【卖方通跨境早报】亚马逊致全体卖家信；亚马逊新规：提交交付服务商和交付方式，VTR需达95%；亚马逊为印度中小企业启动2.5亿美元风险投资基金
根据《The Global Voices 2021：Cross-Border Shopper Insights》研究报告显示，在参与调研的消费者中有68％的人都在本土国以外的国家进行过线上购物，预计在2023年，全球的电子商务销售总额将超过6.5万亿美元。 这一数字毫无疑问对于任何想要将业务拓展到跨境电商圈的企业来说，都是十分诱人的。 如果要选择一个平台作为进入跨境圈的始发站，相信大部分的人首选都是亚马逊，毕竟是行业领头羊，其创始人杰夫·贝索斯又常年稳居福布斯排行榜之首，还有比这更管用的背书吗？ 有多少人是看着身边的“爆单”、“暴富”的故事才跨进亚马逊的？ 又有多少人跨进来之后才发现，原来亚马逊上的钱，并不是那么好挣的？ 上篇我们聊了一些在亚马逊上“一夜破产”的卖家故事，见识了平台上消费者的“恐怖之处”，这集我们来聊一聊亚马逊平台本身的“恶行”。 首先我们即使作为第三方卖家在亚马逊上销售商品，也不能够完全掌控自己的定价，以前的亚马逊的服务条款还明确声明：卖家在亚马逊上销售的商品价格，不得高于其他任何平台。 每天亚马逊的“巡逻队”都会出来扫荡，一旦发现你的产品定价比其他网站售卖的价格要高，就会“剥夺”你的销售权。 尽管后来因为进行了反垄断审查，亚马逊取消了这一限制，但还是有卖家表示，如果亚马逊发现自己的定价比别的平台贵，就会将其产品的热度偷偷地降低。 除此之外，有一位卖家朋友还跟我分享了他的经历。 他在促销期间将他的一款利润很高的产品打折出售，活动结束后他想要将产品价格调回原来的售价，却不被亚马逊允许了，最后他只能以接近成本价的价格销售这款产品，现在他的这款产品基本上已经不能为他带来任何利润了。 除了“强迫”卖家降低商品定价，亚马逊还会“强迫”销量好的卖家转型为供应商。 有位遭遇过这种情况的卖家分享了他的故事： 最初这位卖家的公司是做手机支架的，他将配件什么的以批发价的价格向亚马逊供货，然后以零售价的价格在亚马逊上将产品出售给平台的消费者，经过长期的稳定合作，亚马逊已经成为这家公司业务中不可缺少的一部分了。 在一切都朝着越来越好的方向发展时，亚马逊的一封邮件宛如一盆冷水，将这位卖家和他的公司浇了个透心凉。 邮件称： 亚马逊注重客户体验，并且您的品牌拥有改进的机会，这可以通过将您的全部业务转移到Vendor Central来实现，因此，我们已决定仅将您的产品出售给亚马逊销售，并且您的现有卖方中心帐户将在收到此电子邮件后的30天内关闭。 意思就是，这位卖家以后都不能作为第三方卖家在亚马逊上出售商品给消费者了，包括控制商品的售价、进行价格促销、获取有关产品性能或消费者的更多数据等等，都不可以，以后只能够以批发价将产品出售给亚马逊自营，然后由亚马逊自营来销售。 虽然我们一直都知道亚马逊自营是平台的“亲儿子”，但是用剥削卖家的血汗来“喂养”自营，也属实太过分了，而且这也不是亚马逊第一次干这种事情了，“复制卖家的畅销品贴上自营的标签出售”，或是“踩着一众知名品牌的流量，将名不见经传的自营品牌推上BSR头名”，这些骚操作亚马逊平时也没少干，就算有反垄断审查、被政府点名，表面上亚马逊可能会收敛，但是私底下还是防不胜防，卖家仍旧拿它没有一点办法。 后来这位卖家在饱受“剥削”之后选择不再将自己的商品直接出售给亚马逊了，而是找了一个分销商进行销售，双方也签订了更为合适的契约条款，但显然，亚马逊并不打算放过他。 不久之后，亚马逊再次通知这位卖家，禁止其分销商在亚马逊上销售他的产品，最终，在去年的9月份，这位卖家彻底结束了与亚马逊3年的合作关系。 亚马逊对卖家的“恶行”，除了“强迫”，还有“出卖”，但这次，主谋变成了亚马逊的内部员工，平台却只有一句轻飘飘的“监管不力”。 前段时间，亚马逊内部员工偷卖家的数据开店一事闹得沸沸扬扬，但在老卖家看来，这已经不是什么新鲜事了，在此之前，早已经有过亚马逊内部员工出售卖家数据的“丑闻”。 这是黑市上的亚马逊账号价格 一些不良卖家会在黑市上购买 Vendor Central账户，用来访问其他卖家的Listing，因为VC账户是允许供应商编辑其他卖家的Listing的，所以这些不良卖家就利用这一点来给其他同类型卖家“搞破坏”，进行恶意竞争。 不仅如此，亚马逊还会利用第三方数据运营自己的自营品牌，虽然亚马逊有一项政策明令禁止员工使用特定卖家的数据，来帮助提高自己的销售额，但是就像贝索斯公开发言时说的那样：“我不能保证有人会违反该政策”。 对于很多亚马逊的老卖家来说，“受压迫”可能已经习以为常，因为大家都清楚，在亚马逊，“那个男人”的统治力是没有人撼动得了的，也清楚，对亚马逊来说，第三方卖家从来就不是他们最重视的。 至于新卖家，早一点看清楚这个“真相”也是好事，及时调整销售策略，以免在被平台压榨时无路可退。 看到这里，同为亚马逊卖家的你，是不是也想起了自己遇见过的那些亚马逊的“骚操作”呢？欢迎在后台留言讨论，或是直接添加麦叔的个人微信交流倾诉。
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