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2021-02-02 23:06:32
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2021年,亚马逊在卖家后台发布了一则新的公告,内容主要为规范化平台上一些做一件代发的卖家行为,以维护其平台购物环境。很多卖家开始坐不住了,纷纷表态。


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那么,什么是代发货模式呢?


简单点说,就是你的店铺出单以后,从另外一个零售商(简称卖家A)那里采购该商品,然后卖家A直接发货给你的顾客。整个销售过程,你不用参与打包、发货的过程。当然,你上架的产品信息也是从卖家A那里获取来的。这种模式,就被业内称之为代发货模式,也叫一件代发。


下图也许可以加深理解:


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为什么要限制呢?


这样看上去,这个模式和正常销售流程也没什么太大的区别,既不是出单不发货,也不是卖假货。为什么要限制呢?


原来,实际上大多数一件代发模式的订单,包裹信息都是供应商的,而这个所谓的“供应商”,很多自身也是零售商,所以,包装上就难免有他们的卖家信息,甚至品牌名字,宣传单等,而这些信息,和买家在亚马逊平台上看到卖家信息,完全不一致。这样的话,会有以下后果:


- 会让买家对卖家信息产生怀疑。我明明是从小明那里买的东西,怎么包装上写的卖家是小白?试想一下,假如有仔细的买家,通过包装上的信息,找到“供应商”的网址或店铺,发现自己花998买的东西,原价只要598,心里会是个什么滋味?

- 因为负责发货的“供应商”,实际上也是零售商,所以包装里一般会含有他们自己的推销信息,比如卡片,品牌宣传单等,这些也会大大影响买家体验,甚至怀疑自己买到的是假货,二手货等。


这种种情况,除了有可能导致买家退货,来找麻烦等,亚马逊平台其实也是受害者。因为这种情况多了以后,买家就会认为这个平台把他们当韭菜,会失去对这个平台的信任。用户是平台的衣食父母,所以,用户流失是平台最看重的问题之一了。这样一想,亚马逊出台相关政策,也是迟早的事情了。


一件代发还能做吗?


答案是肯定的。亚马逊虽然更新了很多条条框框的规则,但是其也没有明令禁止这种销售模式。所以,只要我们严格按照平台规则来做,这一件代发的模式,还是可以继续做的。只要大家注意此次更新规则的重点,其实也就只有一点:

必须保证在买家看得到的所以信息里,表明你就是这个产品的原卖家。这些信息包括产品身上的Logo,包装、发票,物品清单等等。


如何做到呢?


- 采用中性包装

- 尽量让“供应商”不要放自己的卡片、宣传信息等

- 当然,最好的办法,就是做定制包装了,也就是常说的Private Label了。这个可能需要是长期合作的供应商,才有机会做。


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