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网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商，致力于提供一手资讯、干货知识。

2020-12-31 18:04:38

36

FedEx联邦快递

感谢您一直以来对联邦快递的支持和信任！

我们在2021年元旦假期有部分服务调整。以下调整针对大部分城市。如需查询具体城市的服务调整信息，请致电我们的客户服务热线。

日期	星期	国际快递（FedEx 及 TNT 品牌服务）
日期	星期	取派件服务	客服热线服务	在线人工客服（FedEx品牌服务）
12-31	四	服务调整 ^1，2	07:30-24:00	09:00-18:00
1-1	五	服务暂停 ^2，3	07:30-24:00	09:00-18:00
1-2	六	服务调整 ^3，4	07:30-24:00	09:00-18:00
1-3	日	服务暂停	服务暂停	服务暂停
1-4	一	服务调整 ⁵	07:30-24:00	09:00-18:00

日期	星期	国内服务（FedEx 品牌服务）
日期	星期	取派件服务	客服热线服务	在线人工客服
12-31	四	服务调整 ⁶	08:00-22:00	09:00-18:00
1-1	五	服务暂停	服务暂停	09:00-18:00
1-2	六	服务调整 ^6，7	08:00-22:00	09:00-18:00
1-3	日	服务暂停	服务暂停	服务暂停
1-4	一	正常	08:00-22:00	08:00-22:00

备注

国际快递：

1. 2020年12月31日的截件时间和服务或有改变。

2. 2020年12月31日到2021年1月1日，所有取件时间以标准取件时间为准（即取消晚取件服务），并取消派送物料。

3. 2021年1月1日到1月2日取消定点取件*。

4. 2021年1月2日的截件时间或有改变。

5. 2021年1月4日国际快递当天午前送达服务取消，将在18:00前送达。

国内服务：

6. 2020年12月31日及2021年1月2日下单截件时间调整至18:00。详细的下单截件时间或有改变。

7. 2021年1月2日取消定点取件*。

* 定点取件：为特定客户安排的固定取件时间。

具体的服务调整，请以客服最终确认为准。

UPS 快递

UPS祝您元旦假期快乐！2021年元旦假期为2021年1月1日，UPS的服务将会作临时调整，具体安排如下：

日期	客服热线	取件服务	派件服务
2020 年 12月31日（周四）	✓ (07:30-23:00)	✓¹	✓
2021 年 1月1日（周五)	X	X	X
2021 年 1月2日（周六）	✓ (07:30-19:00)	✓²	X
2021 年 1月3日（周日)	X	X	X
2021年 1月4日（周一)	✓ (07:30-23:00)	✓³	✓

电话预约取件截件时间有调整
仅为提前预约客户提供取件服务（请联系您的UPS销售了解详情）
华南地区服务有调整

有关您包裹状态的最新信息，请使用自助服务功能查看。若您对上述有任何疑问，请咨询您当地的客户经理或拨打UPS免费客服热线800-820-8388/400-820-8388。

DHL快递

尊敬的客户：

感谢您一直以来对中外运-敦豪的支持和信任！根据政府的节日安排，2021年元旦假期为2021年1月1日至1月3日。在此期间，我们的服务安排如下：

日期	取/派件服务	客服人工热线
1月1日星期五	暂停服务	暂停服务
1月2日星期六	暂停服务	08:00-22:00
1月3日星期日	暂停服务	暂停服务

在此期间，您可通过DHL快递中国官网或使用DHL快递自助工具查询快件的最新状态。如有特殊服务需求，请在12月29日前接洽您的客户经理。

自2021年1月4日（星期一）起，取派件服务恢复正常。

我们对由此给您带来的不便深表歉意，并衷心感谢您一如既往的理解和支持。

祝您和家人平安喜乐，顺遂无忧，在新的一年身体康健，万事顺意。

中外运-敦豪国际航空快件有限公司

2020年12月

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