欧洲是多语言、多文明、统一又多元的社会,其电商销售额增长迅猛。
仅在2016年间,欧洲电商销售额就增长了15%,达到5300亿欧元(相当于6020亿美元),占全球电商销售额的30%。据预计,2017年电商销售额将增长14%,达到6020亿欧元。欧洲电商发展潜力显而易见。
荷兰位于欧洲西部,面积41864平方公里,有“风车之国”之称,并且是世界上的最有竞争力的先进国家之一,也是世界上重要的出口贸易国。
本文将为大家简单介绍一些关于进军荷兰所需的知识,包括荷兰的电商发展现状、市场前景、流行的在线购物平台等等内容。
一、荷兰电商发展背景及现状
截至2018年,荷兰总人口1726万人。其中,荷兰互联网用户数量为1,640万,占总人口的97%。据了解,84%的荷兰居民会在网上购物,网上总销售额占荷兰零售行业销售额的9.6%。
预计到2023年,荷兰网购者的平均消费将达到1,924.97美元。并且,男性消费者占比略高于女性消费者,分别是50.7%和49.3%。多数网购者年龄为45-54岁。
据了解,去年有超过500万的荷兰消费者进行了跨境网购,与前年相比增长了32%。这些跨境消费者占荷兰总人口的37%,为海外电商网站贡献了共计8.8亿欧元的交易额,可见荷兰是跨境电商的一个重要机遇。
值得注意的是,荷兰人不喜欢刷银行卡(包括信用卡、借记卡)购物,因为荷兰银行卡不支持远程支付,银行系统也不支持线上刷卡。但荷兰人开发了iDeal这一无卡支付系统,通过跨行转账,实现安全的线上交易。并且PayPal也很常用,除此之外,还有AfterPay,acceptgiro(汇划转帐)和Klarna等后付制支付方式。
此外,荷兰的官方语言为荷兰语,英语和德语也是通用语言。其中,比利时人会说法语、荷兰语、英语、德语。从语言方面来看,这对卖家来说是个挑战,也是机遇。
二、荷兰的市场前景
荷兰是欧盟成员国,执行欧盟共同贸易政策。荷兰货物贸易主要伙伴集中在欧盟内部,德国、比利时、英国是其前三大货物贸易伙伴国。其主要货物贸易伙伴中,除欧盟成员国外,还包括美国、中国、俄罗斯和日本。
据2014年荷兰统计局的数据,2013年荷兰全国零售贸易额(不包括汽车)为1034亿欧元,批发贸易额(不包括汽车)4399.6亿欧元,汽车产品和服务销售额为602.9亿欧元。
2016年,荷兰电商销售额占零售总额约11.3%,比2015年增长了8.9%。电商市场份额增加的原因之一是荷兰移动设备购物比例增加。据悉,2016年移动设备网购占整体网购市场的23%,比2015增长了68%。
荷兰地理位置优越,物流业高度发达,转口贸易是荷兰对外贸易的主要支撑。据不完全统计,中国对荷兰出口中,约70%通过鹿特丹港、史基浦机场等转运至世界其他国家。因此,在双边贸易统计中,中方对荷兰出口长期大于自荷兰进口。
三、荷兰的主流电商平台
1.Bol.com
Bol.com是荷兰领先的电商网站之一,它在荷兰和比利时有超过750万的客户。它的运营模式与亚马逊类似,直接销售产品给消费者,也接纳第三方卖家。该网站目前拥有1.6万个卖家,并销售超过1500万种不同的产品,覆盖20多个品类。
2.Beslist.nl
Bestlist.nl是荷兰最大比价网站,网站上有超过1万个商家和超过2500万种产品。该网站每天浏览量达60万。
3.Marktplaats
Marktplaats是eBay旗下分类广告及电商平台。也是荷兰重要的电商平台之一,每月有超过820万浏览量。该平台上有近900万种产品,共38个品类。
4.亚马逊荷兰站
亚马逊荷兰站其实在2014年就上线了,只是最开始这个站点只作为图书的销售,亚马逊荷兰站对于荷兰消费者而言只是一个纯粹的线上书店和kindle服务中心。
5.Wehkamp
Wehkamp是荷兰著名邮购公司推出的一个综合性购物平台,经营种类繁多的商品,涵盖男女服装、母婴用品、生活用品、家庭园艺用品、运动休闲用品、电子产品等。国内用户可以通过代购转运方式在该网站购买荷兰本土商品。
四、荷兰市场的机遇与挑战
机遇
荷兰互联网用户众多,数量在1640万,占总人口的97%。而且,84%的荷兰居民会在网上购物。据调查显示,2019年有超过500万的荷兰消费者进行了跨境网购,这些跨境消费者占荷兰总人口的37%。
挑战
荷兰的官方语言是荷兰语,对不少卖家来说是个挑战。
五、荷兰消费者行为分析
据了解,目前居住在荷兰的1700万人口中,网络普及率约达94%,而在2016年第4季度,全国有82%的人口网上购买产品。
2016年荷兰电商销售额有一半以上(约110.1亿欧元)是产品销售额,其余91.5亿欧元服务销售额(其中包括购买旅行和活动门票等)。
2016年荷兰消费者平均每笔订单支出为116欧元,而网上购物者一年平均花费1242欧元。这笔支出主要花在网站、平台和卖家那里,包括主要的荷兰购物渠道和国际品牌。约有1/4的荷兰消费者在非荷兰网站上购物。
六、荷兰选品风向标
1.时尚产品
2.电子商品和媒体类产品
3.食品和个护产品
4.家具和家居用品
5.玩具、爱好、DIY
七、荷兰传统节日
新年(1月1日)
复活节(3月/4月)
国王日(4月27日)
死难纪念日(5月4日)
解放日(5月5日)
耶稣升天日(复活节后第40天)
圣灵降临日(复活节后第7周)
圣尼古拉斯前夜(12月5日)
圣诞节(12月25、26日)