• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

商务部:2020全年跨境电商进出口增长31.1%,海外仓数量超过1800个!

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2021-01-29 19:56:54
25
如何联系Shopify客服?

图片

大家好,我是B哥,最近很多由于加我的微信的人越来越多,很多人来问我各种各样的问题,有些时候回复不是那么及时,我想授人鱼不如授人以渔,我更想教大家如何解决问题的思路和方法,其实很多操作上层面的问题,比如哪个按钮找不到,哪个页面没反应,哪个功能怎么用,这一类问题,你来问我 一来是,有些东西我要登录到我的shopify页面找到那个按钮给你截图,比较麻烦,二来我觉得这种问题都没太大价值,而且有更好的解决方案,今天就写个教程教大家如何联系shopify的后台在线客服快速准确的解决你的各种问题!

图片

图片

图片


其实shopify的客服是非常强大的,我们在使用过程中遇到的很多问题都是能联系客服去解决的。

Shopify的客服非常强大并且他的在线客服(英文)是24h的,他现在也有中文客服的服务,但是很多人都不知道该如何去联系shopify的客服,今天就为大家解决这个问题。




图片
一、客服后台入口

这里有两种方式可以登陆shopify的客服后台(Help Center)

  1. 从你的Shopify店铺管理后台登入,店铺后台,右上角可以找到Help Center的入口

    图片

  2. 从Help Center的官方客服链接登入

    https://help.shopify.com/en

    进入后拉到最下面,可以看到Contact Shopify Support的按钮。

    图片

图片
二、进入help center后,需要先登陆账号:

需要登陆账号后联系客服:

图片

  1. 登陆自己的shopify账号:

    图片

    图片


  2. 登陆账号后,选择店铺后进入问题页面:

    图片


  3. 输入相关问题,点选search,拉到后面点击continue

    图片


  4. 进入后会出现客服的选项:


    图片


  5. 如果现在在线聊天,填入基本信息后,会进入等待页面,等待客服接入就OK。

    图片

    图片



  6. 客服会询问一些基本信息证实是账户本人,然后就会询问你遇到什么问题并帮你解决问题。

    图片


三、邮件联系

如果点选邮件联系,会弹出邮件联系的表格,按照表格的内容填写就好。

图片

图片
四、电话联系

点选进去后填下电话号码,等待客服联系就好。

图片

图片
五、微信联系

Shopify提供中文客服的服务,可以微信联系,但是有工作时间的限制。

图片

图片
六、注意事项

联系客服的时候需要提供一些信息验证身份,包括注册时使用的名字、地址、最后一次shopify账单的金额等信息,联系之前需要提前准备好。


二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
跨境电商平台与独立站对比:哪个更适合电商创业
跨境电商平台与独立站对比:哪个更适合电商创业
跨境电商之独立站模式解析:2021年最火的两个赛道除了新消费,另外一个应该就是跨境电商。 在电商创业的浪潮中,跨境电商平台和独立站成为了许多创业者关注的焦点。那...
Temu跨境电商平台入驻费用详解:多少钱能开店?完整入驻流程指南
Temu跨境电商平台入驻费用详解:多少钱能开店?完整入驻流程指南
Temu跨境电商平台入驻费用一览:揭秘开店成本与步骤详解 Temu跨境电商平台以其高效的物流和友好的用户体验,吸引了许多商家和创业者。想要在Temu开店,了解入驻费用和...
Shein跨境电商平台入驻费用详解:多少钱及入驻流程解析
Shein跨境电商平台入驻费用详解:多少钱及入驻流程解析
Shein跨境电商平台入驻费用详解及流程全解析 在当今数字化时代,跨境电商已成为众多商家拓展国际市场的重要途径。而Shein作为全球知名的快时尚电商平台,吸引了大量...
菲律宾跨境电商市场攻略:最适合销售的爆款产品盘点
菲律宾跨境电商市场攻略:最适合销售的爆款产品盘点
菲律宾跨境电商市场攻略:揭秘最畅销的爆款产品 1. 电子产品及配件1.智能手机与平板电脑:随着互联网普及率的提高,智能设备需求激增。2.耳机和音响设备:高品质音频体验...
精选跨境电商供应商名录:如何寻找优质供货商指南
精选跨境电商供应商名录:如何寻找优质供货商指南
跨境电商供应商选择全攻略:品质、成本与合规性全面解析 在跨境电商领域,选择合适的供应商是业务成功的关键。本文将从产品品质、成本控制、供货能力、售后服务以及...
跨境电商业务模式全景解析:主流运作模式一览
跨境电商业务模式全景解析:主流运作模式一览
跨境电商业务模式全景解析:主流运作模式一览 在全球化浪潮下,跨境电商已成为连接国际市场的重要桥梁。本文将对跨境电商的主流业务模式进行全景解析,帮助您全面了解...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。