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1.决定在亚马逊上进行购买决定的最重要因素
显然,消费者喜欢在亚马逊上购物。但是,在电子商务平台上浏览时,是什么驱动他们的购买决定?
调查结果显示,价格是亚马逊购物的主要因素,有82%的亚马逊买家将价格列为重要的购物考虑因素。
其次是较低的运输成本和积极的产品评论,这分别是70%和57%的亚马逊购买者的关键因素。
他们中的许多人还享受退货产品提供的灵活性以及亚马逊提供的快速购物时间。不到一半的亚马逊买家表示,这些是在亚马逊上进行网上购物时要考虑的重要因素。
尽管亚马逊的Prime计划正在蓬勃发展,但对于决定产品选择的购物者而言,
这远非交易者,其中只有三分之一(35%)的消费者表示,Prime资格是他们考虑的关键因素。
2.亚马逊按设备使用情况
尽管技术世界越来越适应移动设备,但使用亚马逊的在线购物者在购买商品时仍然偏爱台式机而不是移动设备。67%的亚马逊购物者更喜欢使用台式计算机或笔记本电脑购物(CPC Strategy,2018)。相比之下,有24%的购物者更喜欢使用移动设备购物。此统计数据向我们显示了美国在线购物者在亚马逊购物时使用的设备类型。Amazon Echo(启用语音的设备)的报告使用率最低。但是真正的问题仍然在于为什么会这样?亚马逊的这一统计数据能告诉我们关于在线购物的未来吗?首先,不同年龄段的设备偏好有所不同。年龄在35岁及以下的用户显然更喜欢移动设备,而55岁及以上的在线购物者更喜欢使用台式机或笔记本电脑。这里要注意的另一件事是,该统计信息指出了基于购买行为的设备使用情况。这似乎并不像一个明显的区别在第一,但其他研究已经表明,消费者更容易浏览移动和购买在桌面上。因此,在谈到未来的在线购物时,移动将继续是亚马逊购买者旅程中的重要一步,可帮助购物者从浏览阶段平稳过渡到购买阶段。此外,目前在AR方面的投资(增强现实)和迎合更快购买需求的应用程序更新(例如刷卡购买),这对于在线购物者来说是一个轻松的方向。
3.每分钟在亚马逊上出售的商品数量
来自世界各地的数以百万计的SMB(中小企业)正在与Amazon合作。接下来的统计数据向我们展示了原因。平均而言,位于美国的中小型企业每分钟销售超过4000件商品(亚马逊,2019年)。有趣的是,亚马逊在全球范围内的商店出售的商品中有一半以上来自中小型企业。这只是中小企业通过与亚马逊合作取得成功的一种衡量标准。
可以肯定地说,亚马逊为中小企业提供了巨大的发展机会。通过亚马逊商店销售的中小型企业在全球范围内创造了约160万个就业机会。为了鼓励和帮助中小型企业在亚马逊商店中蓬勃发展,亚马逊还举办了各种活动来教育卖家。其中包括欧洲各地的亚马逊学院活动,专门针对使用FBA服务的企业的促进会议,以及美国各地的新销售伙伴峰会。新的销售合作伙伴峰会是一系列六个会议,旨在帮助卖家在亚马逊商店中发展业务。
4.亚马逊上的卖家数量
亚马逊在全球范围内有970万卖家,其中190万在市场上活跃销售(Marketplace Pulse,2021)。
亚马逊上的卖家数量正在增长。实际上,每年都有超过一百万的新卖家加入亚马逊。仅在2021年第一季度,就有283,000名卖家签约在市场上出售商品。如果这种速度继续下去,亚马逊今年有望有140万新卖家。
这些新卖家中的大多数(到目前为止,占25.6%)已经签约在Amazon.com上出售商品。其次是Amazon.in,占新亚马逊卖家的10.2%。
亚马逊上的卖方竞争非常激烈。尽管亚马逊上有大量卖家,但其总销售额的很大一部分仅由一小部分卖家产生。活跃的亚马逊卖家中只有不到十分之一的人创造了超过100,000美元的年销售额,其中只有1%的销售额达到了100万美元。
5.买家访问亚马逊以获得启发
23%的在线购物者在没有购买特定商品时会首先在亚马逊上获得灵感(Episerver,2019)。
了解客户的旅程图有助于在线品牌和零售商相应地制定策略。如果在线零售商知道还没有购买特定产品时,有很大一部分人正在网上寻求灵感,那么他们就有可能影响购买者。诸如Amazon或Etsy之类的市场仍然是在线购物者的热门第一接触点,而没有考虑购买产品。除此之外,Google还是开始在线购物的购物者的首选目的地。
但是购物者在网上搜索时倾向于倾向于亚马逊和谷歌这一事实可能会使品牌和零售商感到恐惧。但是公司可以与这些趋势并驾齐驱,以取胜。强调价格和产品功能很重要,但品牌不应仅局限于此。他们应该尝试激发在线购物者购买对他们有价值的信息。这可以包括向购物者定制的消息。公司可以采用内容营销方法,根据其在线购物的频率来满足购物者的独特心态。例如,公司可以根据购物者的位置通过独特的促销活动来吸引在线买家,例如独家销售产品。
结论
在查看了这些亚马逊的统计数据之后,可以肯定地说亚马逊将继续存在。这个平台为各行各业的卖家提供了很多机会。利用这些Amazon统计信息,可以对平台进行全面的了解,从而拥有必要的工具,以在未来几年中最大程度地发挥您在Amazon市场上的影响力。