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2021-06-03 12:22:26

一周前，亚马逊发布了《致亚马逊全体卖家信》，针对近期的频频封号事件作出官方回应，也表明了平台对于惩治不合规、违规运营的坚决态度。

对于平台而言，商户的统一规范化管理是根本，一是为了保证公平竞争的原则和生态，二是为广大消费者提供一个可靠、健康的购物环境。在法制尤为严格的欧美地区，中国的跨境商家们则更加需要好好遵守和履行当地相关法律，以免让自己苦心经营付之一炬。

为维护平台项目方和支持者双方的众筹体验，Indiegogo 的Trust & Safety 团队也严格遵循项目审核细则。实行自动+人工审核的双重保障，对即将上线以及已上线项目进行身份信息核查和全程各个节点的监控，保证公正、健康、有序的平台环境。

丰富海外渠道，维持稳定销售布局

2020年疫情的全球蔓延使得欧美电商渗透率陡增，海外市场潜力无限，这也让一批正在为国内日益激烈的电商市场竞争感到头疼的商家们开始探索跨境和品牌出海之路。

然而面对陌生且全新的海外市场，在国内能奏效的电商打法，在国外却不一定适用。海外用户更为分散、个性化的购物习惯，决定了企业应丰富销售渠道来迅速扩张海外市场和知名度。

此次封号事件更是给接下来计划做跨境业务的商家们一个警醒，应采取更多样化的渠道布局，进一步加强稳定性。

Indiegogo 作为全球来自235个国家或地区近2000万支持者集聚的国际领先众筹平台，已成为众多科技创新者梦想启航的地方。众筹不仅是跨境商家海外销售布局的首选渠道之一，更是众多中国创新企业实现品牌出海的第一步。

一场成功的众筹，不仅能助中国企业打响海外品牌建设第一仗，更为其进驻亚马逊或其他线上平台，以及线下渠道提供了最强有力的谈判资本。

近四年来，Indiegogo 中国团队已助力中国创新企业筹得近21亿人民币，数百家企业通过 Indiegogo 顺利完成品牌海外冷启动，进而实现全球分销，成功打造国际知名消费品牌。

以去年刚上市的 Segway-Ninebot 九号平衡车为例，自2018年起，每年 Ninebot 都会和 Indiegogo 合作上线1-2个项目，合计众筹项目超10个。通过众筹，Ninebot 不仅完成了每年新品的全球首发和市场验证，同时也以众筹为跳板吸引来了全球线上线下各类渠道资源。并且，通过众筹所聚集的高质量社群也成为 Ninebot 品牌的长期资产，为后续产品创新和渠道谈判也提供了强有力的依据。迄今为止，Ninebot 在全球的渠道布局已相当稳定。

跟渠道去沟通的时候，我们的 brand awareness （品牌认知）是一个优势。但是线下渠道商并不会只关注品牌认知，……这些线下渠道商也会根据他们的采购结构、节奏和季节，以及我们提供的 Indiegogo 上的 backer comments （用户评价）之后，他们会有更好的决策依据。所以，做完众筹以后，建议将买了我们这些产品的 backer 中积极的 comments 提炼出来作为谈判支持，能成为我们在进入主流渠道的商务谈判中的加分项，也可以成为我们的敲门砖之一。
Segway-Ninebot 九号公司高级副总裁黄琛

品牌+社群是企业强大后盾

除了建立多样化且稳定的销售布局，品牌粘性和用户社群也是企业在应对第三方平台各类突发事件或政策时的最佳后盾。

去年的疫情期，Indiegogo 上的支持者们便充分证明了这一点。疫情所导致的物流和供应链中断，让一些众筹项目不得不延期发货。但和传统平台上抱有“一锤子买卖”心态的用户直接选择“退款”的态度不同，Indiegogo 上的支持者们原本就是抱着“支持梦想”的态度去的，愿意耐心等候好产品的最终落地；并且 Indiegogo 的用户组成里有超过半数年收入高于欧美平均值，更有25%的用户属于高收入人群。

简单来说，Indiegogo 上的全球支持者们是在用“闲钱”来支持好的创意，并且做全球首批体验的人，且愿意与品牌共同进步，提出优质使用反馈促进产品持续优化。

新兴品牌或初涉海外市场的品牌如果在初期能通过众筹直接和支持者对话，积累一批这样的忠实种子用户，他们对于品牌在海外长期发展的贡献是不容小觑的，也势必能陪伴品牌渡过各种难关。

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