Shopee新店15天冲到销量前三?打工人的翻身仗!
疫情已经席卷了全球许多行业的企业,并且以前所未有的方式持续肆虐,使一些最强劲的经济体陷入衰退。同时,对于某些商业模式,尤其是在技术行业,这已证明是一种福音,它在过去几个月中推动了空前的增长。
幸运的是金融科技市场,该市场取得了可观的增长。大流行迫使实体商店关闭了很长一段时间,即使商店重新营业,有关消费者也避免了传统的购物,这为远程无现金支付解决方案铺平了道路。根据deVere Group的一项研究,在大流行初期的短短一周内,欧洲的金融科技应用使用量增加了72%。
在中东和北非集团中也观察到了类似的趋势,到2022年,那里的金融科技市场预计将达到25亿美元。
电子商务的增长与金融技术的创新紧密相关,支付领域的最新创新的分期付款的数字化,现在称为“现在购买,以后付款”,它使购物者可以选择在线购买商品并分期付款,而无需支付额外费用。
这是一种全新的金融产品,已在全球吸引了数百万美元的投资,如今,PayPal甚至已经在美国推出了自己的BNPL产品,于4月推出。
为了复制这些全球性企业的成功,在过去的一年中,中东和东非涌现了大约10家BNPL新创公司。在电子商务的兴起和广大人群对金融安全的持续不确定性的支持下,这是从金融大流行中收益的金融科技领域。
这些在中东东非的新创业公司中资金最多的是总部位于阿联酋的Tabby。最近为其A轮融资筹集了2300万美元的债务和股权融资,使迄今为止的总投资达到了3200万美元。
Tabby的先买后付方案可以代替货到付款(COD),在许多中东北非国家中,Tabby仍然是电子商务的中流砥柱。
缺乏对财务包容性和对在线支付的不信任经常被认为是 COD 在中东北非地区受欢迎的原因。因为这是作为客户在网购中唯一可控的因素,他们希望在付款之前先收到并触摸到产品。BNPL 允许他们做到这一点,他们收到产品并支付少量费用,而不是一次在线交易中做巨额财务承诺。
即使人们已经开始习惯用卡付款,但是很大一部分客户更喜欢使用 COD,他们先要拿到产品,然后再付款。
Tabby 创始人兼首席执行官 Hosam Arab 对于这一点表示:“其实商家并不喜欢这种付款方式,但又有必要提供它,因为那是客户想要的。” “使用 BNPL,您可以先收到您的订单。当您收到货款并感到满意时,那就是您付款的时候。”BNPL 不仅被视为 COD 的解决方案,而且还被视为信用卡的替代品,这吸引了渴望避免债务的年轻一代。
“我认为 BNPL 是信用卡的对立面。”位于阿联酋的 Spotii 联合创始人兼首席执行官 Anuscha Iqbal 说道。“信用卡和传统金融产品完全基于获利并从人们的不良行为中受益,它们依赖高额费用和 APR(年利率),他们希望您(还款)延迟,以便可以向您收取融资费用成本。BNPL 颠倒了它的意图,旨在从人们的良好行为中受益。” Spotii 最近吸引了澳大利亚上市 BNPL 公司 Zip 的投资。
从整体的趋势上看,先买后付在中东地区来讲会加速整体电商经济的增长,对于电商卖家而言,也可以是最佳的付款体验。
目前,Spotii 在阿联酋和沙特阿拉伯拥有 600 多家商户,消费者可以通过 Spotii 享受免息且零费用的分期或延后分期付款,没有隐性费用。Spotii 的目标是支持该地区的电商生态系统,提供以消费者为中心的产品,同时帮助商家提高客户忠诚度。
消费者可以把 Spotii 作为便利的预算工具,拥有更长的时间付完消费金额而没有利息和任何费用,商家则可以享受更多的销售。Spotii 的合作商户已经体验到了出色的获客结果,平均获客增加 40%,每客单增加 70%,转化率提高了 55%。
通过此次合作,Zip 将为 Spotii 提供包括行业经验,资金、技术和全球商户网络的支持。两家公司也将进行技术,数据分析和风险管理的共享,将 Zip 成功的国际经验本地化。同时,借助 Zip 的全球影响力,Spotii 商户也将获得包括美国、英国、澳大利亚和新西兰等市场的新机遇。
美国管理咨询公司Bain & Co曾在2019年做出预测称,“中东和北非(MENA)的零售业即将迎来重大转变。电商重塑消费者的购买方式已成为事实,并形成新的客户体验,颠覆商业模式,为大大小小的零售商以及新一代的纯电子商务玩家创造增长机会。”Bain & Co指出,中东地区(尤其是海湾国家),是“世界上和互联网联系最为紧密的地区,”Bain 和 Google联合发起的一项研究发现,阿联酋和沙特阿拉伯有着极高的互联网和智能手机使用率,再加上埃及人每天平均花8小时10分钟上网,使得该地区成为中东电商强劲增长的第三大市场。
中东电商市场能否保持疫情带来的发展势头仍有待观察。毕竟,线下购物中心和市场是许多中东人生活的重要组成部分。此外,Digital Digest的首席聚合师Racha Ghamlouch表示,中东地区的许多商家正在大举投资零售技术,旨在为消费者提供更个性化、或许更令人愉快的亲身购物体验。正如Ghamlouch所观察到的,企业纷纷在探索机器人、增强现实应用、以及面部识别程序等可以跟踪和改善商店的布局和流量的新技术。
目前最大的问题就是,一旦疫情好转,隔离限制解除,消费者是会回到他们以前的消费习惯,还是会变得更加依赖网购。