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亚马逊爆款,悬挂式太阳能灯---美国专利侵权预警【专利合集】

网商动力
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2022-07-22 21:20:27
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自从亚马逊前两年推出了个新功能,搞得卖家总是人心惶惶,睡不好吃不好,每天起第一件事情就是看看账户掉了吗,“幸好只是销量掉了!”封号潮那阵子卖家已经不求销量了,只庆幸自己没收到警告信。


有些卖家收到的警告信,收到信的多多少少都存在一些违规操作,如刷单刷评等,也有不明所以的,这个功能就是——账户状况评级。


(图片来源:知无不言)


什么是账户状况评级

为了保证客户的购物体验,前两年亚马逊设立了一系列政策,账户状况是用来看用户体验的一个指标。分为了客户服务绩效、政策合规性,还有配送绩效。卖家可以在这里看到自己指标的描述,如果没有达标就可能有风险了。
 

如何自查账户状况

1. 查看账户状况页面中的三个绩效板块
1)账户在一定时间内未解决违反政策的问题数量;
2)违规事项的严重性;
3)卖家在销售过程中给买家的体验带来积极影响的程度。

2.查看账户状况评级
亚马逊评级分为3档:good(良好)、At Risk(有风险)、Critical(严重)
根据AHR的相关规定:为了保持“Good(良好)”的帐户状况,卖家需要及时解决所有违反政策的行为。
如果卖家的AHR为“At Risk(有风险)”或“'Critical(严重)”,则卖家的帐户可能有被停用的风险。

(图片来源:亚马逊平台


3.业绩通知
亚马逊会通过业绩通知进行账户状况问题的沟通。具体的账户状况问题内容将会在此呈现。
 

该功能做出了什么调整

今天亚马逊官方发布了全新升级的”账户状况评级(AHR)“,8月会先在亚马逊美国和加拿大的站点上线,预计2023年会在全球站点使用。据说升级后的评级能让卖家更清楚地看到自己的账户健康状态、存在了什么风险。
 
敲重点!调整有以下三点:
1)新的AHR会比较全面展示健康状态,而不是单一告知卖家有哪些违规行为。当然这个也是平台判断需不需要暂停账户的重要指标。
2)平台把每项违规行为做了严重程度划分,也就是说卖家看到后就可以先解决比较严重的违规行为。
3)卖家联系亚马逊处理问题更方便了,平台支持卖家可以通过电话或者邮件的方式联系寻求帮助,效率更高。
 
利用好”账户状况评级工具“提升店铺运营和销售额是我们每个卖家都很关心的事情,至于还会不会被轻易掉账户,那么小编只能说,不违规、多关注政策、保持良好指标大概率是不会有问题的,祝各位一路大卖~
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