复盘 | 十二月的跨境实操运营笔记(汇总2020年)
WhatsApp上可以开店了,而且还是免费的!
这个功能,对外贸人来说,简直就是福音。
咱们先卖个关子,先教大家如何开通自己的外贸社交店铺,再来讲讲WhatsApp 外贸社交店铺的具体使用场景。
01
注册一个WhatsApp Business账户
在应用商店下载一个WhatsApp Business 账户,安装并注册。如果你已经开始使用WhatsApp Messenger 了,可以在下载好WhatsApp Business 的账户以后,直接在WhatsApp Business的应用里把WhatsApp Messenger 上的联系人与信息同步到WhatsApp Business。
02
上传自己的产品到商品目录
注册好WhatsApp Business 以后,按照下面步骤,打开WhatsApp 的商品目录:设置 >商业工具 >目录,然后在里面就可以添加自己的商品了。
在添加商品的过程要注意几点,如下图,所示依次把自己的产品信息补全:
在填写产品信息的时候注意几个方面:
■ 添加图像,一共可以添加10张图片,如果大家的产品图片足够,可以前三张展示产品的全貌,后面的基本可以展示完整的产品细节卖点,也可以把资源用全,图片大小是800px*800px为最佳。
■ 价格项是可选项,不是必须填写的,如果是B2B的产品,有溢价空间的,可以不用写。
■ 产品描述可以写15行,每行38个字符,这里可以尽情的发挥,把你想展示的都写上。
■ 产品链接处放自己网站的链接,如果是有独立站的,可以直接放对应的产品详情页,让客户点击链接去下单即可。
在这里推荐下傲途SocialEpoch 的外贸社交电商分销系统LopDeals。
支持全球一百多个语言,集分销体系于一体化的社交分销系统,这个系统结合WA Business的这个社交店铺窗口使用,可以最大限度的帮助你在WhatsApp上做私域流量运营,完成客户的分销裂变。
■ 产品代码可以根据自己网站的SKU型号来取或者自己重新编号都是可以的,建议与网站产品的ID一致,有利于传播与建立客户认知。
产品上传完以后,就可以展示成下面这个样子了。
接下来,你就可以快乐地给客户分享你的这个外贸社交电商店铺的产品了,可以分享给某一个客户,也可以分享在WhatsApp群里了,可以点击上面截图右上角的三个“...”进行分享。
03
分享自己的商品目录给客户,完成转化
上传完自己的WhatsApp 店铺的产品后,接下来就是运营了,你可以选择把自己的店铺产品缩略介绍发给任意的客户,比如客户来向你询盘了,需要了解产品,就可以一键发给他们了,不用还要点到相册里,发一大批图片过去,污染客户的对话框。你也可以直接发到群里,给有需要的客户,选购产品,自己下单购买。
如果你有做WhatsApp 私域流量运营,可以结合WhatsApp SCRM 工具一起使用此功能,效率会大大增加。
如果自己产品上新了,你可以使用转发多人的功能,把WhatsApp 店铺链接推荐给客户,也很方便。
// 总结
WhatsApp这个社交店铺橱窗功能特别好用,不仅可以帮助节省时间,提高沟通客户的效率,也可以给客户展示自己的专业度,简洁干净。
同时,在做活动运营与社群运营时也是很好的辅助工具。大家赶快用起来吧!