亚马逊称12月16日将正式关闭review的评论功能,也就是说以后卖家将无法通过comment来回复客户的review了comment是除了站内信外卖家和客户沟通处理负面review的合规渠道之一Facebook也在2020年12月9对于作弊和欺诈行为进行了政策更新 严谨广告主提供免费产品吸引或鼓励用户点评商品评论,即买家评论/Review,review星级的高低对Listing的销量有着至关重要的作用;特别对于差review,卖家会希望能跟review用户取得联系,并通过补发产品、退款等补偿手段,希望该用户可以修改星级或者删除review。对于亚马逊卖家而言,Review和Feedback的重要性不言而喻,对于店铺销量和订单转化有着至关重要的影响,对于售后工作人员而言,发送邀请信邀请买家进行评论也是日常工作之一。除此之外,邀请信还可以作为其它用途,比如发送说明书文档,以免买家不会使用造成对产品的误解。总之,邀请信存在的终极目的还是为了能给买家留下一个好印象,从而让他针对订单留下好评,能提高Lsiting排名和订单转化率。积加ERP结合亚马逊后台的Request a Review实现一键触发