欧洲是多语言、多文明、统一又多元的社会,其电商销售额增长迅猛。
仅在2016年间,欧洲电商销售额就增长了15%,达到5300亿欧元(相当于6020亿美元),占全球电商销售额的30%。据预计,2017年电商销售额将增长14%,达到6020亿欧元。欧洲电商发展潜力显而易见。
法国作为一个发达的经济体,不仅是欧洲最大电商市场之一,而且还拥有一个有购物欲望的人口群体,由此可见,法国电商市场对卖家们来说无疑是一块巨大的蛋糕。
本文将为大家简单介绍一些关于进军法国所需的知识,包括法国的电商发展现状、市场前景、流行的在线购物平台等等内容。
一、法国电商发展背景及现状
截至2019年,法国人口已有6705万。据悉,法国在欧洲电子商务市场规模排名第三,在全球排名第六。到2019年,法国电商行业的规模将达到1144亿美元,预计到2025年将达到惊人的2035亿美元。
除此之外,其电商市场发展也十分迅速,据统计,2018年法国电商市场价值达1040亿美元,预计到2024年将达到1850亿美元,复合年增长率为10.04%。
法国还是欧洲主要的消费市场之一,法国拥有智能设备的人数比例增加到了总人口的80%左右,使用移动设备购物的人数已升至930万,占移动用户总数的25%。
目前市场上94%的网络零售商均推出移动网站,而且法国的在线买家数量正在稳步增长,到2020年,多达70.7%的法国人会在网上购物。
另外,法国人上网购物80%使用过银行卡直接支付。其次是用PayPal等电子钱包,有26%的人使用。其他比如商家礼卷、虚拟银行卡、支票、银行转账、分期付款等使用的人都不到10%。
法国人最常用的物流方式是邮局直接送货到家,大约有82%的人使用。另一种常见的方式是到Point Relais取包裹(这种方式是在家就近处杂货店或者企业免费取货),大约有58%的人选择,其他还有TNT,DHL等其他方式。
二、法国的市场前景
法国电商形态多样,采用线上线下相融合的业态模式。除综合性商城外,分类电商、官方网站、二手商城等蓬勃发展,几乎覆盖了所有零售门类。此外,还有网站专门提供旅游、酒店、餐饮等服务产品的销售。因为电商行业分类明确,消费者购物也更有目标性。
近几年以来,法国电商基本形成了跨国电商巨头与本土电商双主导的格局。为方便采购,传统零售商还为消费者提供线上支付,线下取货服务。出于对实体店的信任,法国消费者对这类购物网站格外青睐。
除此之外,法国电商产业的发展离不开制度的规范。法国《消费法》等法律对电商卖家以及商品配送及退换做出了严格规定。比如,在支付安全上,如果买家远程支付时遭遇欺诈等问题,商家应负全责。
三、法国的主流电商平台
1.亚马逊法国站
法国亚马逊是全球最大的电子商务公司亚马逊在法国的网站。秉承“以客户为中心”的理念,亚马逊法国承诺“天天低价,正品行货”,致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境。
2.leboncoin
LeBoncoin免费分类广告网是法国本土知名的生活分类广告网站。该网站深受法国民众喜爱,四年来该网站网民数量增加逾4倍,单月平均浏览量由400万增加至1720万人次。
3.Cdiscount
Cidscount,简称CD。是法国流量最大的本土B2C平台。Cdiscount是目前法国最大的电子商务平台,很多批发商在Cdiscount注册开店,产品涵盖日常生活用品、食品、电子产品、家用电器、婴幼儿用品、箱包、玩具等,其经营模式类似于批发商城。
4.eBay法国站
2010年,eBay法国站正式推出。eBay官方平对法国站卖家的产品质量要求非常严格,很轻微的问题都可能导致封店。所以,能在上面开店的卖家产品质量绝对有保障。
5.全球速卖通法国
速卖通秉承淘宝战法以“价格为王”,平台准入门槛低,平台佣金也较eBay和亚马逊较低些,这就导致很多创业者涌入,同质化竞争相对比较激烈些,很多卖家通过低价格才能有优势。
6.Vente-privée
Vente-privée被称为奢侈品闪购鼻祖,是法国电商平台中最大的时尚购物网站,商业模式主要是为会员提供限时抢购服务,包括时尚服装、鞋子、饰品等等商品。
7.Priceminister
Priceminister简称PM,成立于2000年,整个平台的线上注册用户数超过2000万,是法国乐天旗下的电商购物平台,主营3C、Fashion及家居等品类的电商。
8.Fnac
Fnac是法国最有名气的零售商之一,于1954年成立,是欧洲增长最快的平台之一,是法国访问量第三的电商网站,拥有超过2000万的购物者,每个月独立访客超过1000万。
9.laredoute
laredoute乐都特是Redcats集团旗下品牌之一,创立于1837年,覆盖了120多个国家,成为法国最大的时尚购物平台。产品涵盖女装、男装、孕妇装、童装、配饰、鞋等。乐都特致力于为所有热爱生活,钟情时尚的人们提供选择多样,品质卓越,价格合理的产品。
10.Rue du Commerce
Rue du Commerce网站成立于1999年,是法国电子商务的先驱之一。自2016年起,Rue du Commerce成为家乐福集团的一部分。Rue du Commerce每月超过400万独立访客,超过700万件产品待售,每年超过200万份订单。
四、法国市场的机遇与挑战
机遇
1.互联网普及率较高。
据相关数据,法国有接近5800万人通过互联网进行消费,有70%多的人口使用智能机,其中使用IOS设备线上购物的为41%,互联网渗透率高达90%。
2.支付方式发达。
法国在线支付非常发达,约8成的市民选择使用银行卡片。并且,在所有购物者中,约80%以上的消费者将在线支付作为主要支付方式。
3.电商形态多样化。
除综合性商城外,分类电商、官方网站、二手商城等蓬勃发展,几乎覆盖了所有零售门类。此外,还有网站专门提供旅游、酒店、餐饮等服务产品的销售。由于电商行业分类明确,消费者购物也更有目标性。近几年以来,法国电商基本形成了跨国电商巨头与本土电商双主导的格局。
挑战
物流速度缓慢。
造成法国物流缓慢主要有三个原因:物流系统较不完善;法国节假日较多,导致物流部门停止工作;人力资源短缺且昂贵。
五、法国消费者行为分析
近几年法国人购买次数逐年递增,平均一年一个法国人上20次电子商务网站。法国电商的消费客户主体是26-38岁,其次是小于26岁的,再往下就是39-59岁,最少的是60岁以上的人群。人群中男的占41%,女的占59%。
法国人网购有较强的季节性:通常在圣诞节期间(11月~12月)和情人节前后(2月份)电商销售额会有显著提高。据了解,法国人对中国商品有较高的热情。数据显示,法国每年有420万人网购中国商品超过80%法国消费者表示对中国货的喜爱。
由于法国电商发展成熟,物流体系的搭建也已经成型,法国人对物流的要求越来越高,特别对运费和附加服务特别敏感。中国卖家要在这方面取得优势,必须采取减免运费或增加附加服务的方式。
六、法国选品风向标
1、玩具类。
法国不仅是欧洲三大玩具市场之一,同时也是全球排名前六的玩具市场,有着巨大的商机。因此,对渴望扩大出口的玩具公司来说,法国市场不容忽视。
2、高科技产品及配件。
蓝牙耳机、手机壳、 Iphone钢化手机膜。
3、园艺宠物用品。
懂浪漫,爱生活的法国人需要的东西都很有居家范儿,园艺工具、宠物用品等均在列。
4、运动类产品。
户外装备、健身服装和用品、滑雪装备、足球、自行车等用品普遍深受法国消费者的喜爱。但需要注意的是由于疫情原因,户外装备销量受到影响,不过,室内运动产品却在此阶段崛起。
5、鞋靴类。
运动鞋、篮球鞋、低帮休闲鞋、平底雪地靴、芭蕾鞋都是法国人喜爱的消费品。
6、箱包产品。
箱包方面主要是斜挎包、双肩包、钱包、手拿包、晚宴包和手提包等需求量比较大。
7、男士时尚类。
例如手表、鞋子、墨镜等。特别是手表单品从14年起就稳居法国网络销售的冠军,且秋冬季节销量最高。
七、法国传统节日
元旦(1月1日)
主显节(1月6日)
复活节(春分月圆之后的第一个星期天)
耶稣升天节(复活节后四十天)
五一国际劳动节/铃兰节(5月1日)
国庆日(7月14日)
圣母升天节:8月15日(天主教)、8月27日(东正教)
诸圣瞻礼节(11月1日)
停战节(11月11日)
圣诞节(12月25日)