欧洲作为仅次于北美的第二大市场,已经成为了跨境电商的新蓝海。根据麦肯锡2020年9月的调查数据显示,在疫情影响下,已经有60%以上的欧洲消费者开始尝试新的零售渠道,人们的消费习惯加速向线上迁移,这无疑将推动欧洲电商市场规模的进一步壮大。数据显示,2019年跨境电商在欧洲电商市场占比已达23.55%,仍在逐年升高。
而意大利作为欧洲发展最快的电商市场之一,对于卖家来说,也是一个扩张国际业务版图的不错选择。
本文将为大家简单介绍一些关于进军意大利所需的知识,包括意大利的电商发展现状、要面对的机遇和挑战、流行的在线购物平台等等内容。
一、意大利的电商发展背景及现状
意大利,全称为意大利共和国,是欧盟和北约的创始会员国,也是欧洲四大经济体之一。它是一个发达的资本主义国家。但是截止2019年,意大利的互联网和智能手机普及率仅约占总人口的65%,其中网购用户约为2000万人,约占总人口的33%。不过每年网民数量都在快速增长,发展潜力巨大,人均收入高,购买力强。
据2019年数据显示,意大利电商的预计收入年增长率(CAGR 2019-2023)为10.4%,到2023年市场规模为282.27亿美元。据此可以了解到,意大利的电商发展潜力确实十分强大。
二、意大利市场面对的机遇和挑战
1.网购者热衷于电商平台
85%的意大利网购者会在意大利知名的电商平台上购物,如亚马逊意大利站、eBay、ePRICE或Zalando等。
2.电商市场年增长率高
意大利作为欧洲发展最快的电商市场之一,电商市场年增长率高达15%。
3.居民年均收入高,购买力强
意大利是一个高度发达的资本主义国家,2019年意大利的人均GDP达到33228.2美元,伴随着这样高的人均收入,意大利人的购买力也很强。
1.物流运输困难,高昂快递费用阻碍消费者购物
在意大利递送货物可能会很复杂,据英国皇家邮政(Royal Mail)的“Deliver Matters”(快递问题)调查显示,有43%的受访意大利人认为,昂贵的快递费用是他们购物的主要障碍。
2.互联网和智能手机普及率相对较低
截止2019年,意大利的互联网和智能手机普及率仅约占总人口的65%,其中网购用户约为2000万人,约占总人口的33%。
3.支付手段受限
2019年电子商务购物总额的39%由电子钱包支付。信用卡依旧是意大利人在网上购物时使用的主要支付方式,银行转账和货到付款比较不常见。
三、意大利的主流电商平台
1.Amazon.it
亚马逊意大利站于2010年推出,目前已经成长为了意大利最大电商网站,是销售图书、手机、笔记本和平板电脑、电视影院、家居装饰、母婴用品、服装鞋包、手表珠宝等产品的综合网上购物商城。
2.ebay.it
eBay意大利站点,是一个在线拍卖及购物的平台,目前,Ebay也已经成为了意大利消费者主要的购物平台之一。
3.AliExpress
AliExpress,即全球速卖通,是阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台,由于其销售的种类丰富,物美价廉,也受到了意大利消费者的喜爱。
4.ePRICE
ePRICE是意大利本土的一家在线购物平台,于2000年在意大利成立,目前在意大利电商平台中排名前三。其佣金相对于其它市场较低,免费上架产品,不收费额外费用,没有合同限制期限,也没有合同提取费用,还有一套高效的支付系统和防欺诈保护机制。目前,ePRICE平台最热销的品类为电子类产品。
四、意大利的消费者特性、消费习惯
1.圣诞节最受意大利消费者欢迎
圣诞节假期特别受意大利人欢迎,因此,它是意大利在线销售的热门节目,消费者在这个节日当中的购物欲望更强。
2.更看重产品的质量
意大利人看重的是高质量的产品和良好的客户服务,而不是促销活动。意大利消费者在购买产品时,非常关注材料和配料的质量。
五、意大利的选品风向或者畅销产品
1.电子产品
如家居电器、手机、电脑、电子配件等。
2.时尚品
如服装、配饰、美容产品等。
3.书籍、食品和杂货