Amazon常见广告问题归纳
亚马逊“游戏规则”很多,卖家也时常面临封店的危险,到底哪些行为会导致店铺被封?
一、产品侵权
产品侵权涉及商标,外观,专利,关键词侵权等。国外对知识产权的保护十分严格,所以卖家保护自己产品不受侵权时,还要做到不侵权别人的知识产权。
跟卖,是最容易踩线的地方。作为新手卖家,跟卖是很好的开局模式,跟卖大流量产品,获取大卖流量,进而快速接单。但当新手过度模仿,踩线的概率会很大。
如何避免踩红线呢?
1. 对大 IP 敬而远之,非要做,那要获得授权。
2. 检索查询跟卖产品。跟卖前,一定要对该产品的商标等信息进行查询,确保安全后再跟卖。
3. 不要“借势”。不要试图使用处理过的大卖产品图、不能擅自用变形词或者衍生词蹭别家品牌名,也不能使用模仿知名品牌代表性的 logo 等。没有被授权使用,都是在侵权边缘试探。
4. 避免使用敏感和品牌名相关的关键词。
如果有侵权,亚马逊会警告,一个月收到 2 次警告,店铺会被关闭。假设是大型品牌则会直接封店。
二、售卖假货
亚马逊严格禁止销售假货。若被平台发现会即刻调查,经证实后,店铺会被直接关闭。
三、账号关联
亚马逊不允许同一个身份在同一个站点拥有多个账号。
(1)账号关联的后果
单一的因素相同,引发关联的可能性会小一些。但多个因素相似时,关联的可能性就很大,封店的风险也会变高。因此,我们应尽量避开或减少关联因素来降低账户风险。
(2)账号防关联的思路
1)提高防关联意识。
2)多账户操作,让平台认为不同人拥有和操作这些账户。具体技巧如下:
(3)防关联技巧
1.网络端
保证 IP 路由、网卡是全新的。因为网络 IP 地址相同也是关联因素的一种,切忌一个外网 IP 操作多个账号。
2.电脑端
不要同一电脑操作多个账号,也就是卖家要使用干净的电脑:电脑网卡、系统、浏览器确保全新,从来没有在亚马逊注册过、登录以及使用过。
3.账户信息
账户信息不要一样。不要使用身份信息相同、相似的账户(例如信用卡、收款账号、电话号码、邮箱等)。
4.产品信息
同一产品在不同账号上的产品页面相似度不能太高,建议卖家修改图片的尺寸、产品描述。不同账号的 SKU 也不能雷同,卖家可通过修改 SKU 信息来避免关联。
5.账号密码
密码是关联的因素之一,不同组的账号、密码不要设置成一样。
如果卖家使用阿里云或者一机一线等技术防止关联,资料在一个账号输入过,其他账号就不能再用该资料了。
6.操作细节
多个账号登录时不要长期同一时间处理发货,也不要在绑定 A 账号的手机上登录 B 账号的邮箱。
四、账号状态健康情况;例如发货时效等指标,如果绩效太差会导致关店。还有 Feedback 差评过多,不回复客户、发货周期过长等都会引起亚马逊的关注。
五、操控Review;大量使用专业 Reviewer,账号会面临审核。一般,首次违规卖家能申请恢复正常。
六、合并废弃 Listing 来获取大量 Review;因为测评成本高,很多卖家也会这样做,但现在大量曝光,被亚马逊严打。
七、Kyc 审核不通过;这种情况欧洲账号频发。欧洲账号资格时,通常是卖家不能提供完整资料而被封号。
八、VAT 漏税;这类也在欧洲账号频发。如果是大额 VAT 漏税卖家建议废弃该账号。
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