亚马逊运营QA集锦(1894-1903)
“新常态”条件促使许多印尼消费者将电子商务平台视为满足其生活需求的理想方式。
与之对应,在电商平台开设店铺、上线业务的卖家数量也在急剧增加。
据某数据平台5月29日数据显示,虽然受印尼政府管控限制,但Shopee印尼站的店铺数量还是从之前的359万个增长到362万个,势头不减。
下面是一些详细数据和消息:
1、Genie Indonesia总经理Evelyin Wu援引一份数据称,印度尼西亚有80%的互联网用户(1.5亿人)都在手机上装有购物APP,并有过下单记录。
2、本土电商巨头Tokopedia在今年初的报道称,目前平台的卖家数量已经突破1000万。
3、在电子商务平台上最受欢迎的三种产品和服务是充值和账单支付(49%)、零售购物(45%)和食品订购(34%)。
4、免费送货(69%)和折扣券(64%)是消费者在购买时选择电商平台比较看重的因素。
5、网购群体中有9200万是Z世代或千禧一代,他们中75%的人会定期网购。
6、影响Z世代网购的主要因素有以下几种:
>好的店铺信誉和产品质量
>专业且响应迅速的客户服务
>通过社交媒体平台进行互动,偏爱交互式内容和视频宣传形式
7、和2019年相比,2020年这些产品更热销:
>家庭食品(增加了3倍)
>保健产品,例如口罩、清洁剂(增加了3倍)
>宠物食品和宠物护理产品(增加了3倍)
>书籍(增加了2.5倍)
>家用木工工具(增加了2.5倍)
8、印尼最喜欢网购的城市为:Depok、Jakarta Selatan、Sleman、Padang、Yogyakarta。
9、中小企业营收占该国GDP的60%,去年至今,有44%的中小企业开始走到线上,搭建自己的线上销售网络或在电商平台开店。
10、电子支付方面,Visa的研究显示,在过去三个月中,三种最受欢迎的电子商务付款方式是数字钱包(65%)、银行转账(30%)和转账到虚拟帐户(27%)。
同时,需要注意的是,电子商务平台上仍然需要保留信用卡和借记卡付款方式。
11、ShopeePay已经实现月服务用户超1000万。
ShopeePay的营销活动和增长负责人Cindy Candiawan称,目前该公司在食品、饮料、时装、零售、物流服务等领域拥有成千上万的商家,遍及印度尼西亚500多个城市/地区。
他在上周日对媒体表示:“将来,我们的目标是向印度尼西亚所有地区的所有人提供数字支付服务。我们将与来自不同行业的更多业务参与者合作,为用户提供各种服务。”
Cindy透露,根据Sea Group在2020年第四季度的收入报告,由ShopeePay和Airpay组成的SeaMoney的数字钱包服务每月有超过1000万来自印度尼西亚的用户。
12、受印尼政府相关政策限制,Shopee平台陆续出台2次通知,对跨境店铺的服饰、鞋包、纺织品、化妆品、手表、木制家居等类目产品进行下架。
除此之外,Shopee印尼站还发布通知称官方海外仓商品也禁止出货。
13、据外媒报道称,印尼第二大本土电商平台Bukalapak有望于8月底之前上市。
可以预见的是,上市后,Bukalapak将与拥有强大靠山的Shopee、Lazada和刚刚合并成立的GOTO进行激烈竞争。