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Wish干货:回复邮件怎么写?

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2021-01-07 10:01:41
9


2021年刚开始,亚马逊就推出了不少新功能。


01

亚马逊推出QA新功能


最近,有卖家发现,在某些listing的QA界面的Answer中,出现了卖家的视频回复

 图片


据悉,在之前的QA模块中,Question是由顾客发起,Answer是由购买过该产品的买家和卖家来回复,但是回复的内容仅限于文字。


现在,亚马逊又新增了QA视频回复功能,卖家可以更好的利用视频的方式来回答买家的疑问。同时,这也等同于卖家又多了一处展示自己产品优点的场所。


据悉,这个操作方式其实对转化率的作用非常大。比如,你卖的可能是一款防水灯具,有位顾客可能会在question那里提问该产品的防水功能。


在之前,卖家只能用枯涩的文字来描述该产品的出色防水功能。但是在现在,你完全可以用自己的手机拍摄一下该产品在涉水状态下的工作场景。


一个简单的视频,就可以把顾客的疑虑消除掉。而且,这个视频还会永久保存在QA的模块上,以后的消费者在浏览listing内容时,也可以看到卖家的视频回复。


这个视频回复的价值是非常高的,尤其对于那些有点技术含量的产品,尤为如此。


不过,该功能目前才刚刚推出,仅对部分卖家开放


02

亚马逊推出图片上传新工具


1月5日,亚马逊发布公告表示:平台现推出了一款新的图片批量上传工具,卖家可以更轻松地为亚马逊商品提供图片。


以往,卖家每次只能上传一件商品的图片,也只能查看一件商品的图片上传状态。现在,借助图片批量上传工具,每次可以上传多达5GB的商品图片,并在卖家平台的图片上传状态报告中查看所有图片的上传状态。


03

亚马逊购买11架波音767飞机加快交付


旺季物流堵塞,1月5日,亚马逊宣布将从达美航空和加拿大西捷航空购买11架飞机,希望通过扩大货运机队来加快交付。


据悉,这笔交易标志着亚马逊首次购买波音767-300飞机,来自达美航空的7架飞机和来自西捷航空的4架飞机。


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