大多数卖家在开启跨境电商独立站之前,都会提前寻找一些参考。从众多成熟的独立站中,我们可以总结提炼出大量关键信息,从而给之后启动独立站运营打下良好基础。关于如何找到参考独立站,前文已经介绍过(文章链接:【纯干货】巧用 Facebook 选品测品,方法大揭秘!)。我们今天提供给大家一些参考角度,谈谈在拿到参考独立站之后该从何处看起、快速把一个参考独立站分析透彻——除了感叹参考独立站页面的精美以外,获得更多有价值的参考信息。海外消费者对品牌的认知,很大程度上建立在官网独立站所展示的信息上。精致的产品展现和细节描述页面,合理交互设计可以有效传递品牌信息,快速捕获消费者信任。用户友好、符合消费者购物习惯的布局架构至关重要。
除了日常关注比较高的产品详情页结构外,我们可以重点分析一下首页结构、专辑页结构。以英国知名服装电商平台 prettylittlething(以下简称:PLT)为例:该独立站首页结构自上而下分别为:品牌名—顶部导航栏— banner 展示(折扣活动)— 站内特色服务(全年两日达)— 热门专辑展示— 品牌宣传片— 社媒专区— blog 区 — 底部公告栏 — 底部导航栏。首页篇幅占比最大的是专辑产品展示,最核心突出的信息为:折扣活动。可见:PLT 除了首页 banner 展示位置外,利用产品图片、专辑封面图片都在加深消费者在浏览中对品牌活动的印象,营造购物氛围。做服装类的跨境电商独立站卖家可以重点关注一下 PLT 的导航栏设计与搜索逻辑。 专辑页结构布局简洁明了,自上到下分别为:专辑描述—精简版专辑展示—分类搜索—产品展示 。专辑页面的详情描述是比较容易被忽略的部分,对于 SKU 众多的服装类跨境电商独立站来说,直接通过一段包含品牌关键信息的文字,既可以做消费者浏览前的提示又可以兼顾品牌 SEO 需求。比如 PLT 在专辑页介绍中除综合了站内 SEO 外又提示了品牌上新安排。我们大致可以把站内策略分为:消费者策略、物流&售后策略、支付策略、站内特色策略四个维度。可以重点关注消费者策略的制定——主要的表现形式为:新会员注册奖励、已注册或已沟通会员专属折扣活动、新会员裂变奖励等,大多数通过 EDM 邮件营销形式进行管理。
比如,已注册会员的专属折扣活动会在 EDM 中提供已注册会员限定折扣码,通过追踪优惠码的使用情况来追踪转化效果。在 店匠Shoplazza 后台可以如下设置新建优惠码,以及追踪使用情况数据,操作如下:再比如,新会员裂变活动一般通过折扣返现或者 commission 鼓励已注册购买的会员带动其身边的朋友一起下单购买,从而促进消费者主动进行分销。这些都可以在 店匠Shoplazza 后台都可以通过「会员系统」轻松完成规则设置。
品牌独立站通常会在站内使用较大篇幅来表现品牌的社媒账户,通过大量的品牌社媒内容、UGC 内容、红人合作图或视频等内容素材,向消费者展示品牌信息、烘托热衷感、增强品牌信任感,同时还可以营造出品牌调性氛围、吸引感兴趣的消费者在社媒平台上分享传播。常见的社媒展示区一般出现在独立站首页或者产品详情页。另外,值得一提的是,不同品类独立站有适合的不同社媒平台,大家可以关注参考独立站的社媒数据情况来安排你的营销策略。以厨小电品牌 instant pot 为例,其独立站首页展示社媒平台 Instagram 的粉丝数现已达到46万,而 Pinterest 的粉丝数为8.8万。单从粉丝数量来看,两个平台的发展并不均衡。但从独立站的流量来源占比来看,Pinterest 反超 Instagram——8.8万粉丝的 Pinterest 账户月浏览量高达503万次。同时,在 Reddit 并不在该品牌的社媒展示区上,但流量占比位居全站第三,所以对于该该细分领域的独立站卖家来说,这个平台也十分值得关注。通过观察和分析以上三大方面,我们可以看清楚一些目标参考独立站的营销重点与方法——「重销量」的独立站,可以在站内营造强购物氛围,从浏览到下单都给消费者提供顺畅的购物体验;「重品牌」的独立站,可以精于消费者管理,吸引目标消费人群关注,同时提高参与度、巧用合适自己的社媒平台,实现四两拨千斤的效果。想了解更详细的独立站营销技巧,请看往期文章:【汇总干货】品牌独立站DTC全网营销手法大全,看这份就够了!