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2020-12-26 15:14:01
36
跨境教授,亚马逊知识搬运工,实时分享干货,为亚马逊卖家助力。


我们都知道,在亚马逊平台想要快速将一款产品推起来,产品上架就要准备好 review 和 QA,因为大部分卖家在下单之前都会查看其它消费者的评价。
在产品转化率低、review 长期没有增长,listing 没有活跃度情况下就会导致流量、销量越来越低,这时适量增加 QA 既能提升 listing 转化率,又可以增加 listing 的活跃度。

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QA ,即 questions&answers.这是买家之间互动的一个环节,和评论一样将直接影响到客户下单的临界点, 也就是我们常说的转化。同时,QA 也是 Listing 权重的重要影响因素。通过问答的方式,无疑间接提高了listing 的活跃度,很自然地亚马逊会认为你的 listing 是受到大家关注的,从而加大你的曝光,提供更多的流量支持。


为什么要做好QA?


1、产品交流区域
QA 版块的主要的功能是提供一个 sellers  buyers 之间,buyers buyers 之间相互交流产品特性功能质量品质使用方法等疑问交流讨论的一个地方,主要是以问答的模式进行的。每个买家的需求强度不一样,所以每个买家对于产品的各方面的体会感受是不一样的,而 QA 版块,seller 和 buyer 都是可以回答,而且 buyer 只要是符合了亚马逊买家的规定,无论是否购买了此产品都是可以去回答的,当然如果是购买了此产品的 buyer 回答,那么 listing 的权重肯定是会高一点的。观察过很多的链接,有时候从 QA 版块也是可以获取很多的产品信息的,对于后期的产品升级和做差异化有着很大的作用,而且很多真实买家是很愿意去详细回答其它买家的问题的,往往这些意见都是很真实的。


2、提高转化率


买家在购买产品时都会习惯去看反馈,所以买家是不会错过QA这个版块,特别是高价值,或功能性产品,QA有助于他们更好的了解产品,解决问题,最终达到提升转化率的目的。

3、增加流量入口


在 listing 里面除了 search team,标题,五点,review,描述可以埋词作为流量入口,那么 QA 也是一个很好的埋词流量入口,而且这个流量入口在卖家回复的时候,还可穿插更多的长尾词,买家提问和回答也可以插入各种高频关键词,是一个很大的流量入口和补充入口,当然很多人都说 QA 的权重不高,所以流量入口不会特别大,说真的,对于系统的算法,谁又真的就懂呢,存在即合理,里面所有的 keyword 都是可以被亚马逊搜索引擎抓取收录到的,所以我们又多了一个填词埋词的区域。而且其实填词和埋词还可以玩得更大,我这次就是玩大的。

4、安全,便宜


据目前了解,平台不会撸 QA,不会因做QA 而死链接的,当然也不是百分百安全,只是相对操控评论来讲,qa 版块还是相对安全的。而且做 qa 的成本远比做 review 要低得多了。
在你真的不知道如何优化链接的时候,其实活动一下 qa 版块是可以活跃你的链接的,也能让系统识别到你的活跃度。

QA 进阶技巧

1、首先需要熟悉产品性能卖点和缺陷,从自己产品入手实际操作使用体验最好,并搜集同行 QA 和 Review,做整理抓取关键词和优缺点。

2、布局
a.根据整理的关键词流量抓取主推关键词,这里考虑是否为标品和非标品,对应选取核心关键词或者长尾词;
b.提问埋词:针对产品适用性和场景以买家身份提问,参照之前整理的 QA,注意埋关键词;针对产品使用问题提问,注意埋词;针对产品缺陷提问,注意埋词;
c.回复埋词:针对问题配套买家回复,尽量简短本土化语言,埋 1-2 个词足够;以卖家身份回复,埋 3-4 个不同的词。功能性产品尤其注意尽可能翔实的引导买家正确使用方法(根据搜集到的 QA 和 Review 中买家的主要槽点);产品缺陷问题作针对性解答,埋词的同时凸显产品性能,表现全力帮买家解决问题的态度。

最后,小编提醒一下,亚马逊 QA 是没有数量限制的,操作时也要把握一个度,不要盲目操作,以免出现不可控情况出现。



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