关于启用英国商品销售新UKCA标志的通知

网商动力

网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商，致力于提供一手资讯、干货知识。

2020-12-31 18:03:18

卖家故事

年度策划|跨境卖家的2020

行至年末，跨境人都在忙着总结这一年的得与失。

有卖家在回忆2020年时用了这样一句话：

“这一年过得真是起起伏伏，悲喜交加。”

的确，从一月到十二月，每一个月，跨境人都面临着危机与机遇：

一月底，国内疫情爆发，欧美航司停飞中国
二月，国内工厂停工，许多卖家面临断货危机
三月，亚马逊FBA限制发货，防疫物资成香饽饽
四月，欧美疫情大规模爆发，物流费用暴涨
五月，亚马逊大规模封号，违规卖口罩的人血本无归
六月，尾程派送大拥堵，FBA接收上架龟速
七月、八月，海运积压严重，缺箱、停柜
九月，亚马逊被爆惊天丑闻，“内部渠道”被扒
十月，姗姗来迟的Prime Day，几家欢喜几家愁
十一月，欧美疫情反扑二次封锁，跨境物流几近“瘫痪”
十二月，亚马逊再次降低库容，英国脱欧后遗症凸显

经历了如此魔幻的一年之后，有人感慨道：“能活着迈入2021就已经很好了。”

旺季不旺、业绩骤降、库存滞销、店铺被封、资金遭冻结、被合伙人坑……在这个创业者的寒冬年，很多亚马逊人没能熬过2020。

配图源自网络

岁末回首，我们再来看看部分亚马逊同行的2020年，或许在他们当中你可以看到自己的影子。

---卖家篇---

祸兮福所倚，福兮祸所伏

竞争对手穷追猛打

“算起来，做自己的店铺一年半了，正式出来单干也有10个月了，这其中的酸甜苦辣大概只有自己能体会得到。

过年的时候，疫情大爆发，省了我一大笔人情开销。当时国内工厂都不能开工，刚好我过年之前补了一大批货到美国，随着对手慢慢的断货，订单开始增长了。同时所有的人都在提价，我也提价，利润比平时高了一大截。而且好运还不止这点，年后美国疫情大爆发给我带来了巨大的惊喜。

美国疫情大爆发的时候，很多生活类产品都爆了，我过年前随便选的那款便宜的产品也爆了，当然，我的竞争对手也都爆了。但是随着疫情的持续爆发，他们没货了，而我有货，最开始他们没提价的时候我就提价了，等到他们彻底断货的时候，我还提价了，这让我赚了一大笔。

然而，后面发生的事，让我深刻的体会到了祸兮福所倚，福兮祸所伏。

随着时间的推移，我也开始断货了，好消息是工厂开工了，可以给我发货，但是从国内到美国的运费开始疯涨。因为库存原因，我不得不补空运，都知道那时候的空运贵得要死，我就在最贵的那个月发了近3吨的空派。但就算我发空运，店铺也是基本全部断货。我发得最多的那个产品，是断货一周后才开始上架，还是能卖很多，当了一段时间的bs（人生中的第一次bs）。

然而当你以为一切都很好的时候，有个变体被投诉卖二手货而下架，申诉不通过，当时真的很绝望。最后，这个sku救不回来了，我放弃了。幸好是库存只有不到1k，损失是有，但是还在我的承受范围之内。

再后来，我的竞争对手们补的货都到了，这个时候就有人开始给我上差评了，之前找中介买来的那个店铺做的产品有质量缺陷，自然差评也跟着来了，最多的时候一天会发来接近20个差评，单个链接在7条左右，大部分都是竞争对手的。这个时候我就体会到了中国卖家的可怕之处，差评全部都是机刷的，评分疯狂往下掉，从5星掉到3星多，为了对抗这些差评，我不得不也开始刷大量的好评。好在这个时候的回款比较多，能够支撑我做下去。说到刷单数据，我有一个链接，去年上的到现在有1.5k个review（rating+review），其中百分之九十都是今年上的，我的对手给我贡献了大概百分之十左右的差评吧。

所以‘祸兮福所倚，福兮祸所伏’真的很有道理，老祖宗传下来的智慧诚不欺我。”

单干一个月，像是熬了一整年

“16年中专毕业，做了两年亚马逊客服。18年换了家创业公司，开始学做运营，一路磕磕碰碰，踩了不少雷。所幸遇到了不错的同事，学到了不少知识，从萌新小白成长为了一名合格的亚马逊运营。但后来又再次遇到成长瓶颈期，直到今年疫情，机缘巧合地把账号滞销的库存清了。公司运气更好，没被限制发货，今年疫情老板赚翻了。

下半年，看到各类目开始慢慢恢复后，决定要自己单干试试。一是因为自己私底下有做账号；二是清楚公司的资源；三是疫情让我看到了希望；再就是年轻，失败了还可以再重来。

于是，拿着这些年存下的积蓄，9月初开始了我的单干之路。然而仅仅一个月的时间，自己万万没想到竟然遭遇到了这么多挫折，简直就是一部单干血泪史。

先是找中介买的账号被判涉嫌关联欺诈，不仅买号的钱白花了，自己还投了将近10万的货进去。

然后自己注册的账号也出了状况，因为资料问题KYC怎么也过不了，浪费了我很多精力。

最痛心的是，原本销量一直稳定的店铺，因为产品侵权一夜之间损失了几万的产品货值，运费也打了水漂。

一个月下来，接连而来的意外让我觉得很无力，咨询了很多人找了很多服务商，都没有解决，压力特别大……

现在虽然还有产品在出单，但利润不足以支撑其他店铺的运营和亏损，我背后也没有人脉资源，运营能力也只是泯然于众那种，接二连三的出问题，真的快要击垮我的信心了。接下来的路已经越来越不清晰，不知道自己还能撑多久，前些年赚的钱都赔了，还透支了几张信用卡......

或许明年只能打工还债，人生太难了，做亚马逊更是难上加难。这样的结局，我真的很不甘心。”

我只想做好亚马逊

却遇上了个阴险狡诈的合伙人

“满打满算，今年是我入行亚马逊的第四个年头，之前在一家还算正规的亚马逊公司做到了主管，带过的小团队也打造了不少爆款。于是，去年下半年有了想出来创业的打算。

去年8月，在一次线下峰会上认识了（前）合伙人S。S入行比我早，主要做产品开发，我俩现场聊得挺投缘的，有种相识恨晚的感觉。正好当时有人推荐了一家不错的货源工厂，我和S都比较认可，于是前后辞职开始了跨境电商创业。

因为启动资金绝大部分是S出的，我象征性出了一点，主要是技术入股，所以他提出占80%的股份（分红7:3开），我没多想就答应了，出于前辈的信任，双方也没签合作协议（当时没考虑人心险恶，现在肠子都悔青了）。

刚开始的大半年，合作得挺愉快的，各自发挥自己擅长的一面，S主要把控供应链，我主要负责店铺运营，随着店铺业绩攀升，期间还招了两个人，主要帮忙处理发货和客服等琐碎事务。在我们齐心协力下，19年的旺季，几个产品都爆单了，公司收益超出了预期！当时心想来年接着好好干，2020年末就能在深圳买房了。

然而接下来发生的事让我见识到了什么是“共患难易，同富贵难”。看着公司赚的钱多了，人心险恶的一面就浮出水面了。春节过后，赶上疫情，几个产品都面临断货了，销量大跌。我们之间开始产生分歧，矛盾迅速放大。我的一些运营策略被S全盘否定，并仗着股权多来压我，他主张趁机做防疫产品（我们没有资质，最后的结果就是号被封了，钱没拿回）。

不仅如此。疫情在家办公的那段时间，S强烈的控制欲也是暴露无遗，要求我把每天的工作内容事无巨细地写进工作日报里（说实话，他做产品开发的，亚马逊运营的工作发给他也看不懂）。

再后来，虽然补货后，之前的几个产品起来了，但运费、工厂等成本大幅上涨，利润远不如前。就这这时，S说自己缺钱，提出把一部分现金流拿出来分了，他8我2，这彻底把我激怒了！要知道今年疫情最难的那段时间，店铺运营基本都是我在撑着，S那边没什么事情做。最最最让我痛心的是，前段时间，S竟然找人来入资稀释我的股份，想把我踢出局……

每次想到这里，我就头大，不知如何是好，最近经常失眠。有时候真后悔当初还不如自己一个人干，虽然风险高，但不至于这么心累。”

都说创业找对了合伙人，那就是一路顺风顺水；倘若找错了人，那就是各种心累，一地鸡毛。侃哥建议各位打算合伙做亚马逊的朋友，一定要考虑周全、谨慎抉择，不要重蹈上面这位卖家的覆辙。

---中介篇---

创业失败后

我颓废了两个月

“2020年10月，跟合伙人喝了个宿醉后，宣告创业失败。失落的我从深圳回到了老家（某三线城市）。每天晚上10点睡觉，早上10点起床，过上了退休生活，平时不是刷剧就是玩游戏，偶尔出去转转，过得异常颓废，深感迷茫。

我2017年毕业，误打误撞进入跨境行业，先是做了大半年亚马逊运营，尽管这行入门容易，但业绩却一直平平。于是，我跳槽去了一家做跨境服务的公司，很快发现原来干服务商比做运营挣钱。就这样，在这家公司做了一年，积累了不少客户和资源。

2019年上半年，拿着积蓄跟朋友合伙做起了亚马逊服务商（反正都是当中介，不如自己干），业务包括倒卖培训资料、刷单、上评、赶跟卖等等，基本前东家的主要业务我们都照搬。业务上正轨后，我们又找了两个人做客服和销售。大半年下来，每个月的利润挺可观的，到手的钱比之前做运营高不少。

然而这样滋润的日子随着新冠的出现，产生了变数。刚开始我还不以为然，但随着疫情爆发，我慌了。客户骤减，不少卖家都做不下去了，没倒闭的也只是苦苦维持，根本没钱下单。实在没办法了，就开始给以前的客户群发信息，一百个人里，大部分人直接不回，只有极少人会回复，下单的更是寥寥无几。

连着几个月的流水不到一万块，运营成本都打不走，于是遣散了两个员工，我和合伙人不得已又拿出积蓄维系，希望撑到下半年，疫情能得到控制。谁知道事与愿违，欧美疫情二次爆发，亚马逊也严查各种违规操作，我们的业务量迟迟不见好转，入不敷出。最要命的是之前合作的几个渠道商接连出了状况，服务质量大不如前，客户都跑了。就这样苦苦支撑到10月，一天晚上吃饭时，我跟合伙人说，要不就不做了吧。他想都没想，直接说行行行。然后我们开始喝酒，一醉解千愁。