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当我开始写这篇关于 KOL 和营销影响者的博客文章时,我立即想到了医生和牙医。你还记得那些关于牙膏的电视广告,里面有一个穿着白大褂的英俊祖父,他用闪亮的牙齿对你微笑,并解释只有高露洁才能减少高达 98% 的牙菌斑吗?无论牙医是否影响了我的购买决定,我从来没有因为他的专业知识而质疑他的主张——他必须知道他在说什么,因为他是一名牙医。
那位牙医是 KOL 的一个例子——关键意见领袖。在这篇文章中,我们将研究 KOL 和影响者之间的差异,并讨论如何确定最适合您的营销活动。
关键意见领袖的定义是专家,其意见在特定行业或知识领域受到重视,并被更广泛的受众听取。KOL 是特别因这些知识而受到信任和尊重的个人。
营销中的关键意见领袖这个词并不新鲜。就像我们的牙医一样,这个词在医疗保健营销中更为常见。这是因为 KOL 对于依赖医生作为其品牌倡导者的制药公司发挥着重要作用——如果牙医说它好,它必须是好的,对吧?
网红是 KOL 吗?尽管这两个术语经常互换使用,但它们并不完全相同。了解差异可以帮助您确定与影响者或 KOL 合作是否适合您的品牌或活动。
影响者和 KOL 都是影响消费者对产品或服务的看法的个人。
影响者可以对 Instagram、Facebook、Twitter 和 YouTube 等社交媒体平台上的观众产生强大的影响。虽然 KOL 可能会出现在社交媒体上,但这些平台不必作为他们的主要沟通渠道。影响者的可信度来自他们的在线角色、内容和感知的真实性。
KOL 的可信度来自于行业的直接经验、专业资格或在某个主题上花费的时间。相比之下,影响者受众的信任基于身份认同和个人偏好。
例如,我选择关注@dariadaria而不是 @anajohnson, 因为后者喜欢的少女粉色根本不符合我的口味。但是,如果我遵循 KOL 的建议,那是因为他们的知识,而不是因为我可以与他们个人联系。
让我们通过查看以下示例来阐明关键意见领袖和影响者之间的区别。
意大利时尚偶像Chiara Ferragni是时尚界的关键意见领袖。她的职业生涯始于她的博客The Blonde Salad,现在跻身最受尊敬的时尚专家之列。在与 Steven Madden 和 Intimissimi 等品牌合作后,她在米兰开设了自己的零售店,展示她的时装系列。
Chiara Ferragni(1100 万粉丝)位于影响力金字塔的顶端。她很少宣传外部品牌,你不会在她的 Instagram 故事中找到折扣代码。相反,她过着时尚的生活。她自己设定趋势并影响有影响力的人。
Jessica Alba、Alessandra Ambrosio、Paris Hilton 以及 Dior 等品牌喜欢并评论她的帖子,许多时尚杂志也是如此。我们可以看到她与自己在该行业中拥有丰富知识的人打交道。
Rachel Martino
另一方面, Rachel Martino (243k) 是居住在纽约的美国时尚影响者。她以不同的方式与她的追随者互动。她的追随者可以将她视为一个人。
她与普通消费者交谈,宣传她自己受其影响、喜欢和普通人可能购买的品牌。
与 Chiara Ferragni 不同,Rachel 定期推广品牌。过去,她与 RalphLauren、Aveda、Wella、Nordstrom 或 Mastercard 等品牌合作。
有影响力的人喜欢某样东西,但 KOL 喜欢它。在活动或产品发布的某个阶段与 KOL 互动可能是正确的,而在其他时间与有影响力的人互动可能更合适——两者本质上都不比另一个更好。
确定您要定位的受众的人口统计数据并从那里开始。您想针对普通消费者吗?您的产品或服务是否主要为需要专业知识才能说服产品的特定群体而设计?这些问题的答案将帮助您确定 KOL 或影响者是否适合您。