3、一个Asin可获得5个Review,变体只能添加母Asin。



好啦,名词解释就到这里,出发去学习review和feedback运营秘技吧

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