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2020-12-22 17:12:50
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1、订单自动取消规则：

买家完成付款，订单处于【待发货】状态，若超过30天仍未发货，订单自动取消，计入店铺“取消率”。请商家每天查看店铺订单列表，及时安排备货并发货！

取消率=（过去15天未发货被系统自动取消的订单数+过去15天因商家责任成功退款的订单数）/过去15天支付成功的订单数 *100%


2、退货订单系统自动“确认入库”规则：

商家同意买家的“退货退款”售后申请，买家填入退货物流单号信息后，商家需及时跟进退件是否到达泰国跨境仓；如已入库，请在订单详情页面点击“确认入库”，进入买家退款流程；

若买家填入退货物流单号，15天后商家仍未响应，则系统自动“确认入库”，进入买家退款流程；因商家未及时操作订单所产生的一切损失由商家自行承担！


（来源：Thisshop）

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