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2020-12-30 17:59:50

2020年马上就要过去了，回顾这一年，疫情笼罩下的亚马逊，挑战与机遇并存，有人欢喜有人愁。尽管受到疫情影响，2020年亚马逊第三方卖家也出售了价值2950亿美元的产品，今年的Prime会员日更是第三方卖家销售业绩最好的一届，果然没有过不去的坎，只有勇敢的跨境人！那么在2020年，还有哪些值得我们关注的大事呢？接下来小K将带大家逐一回顾。

受疫情影响，亚马逊消费趋势发生变化

受到疫情影响，防疫相关用品比如卫生纸、洗手液、纸巾、N95口罩和温度计等生活必需品的需求在3月份达到峰值。今年3月，亚马逊上搜索次数最多的100个关键词中，有46%与“必需品”相关。

随着“宅经济”在海外的上演，海外居民对家具产品的需求明显增加，甚至#家具出口订单激增三倍#的话题被推上了微博热搜，引起了跨境卖家的注意。由于受到疫情影响，室内运动器材的销量也有了明显提升，相关数据显示，国外家用版运动器材销量暴涨8倍。

瑞典站、沙特站全面向中国卖家开放注册

在2020年，亚马逊瑞典站、沙特站均全面向中国卖家开放注册。目前，亚马逊对中国卖家开放的海外站点共有16个，分别为美国、日本、加拿大、墨西哥、英国、德国、意大利、西班牙、法国、荷兰、澳大利亚、阿拉伯联合酋长国、印度、新加坡、瑞典、沙特阿拉伯。

亚马逊成立全球打假团队

亚马逊于今年正式宣布成立全球打假团队，积极解决卖家们担心的假货问题。这支全球性的跨职能团队由前美国联邦检察官、资深调查人员和数据分析师组成，专门负责打击那些违反法律法规和亚马逊商城规则、在亚马逊上销售假冒商品的售假者，并将其诉诸法律。假冒产品的负面影响很大，据估计，2018年，假冒产品给全球经济造成的损失就达3230亿美元。

亚马逊推出自动退货处理功能

在今年，亚马逊为卖家订单引入了一项新的功能——自动处理退货。亚马逊表示，该功能是可选的，可以让卖家控制希望从自动退货处理中排除的产品。

自动退货处理功能专为不使用亚马逊FBA的卖家而设计，对于自发货卖家而言，它可以提高运营效率，从亚马逊的角度来看，至关重要的是可以改善客户体验。这样做的目的是，一旦买家要求退货，卖家就会接受退货并立即回复给买家。

2020亚马逊Prime会员日为第三方卖家业绩最好一届

10月15日，2020年亚马逊Prime会员日圆满结束，其中以中小企业为主的第三方卖家销售业绩再创新高，在19个国家的销售额超过35亿美元，同比去年增长近60%，因此今年亚马逊Prime会员日成为迄今为止第三方卖家销售业绩最好的一届。全球第三方卖家的畅销类别包括床上用品、无线配件、营养保健、艺术、手工缝纫、个护医疗等。

此前，亚马逊宣布投入超过1亿美元帮助全球中小企业在Prime会员日和年终购物旺季实现增长。在本届Prime会员日预热阶段，亚马逊也推出了迄今为止规模最大的帮助中小企业的推广活动。在为期两天的Prime会员日活动中，包括中国卖家在内的全球中小企业为超过1.5亿Prime会员提供了数十万项专享超值优惠。

2020亚马逊黑五网一，第三方卖家销售额超48亿美元

2020年亚马逊黑色星期五及网购星期一期间，全球以中小企业为主的第三方卖家销售额超48亿美元，同比去年增长60%。越来越多的消费者参与提前购物，积极选购大量节日礼物及季节性商品。“黑五网一”期间，包含中国卖家在内的全球中小企业中逾71,000家销售额超过10万美元。

其中“网一”期间美国市场GMV再登巅峰！根据Adobe的统计数据显示，今年美国市场的网一线上GMV已破108亿美元，问鼎历年来美国市场的网一销售额记录，消费者的支出同比增长了15.1%。由于智能手机普及率越来越高，今年网一期间的GMV有37%是在移动设备上完成的。

英国宣布脱欧，欧洲站卖家受影响

2021年1月1日起，英国正式退出欧盟单一市场和海关联盟，英国与欧盟之间正式设立海关边境。为应对这一变化，亚马逊跨英国与欧盟海关边境的运营方式将发生许多变化，这可能会对欧洲卖家的业务产生一定影响。

（图片可点击放大查看）

英国脱欧在即，各位卖家朋友们你们都做好准备了吗？

美欧日站点亚马逊物流库存绩效指标分数（IPI）达标值将降低为 450

随着新年的临近，亚马逊决定将库存绩效指标(IPI)分数阈值降低至450。

• 如果您的库存绩效指标分数在2020年第51周达到450或以上，自2021年1月1日起，您将不会面临仓储容量限制。

• 如果您的库存绩效指标分数在2020年第51周低于450，则仍会面临仓储容量限制。亚马逊会告知您下一阶段将面临的仓储容量限制，这些限制将于2021年2月1日生效。

亚马逊关闭“comment”功能

亚马逊宣布12月16日开始停用“comment”功能。亚马逊表示将会将创新和开发其他机会，让卖家与客户联系，但具体会如何变更，还需等待后续通知。

关于“comment”功能，该功能允许任何人对买家的Review发表评论。以往在大卖产品的Review页面可以看到大量的“comment”，不乏有买家互动提问，就和Q&A页面一样，卖家也可以回复，甚至还有一些服务商利用该功能进行打广告。部分卖家表示这一功能关闭，将更难与买家进行互动，特别是处理差评；更有卖家表示很震惊，感觉失去了一个挽回产品的渠道。

亚马逊2020年商品销售总额达到4750亿美元

根据亚马逊的初步披露和粗略估算，2020年，亚马逊第三方卖家出售了价值2950亿美元的产品，自营销售额为1800亿美元。也就是说，2020年亚马逊的商品总销售额为4750亿美元。

据悉，亚马逊在2020年增加了130万新卖家。到2020年底，来自中国的亚马逊顶级卖家的份额达到了历史最高的42%。同时，亚马逊也在不断努力改善其物流。该公司在1月至10月期间增加了42.73万名员工，全球员工总数超过120万。