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2021-01-06 13:58:43
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要运营好一个店铺,卖家需要不断地优化商品listing。无论您是销售自有品牌商品、零售套利商品或独特的捆绑销售商品,拥有内容丰富且具有说服力的listing可以帮助提高您的销售额和产品排名(BSR)。当我们做为消费者在亚马逊上购物时,常常会遇到一些反面案例,您可以从中学习。典型低质量的listing通常表现在标题中堆砌着关键字,混乱的图像和平淡且毫无重点的产品说明。

在本文中,我们将探讨一些改进和优化listing的方法以帮助您提高销量和排名。

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01



listing优化的内容




亚马逊listing的优化可以分为六个不同的部分:

1、商品标题(Product Title)
2、商品图片(Product images)
3、主要产品功能/五点描述(Key product features)
4、产品说明(Product description)
5、前台关键词 (Keywords)
6、后台关键词(Search terms fields)

以上每个部分都应当在消费者浏览商品时时刻吸引住他/她们直至最后完成采购。您的listing应当易于搜索,理想状况下应该是唯一的搜索。关于商品标题,我们已经在《亚马逊商品标题(Title)优化的最佳实践》一文中详细解释,所以本文着重分析其它的listing内容。

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02



商品图片




亚马逊允许您提供一张主图,和最多8张备用图片。你必须要准备好尺寸要求1000像素和500像素的高质量图片。商品的主图片显示在搜索结果和浏览页中,也是买家在商品详情页面上看到的第一张图片。图片对于买家非常重要,因此其质量不容忽视。应选择清晰、易懂、信息丰富并且外观吸引人的图片。


注意: 上传图片并不能保证图片会显示在商品详情页面或搜索页面。亚马逊使用多种算法来确定显示图片。请按亚马逊商品图片要求中提供的指南来确保您的商品图片符合亚马逊文件和内容规范。


对于大多数产品,建议主图像使用白色背景。对于其他图像,请从不同角度展示您的产品,展示使用中的产品,并附上产品包装的照片。亚马逊建议产品至少填充图像的85%。

您的照片还应显示您所销售产品的尺寸和规模,因为用户可能没有意识到您所销售产品的实际尺寸,从而产生了很多负面反馈,比如:“它比我预期的要小得多” 之类的用户投诉。


对于完成了亚马逊品牌备案的卖家,还可以上传视频。视频是演示您商品的实际操作、描述商品并讲述独有品牌故事的绝佳方式。有效使用上传的视频可以提高转化率和提升销量。视频会显示在商品图片旁边。亚马逊处理和审查上传的所有视频通常需要不到一天的时间,但在高峰时段可能需要长达七个工作日或更长时间。


注意: 如果您的视频在两天内一直处于“在线(Live status)”状态,但尚未显示在商品详情页面上,请检查为您的商品展示的图片数量。如果图片超过 6 张,请删除部分图片以优先显示视频。


下图的COWIN的耳机就包含了产品的主图和附图,以及使用中产品的图像和一个视频。

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03



主要产品功能/五点描述




亚马逊为您提供了1,000个字符来描述您的主要产品功能。通过解释产品的用途和优点,用它说服潜在客户并证明您的产品比竞争对手的产品更好。在准备文案是,您需要将自己放在客户的位置上,帮助他们感受到产品的体验和带来的好处。通过对产品功能的介绍,您可以帮助他们联想到使用该产品时的画面以及联想到产品如何解决他们的问题。

亚马逊的五点描述的长度因类别而异。除非受到Amazon的限制,否则其实大约200个字符就足够来定义功能并将关键字短语合并到每个要点之中。目前,亚马逊仅对五点描述中的前1,000个字符进行排名(Ranking)。使用200个字符的意味着所有五点描述的字符都会被亚马逊搜索引擎建立索引。当然,每个要点的长短您可以进行控制以帮助消费者的注意力集中在您最想传达的那些内容上面。

下图是帮宝适婴儿尿布的示例:

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注意:在编辑五点描述时要始终牢记在移动App上面的呈现效果!

要知道越来越多的消费者都是通过手机进行浏览和购物的。在亚马逊的移动App上,五点描述是显示在A+内容的下方。有时,它们会被截断并默认只显示前400个左右的字符,用户必须要单击“阅读更多”之后才会显示其余的内容。即使不会被截断,您的内容过多会造成用户难以在智能手机上阅读。下图是COWIN耳机在手机上面呈现的五点描述,您可以看到过多的内容会造成没有重点,并且很难逐一读完!

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所以正确的做法是:

1、突出显示您希望客户考虑的前五项功能。
2、每个要点以大写字母开头。
3、具体说明产品功能和属性。
4、不要包括价格,运输或公司信息(Amazon禁止)。
5、使用一致的语气。

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04



产品说明




产品说明是您展示自己的产品为何优于其他竞品的机会。亚马逊最多允许使用2,000个字符向潜在客户展示您的产品和用途。并且按照惯例,尝试使用尽可能多的2,000个字符,并详细阐述在五点描述中提到的功能。您还可以在此处包括有关产品或公司相关的重要详细信息。

请您尽量使用简短的句子来表达每一个信息,这样用户阅读起来更加容易,并且也会比较好地接收到您要传达的关键信息。同时,不要在这里过度装饰或者夸大您的产品,以免误导用户或者给他不切实际的期望值,这样反而会引起差评。

下图是COWIN耳机比较好的产品说明示例:

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您可以在产品说明中做什么?


扩展五点描述的内容:如果五点描述中没有足够的空间来完全说明有关该特定功能或优点,请使用产品说明部分进行进一步说明。


额外的功能/优点:如果您的产品具有五个以上的功能或优点,请在说明部分进行表达。


突出用途:有时候,即使您尽了最大努力,仅列出功能和优势也无法让客户充分了解您的产品,这时通过阅读的产品说明来体验您的产品则会起到很大的作用。


支持您的主张:您可以在这里引用业内的意见领袖的评语来支持您自己的主观描述,这样消费者更加信服。比如:


“大多数老师建议使用三环活页夹式笔记本电脑,因为______。”


______报告将您的产品类型命名为最佳产品(英文中别用“the best”)


产品描述的几点提示:


1、使用简单的HTML分解段落并加粗关键信息。
2、在标题或后台关键字部分中包含您没有的关键字。
3、不要包含您的卖家名称,网站URL和公司信息。
4、不要包含促销或免费送货等促销语言。


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05



前台关键词




关键字应在标题和产品功能等适当的位置添加到您的Amazon产品listing中。但是,listing中关键字的滥用是常见的亚马逊卖家错误。您只应使用相关的关键字,可以将关键字添加到标题和/或产品功能五点描述中。亚马逊还为您提供了后台关键字以增强产品被发现性的机会。

关键词的几种类型:
产品品类关键词:比如耳机或是厨房刀具。

功能关键词:这些关键与您的商品的功能特点密切相关。例如无线,蓝牙,轻量级等。
品牌关键词:即您的品牌词或者缩写,能够让用户一下找到您的产品。

用户好处关键词:您可以通过竞品的评论区进行查找和筛选,比如:无线耳机有什么大不了的?没有绳子缠在一起。轻松开启和关闭。这里面也可以提炼出比较热门的关键词来。
相关性关键词:您可以尝试搜索cordless而不是wireless,搜索light而不是lighwight来查看该关键词是否提供良好的搜索量。


关键词的来源通常有几种:

1、通过开通自动或者手动广告积累高效的关键词

2、通过亚马逊网页的搜索框得到与核心词相关的更多关键词

3、品牌备案的卖家可以通过亚马逊的Amazon Brand Analytics来进行相关关键词的查询或者ASIN的反查关键词

4、通过对Best Seller的竞品分析,从他们的listing中得到有用的关键词

5、从用户的评论中查找和筛选出比较热门的关键词


您可以对积累下来的关键词一个一个进行验证,以确保它们给您的listing带来了比较好的流量。


注意:商品的标题,五点描述,产品说明等的文案,首先要符合前面介绍的规则,不能是所有关键词的堆砌。所以,您只需要把最好的关键词适当地嵌入进去就好了。另外,不要在标题等中使用相同的后台关键字,因为这会浪费宝贵的空间。

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06



后台关键词




除了把最好的关键词安排在前台文案之中,剩下较好的关键词都将进入后台的关键词(Search term)字段。

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标准的字段最多不能将250个字节用作关键字。这些关键词应该是您在其它任何地方都没有使用过的。一个字节等于一个字母和数字字符,一个特殊符号要占两个字符。

注意:如果您的“搜索词”字段超过250个字节,则该字段中的所有关键字都将被忽略。

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