埃及创业潮:1.9亿美金投给了谁?
你可以从别人那里汲取某些思想,但必须用你自己的方式加以思考,在你的模子里铸成你思想的砂型。
一直稳定处于类目第3-5名,如何往前突破?冲击BSR第1?怎么分析一个产品的全部流量渠道构成?
本人在所在的类目是一个办公产品类目,具体产品就不透露了,那我一直处于一个类目BSR第3-5名左右,我们类目的BSR超级稳定,一直保持着第一。
1 从价格来看,类目的很多产品,包括我的产品,价格都比他低了20-30%左右,这个价格是很有优势的
2 从listing页面优化来看,我的listing优化,图片,还有拍摄端的品牌视频,安装视频,这些都是对手没有,我做了,而且做的很不错
3 sku数量,现在共享BSR,对手就2个sku,而且我5个sku,做了颜色变体,我每个sku都开了广告,价格端也做了合理布局,在大词的每一页,我的每款sku都有广告位
4 广告:对手的站内广告开的不多,本身自然排名很靠前,相比来说,我的站内广告可能会比对手高一些
5 关键词排名:但是无论大词,中词,以及小词,我关键词下的排名跟对手基本都是差不多,也就1-2位,都是紧挨着
6 产品力(我的产品迭代了很多次,在质量,节奏以及功能点上都是优于对手)
7 review,对手1900个review,星级4.6星,我的review是600个,星际4.7星
8 账号的权限: 对手是美国账号,我们是SC账号
9 销量,平时,我是150个一天,对手预计是300个一天
上周我做了一个7天的deal,价格更低了,我本以为可以冲击,抢到BSR第一的位置,但是我发现我还是达不到,对手一直是小类目第一,在大类office product300左右,而我那次做活动,也才达到大类500左右,平时我在大类1300左右,我们这个类目,这个对手的BSR稳打不动,就算被抢,3天内肯定回来
我们很好奇,为什么对手一直可以稳扎稳打,类目的其他产品无论做活动,做变体,以及降价,都干不过他,后来我们也进行了分析,探讨,现在在过程中
我觉得主要就是流量,因为转化这块差的不多,我们就想去分析她的流量构成,从广告经理那听说她每个月的DSP广告会在1.2w美金,这应该是店铺的, 她店铺产品也不多。站外DSP曾经我们也做过半年,但是效果没有想像的好
我的主要问题:
1 怎么去分析对手的流量构成?哪块数据可以买或者可以实现?
2 如果我要冲击BSR,我怎么才能抢到?在流量端达到更高?有跨纬打击或者其他渠道吗?
3 对手是一个老listing,也是老帐号,产品在类目来看没优势,价格没有优势。到底是怎么做到一直在流量,转化都达到那么极致?虽然亚马逊不是已价格为主导,但是当价格有明显优势,且其他各个地方都不比对手差的时候,我们还远落后对手,这个的原因除了流量,还有哪些因素?
这个运营问题非常有价值的了,问题描述,数据纬度,对手调研,都是很全面的,值得小伙伴一起学习。
我们有两款产品也经历了题主所有遇到的类似问题,所以想结合我们自身的思考和运营优化,一起探讨下,希望也能得到更多的思维突破。
一:先说其中一款工具产品举例:
(1)长居小类目第2名,价格相比BS低于10%左右,但是价格都是在40-50美金之间
(2)所有核心关键词都在第2名,BS都在第一名
(3)BS是链接上线470多天,800多个review,评分4.5分,我们链接上线240天,250多个review,评分4.6分 (类目top10其他评分都是4.3以下)
(4)BS稳定在大类目700多名(700-900之间浮动),我们的排名在900名左右(900-1200之间浮动)
(5)BS属于波动状态,但是相比较而言,竞争对手相对稳定(我们每月会抢3-4次BS,每次2-3天,其余时间都是维持第2,抢BS真的耗费精力)
二:然后说下我们这款产品的运营思路:通过不断的抢BS来增强listing的转化率,稳定关键词排名的同时,拿到更多的关联流量
(1)首先我们通过ABA数据分析了我们两个的关键词数据(点击和转化),数据差异比较小,所以关键词流量这块,我们暂时维持稳定。
(2)每周两次站外促销,两次秒杀,一般周四上dealnews,30%off折扣,放单300-500单,在周四晚上拿到BS, 效果一般持续两天到周五晚上,然后周六关闭折扣码,设置15%off的会员专享折扣(晚上12点-早上6点,其余时间关闭折扣)利用BS权重+低价+周末高峰流量,持续稳定单量,BS一般能稳定2-3天。但是竞争对手一般都会在BS抢断的第2天安排50%off折扣在fb放量(群组deal大部分是可以查到的),所以竞争非常激烈。
(3)为什么选择在晚上用会员专享折扣来拉量,一是因为coupon时效性太差,设置后需要4个小时生效,加上需要付费,所以操作性太差,二是因为会员专享折扣在keepa曲线是看不到的,避免明显的价格站,三是会员专享折扣的转化比coupon高(coupon下单有延迟性,很多人领取了不下单)
(4)所以这款产品因为跟BS的关键词数据差异比较小,而且我们自己的转化率稳定在50%左右,提升的空间不大,主要的策略就是不间断的抢BS, 其实这也代表这个类目的BS是相对简单的,因为只要持续的放量或者大折扣冲击排名+长期价格竞争来维持, 但是利润会下滑,所以目前我们降低了价格竞争,通过优化listing的内容,来提升SEO的深度,抓取更多的隐形流量(主要是停留时间,跳失率,还有谷歌关键词推荐,目前在数据测试阶段,还不成熟,等一段时间再来分享思路和成果)
(1)核心关键词全部在第2名,BS的在第一
(2)BS的链接1200多天,review 6500多个,评分 4.4分,我们的链接270多天,review 480多个(90%的评价都是自然评价,通过JS批量邀评)
(3)BS的类目排名50以内,我们的排名700-900之间浮动(对的,绝对的差异)
(4)BS的价格比我们高20%左右,前期我们基本上是靠低价+广告+关键词免评送测
(5)BS的关键词数据和我们的对比:(很明显知道了差距在哪里)
最后通过谷歌搜索核心关键词,他们的亚马逊链接都是搜索位第一位,而且是直接到他们的lsiting界面。(亚马逊在很多关键词都投放了头部广告,会推荐亚马逊站内最符合的产品 -- 这就是我们的突破点,下面详细说明)
四:针对这款产品,我想表达的并不是如何抢占BS,只是复盘下在类目垄断如何严重的情况下,我们是如何优化lsiting把自身转化率从23%提升到了65%。
(1)我们查了竞争对手的关键词数据和关联流量数据,我们分析了这两块我们能做的优化,一是关键词点击率差异,因为产品相对同质化,价格差异比较小,所以BS的加持+6000多个review护体,3000多个关联入口(主要是时间积累),我们短期内是很难提升流量和点击,所以我们放弃了刷review和站外持续放量的想法,只是通过晚上的短时间折扣来稳定我们的类目排名。
(2)我们的重点放在了转化率和免费的流量推荐(因为我们通过谷歌搜索关键词,我们的品牌有推荐(链接标题是我们的),但是链接的是整体关键词搜索结果页,基本上是没有转化的),所以我们的所有精力全部放在了优化listing。电商销售主要是靠把握人性,也就是讲故事的能力,尤其是学习了很多美国本土卖家的lsiting之后,发现他们太擅长营销了,而且还是2-3倍的售价。
(3)首先我们通过review分析工具,分析了top10总共10000多条评论,找到了用户评论最多的词频(功能,设计,稳定性,礼物属性,装饰性等)以及差评点,推荐工具:https://thereviewindex.com/us
(4)然后我们通过表格汇总了top10卖家的五点信息,找到最核心的共同点,以及差异化的点
(5)然后通过爬虫工具(自己开发的,市场上好像也有小工具)爬取了top10的QA,也是归类提炼核心问题点
(6)最后通过核心关键词在谷歌搜索,罗列出来谷歌推荐的相关问题,通过不同的关键词搜索,可以整理很多相关问题
(8)我们通过review分析结果,把客户买产品最多的理由,产品最多的问题,整理成五点(我们的产品开发出来就是解决了主要的差评,只是一直没有把优势运营出来),简单点就是告诉消费者,我卖的就是你想要的,你头疼的问题我的产品也解决了(流量有限的情况下,思考越少转化越高),橱窗图按照五点对应去制造,大标题+细节展示,展示最核心的点。通过谷歌相关问题整理以及对手的QA整理,总共汇总了70多条问题,通过服务商上到了我们自己的qa页面,服务商只能上Q, A的自然回复率很高,然后卖家账号二次回复。
(9)最后就是A+页面,我们学习了美国人民,头部先讲故事:
我们为什么要做这个产品? -- 因为市面上的产品都有什么问题(母婴产品非常多这样的案列)
我们如何做的这个产品?-- 展示生产工艺,流程,核心痛点解决方案 (尤其是关键问题的解决方案)
我们如何更好的使用这个产品?-- 通过谷歌可以整理出来很多用户使用过程遇到的问题,全部整理进来
我们的产品希望 -- 这个就比较虚了,礼物,开心,氛围,多看看博客和独立站,他们最擅长写这些情感
(10)经过差不多7天左右的时间,我们完成了整个listing的资料优化,然后开始加大广告的投放(开了自动广告,因为我们内容丰富了很多,自动广告可以促进更多关键词的收录)
(11)经过了一个多月的时间,我们每周跟进点击,转化等数据,及时优化站内广告方案,并通过站外广告去测试优化效果,在流量数据增长不大的情况下,我们的整体转化提升了30%多,排名从900多到了500多名。
这个案列是投资回报最高的一款产品,没有大资源和黑科技去强势推进,只是把流量的细节优化的更极致。讲这个案列是因为看了题主提供的对手数据,价格在相差70多美金的情况下,能做到如此稳定的转化率,我猜测除了review资源之外,listing可能也值得更细致的去研究。当然,除了价格,review, lisiting质量之外,他们也可能还布局了更多的流量渠道:
(2)外链
(3)红人营销
(4)SNS推广
(5)EDM