跨境电商投资学
这次继续给大家分享创建库存管理时常见的8000系列错误代码说明,方便大家明白到底是哪个环节出了问题,以及如何快速解决这些问题。
错误 8002
代码说明:您的商品输入数据中有一个“1”之外的优先级值。
如果您在商品输入数据中提供了“1”之外的值,则会收到此错误。目前无法在亚马逊平台上执行优先级。
错误 8003
代码说明:“发布日期”或“停止日期”为过去日期。
您不能提供位于过去的“发布日期”和“停止日期”值。所有动作标记都必须与未来日期关联。
处理方式:如果您试图将“发布日期”修改为过去日期,以确保您的商品可在亚马逊上销售,应提供今天作为“发布日期”。您的商品需要 24 小时才能在亚马逊上显示。
如果您试图立即停止某个商品,应提供今天作为“停止日期”,并将可售商品数量设为零。
记住将日期值的格式设为 YYYY-MM-DD。例如,2008 年 2 月 29 日的格式应为 2008-02-29。
错误 8004
代码说明:具有SKU的商品可能在属性方面与现有ASIN完全相同。
如果您提供的商品数据与亚马逊目录中一个或多个商品的现有商品数据十分相似,则会发生此错误。错误消息通过提供 ASIN 和相似的商品属性详细列举相似的商品。
无论有多少个卖家提供某个商品,亚马逊都会尽可能地为买家提供该商品的单个页面。因此,您必须提供充分的商品数据,以便亚马逊确定您的商品是现有商品匹配,还是独特的全新商品。
处理方式:
1. 使用错误消息中列出的 ASIN 在亚马逊上搜索,以确定商品是否与您的商品相同。
2. 如果您找到匹配,请修改您的商品数据,使其与现有的商品数据更加接近。仔细检查商品名称、UPC、品牌、制造商和制造商零件号。
3. 如果您未找到匹配,请修改您的商品数据,力求更能明确区分您的商品。仔细检查消息错误中提及的商品属性。
错误 8005
代码说明:您正在尝试更改一个能辨识此 SKU 的属性。要继续,请删除此 SKU 并使用相应的属性重新创建 SKU。
您要提交的商品数据已更改,因此如果该数据被处理,那么您的商品或 SKU 将与亚马逊目录中使用此 ASIN 的其他商品关联。
处理方式:您必须先从亚马逊移除此商品的所有在售信息。
如果您使用制表符分隔库存文件管理库存,请按照以下步骤解决此问题:
如果您使用库存加载器文件管理库存,请按照以下步骤解决此问题:
如果您使用 XML 上传数据来管理库存,请按照以下步骤解决此问题:
错误 8006
代码说明:无法删除 SKU,因为它具有可售库存。
当您试图删除亚马逊上仍旧在售的商品时,便会发生此错误。删除商品之前,您必须先将可售库存量设为零。这会造成无法在商品位于买家购物车时删除商品。
要使用 XML 上传数据解决此错误,您应:
错误 8007
代码说明:我们无法识别您的父 SKU。
处理方式:
要使用 XML 上传数据解决此错误,请执行以下操作:
错误 8008
代码说明:我们无法识别您尝试与父 SKU 关联的子 SKU。
- 您使用了正确的 SKU,但您的商品上传数据中的其他错误阻碍了子项 SKU 的正确设置。
处理方式:
错误 8009
代码说明:为此子项 SKU 找到意外的父项 SKU。
如果处理您的数据会更改与子项商品关联的“父项 SKU”,便会发生此错误。
错误 8011
代码说明:具有 SKU 的商品缺少有效的商品税码。
如果您未能在商品输入数据或库存文件中提供有效的“商品税码”,便会发生此错误。
错误 8012
代码说明:“服饰类型”的值无效或缺失。
如果您的商品输入数据或库存文件中的“服饰类型值缺失或无效,便会发生此错误。
如果您提交库存文件,可在“服饰商品模板”的“数据定义”选项卡中找到“服装类型”有效值列表。如果您发布商品输入数据,可在“服饰商品分类 XSD”中找到有效值列表。
错误 8013
代码说明:SKU 在亚马逊目录中不存在。
亚马逊目录中并无您提供的 SKU,因此将无法对您提供的 SKU 进行任何操作。
处理方式:
如果您在提交库存文件后收到此错误,可能原因是存在与此 SKU 相关的其他错误,导致无法向亚马逊目录成功添加此 SKU。检查并更正这些错误。完成以上操作后,这些错误便会消失。
错误 8015
代码说明:多次提交了相同的元素或属性值。
错误 8016
代码说明:“提供的商品数据不足,无法为 SKU [SKU] 创建变体(父/子)关系。确保父商品和子商品共享同一变体主题且已提交变体主题属性(例如“尺寸颜色”变体主题的尺寸和颜色)。
如果您因没有提供充足的商品数据而无法正确创建不同商品之间的变体(父/子)关系,则会发生此错误。
要创建变体(父/子)关系,必须同时为父商品和子商品提供变体主题值。对于每个子商品,您还必须提供与您指定的变体主题对应的变体数据。
例如,如果您将父商品和子商品的“变量主题”值指定为“尺寸颜色”,您还必须为每个子商品提供一个具体的尺寸和颜色。
错误 8017
代码说明:要创建商品关系,父项 SKU 和子项 SKU 均要求具有一个变量主题。
如果您没有提供充分的商品数据以在不同商品之间创建正确的变量(父项/子项)关系,则会发生此错误。
错误 8018
代码说明:无法删除 SKU 不存在的关系。
当您使用关系输入数据删除并不存在的商品关系时,便会发生此错误。
错误 8019
代码说明:父项和子项商品具有相同的 SKU ,因此我们无法处理此商品关系。
处理方式:请在“SKU”和“父项 SKU”列中输入不同的值,然后重新提交库存文件。
错误 8020
代码说明:“标准商品编码”无效。
如果您输入“UPC”作为“商品编码类型”,必须提供一个有效的 12 位数 UPC 作为您的“标准商品编码”值。如果您输入“EAN”作为“商品编码类型”,必须提供一个有效的 13 位 UPC 作为您的“标准商品编码”值。
处理方式:
1. 在亚马逊上创建新商品时,我们建议您始终使用 UPC/EAN。
2. 您省略了校验码,因此无法提供要求的位数。校验码是字符串中的最后一位数,是根据字符串中的其他数字结算得出的。您可使用因特网上提供的众多 UPC 或 EAN 验证器之一验证或计算您的校验码。
3. 您提供的校验码无效。校验码是字符串中的最后一位数,是根据字符串中的其他数字结算得出的。您可使用因特网上提供的众多 UPC 或 EAN 验证器之一验证您的校验码。
4. 您未提供要求的位数,因为您的“标准商品编码”以零开头,但是当您在将其输入库存文件模板后,Microsoft Excel 会把这个零删除。如果是这种情况,请在输入“标准商品编码”值之前将“标准商品编码”列的格式更改为文本(“格式化”>“单元格”)。
5. 您指定了错误的“商品编码类型”。如果是这样的话,请输入正确的“商品编码类型”。
错误 8021
代码说明:为没有“变量主题”的商品提供的商品关系为“变量”。
如果处理您的数据会更改与子项商品关联的“父项 SKU”,便会发生此错误。
处理方式:
如果您发布商品关系输入数据 (XML),则当您在“关系”元素中提供的 SKU 值之一不是之前在商品输入数据中分配的“变量主题”时,便会发生此错误。要解决此错误,您应采取以下措施:
1.发布新的商品数据提要,并为 SKU 分配一个有效的“变量主题”。
2.再次发布您的商品关系输入数据。
错误 8022
代码说明:“变量主题”的值为意外值。
如果您没有提供充分的商品数据以在不同商品之间创建正确的变量(父项/子项)关系,则会发生此错误。要创建变量关系,您必须为父项商品和子项商品提供一个“变量主题”值。
错误 8023
代码说明:SKU 的数据与之前提交的数据冲突。
2. 如果您已经为另一商品(商品 A)提交了与此商品(商品 B)相同的“标准商品编码”,请确定商品 B 是旨在与商品 A 相同还是不同。
3. 如果商品 A 和商品 B 是相同商品,则不可在两个不同的 SKU 下方销售同一商品。 要坚持发布商品 A,只需停止为商品 B 提交数据。要继续发布商品 B,请删除商品 A 并重新提交商品 B 的数据。
4. 如果商品 A 和商品 B 是不同的商品,请修改其中一个商品的“标准商品编码”,并扩充您的商品数据,以提供更多识别信息。
注意:如果您未保存之前提交的商品数据,则很难诊断此错误。
错误 8024
代码说明:系统意外停止。
如果您未提供充分的数据,则会发生此错误。
错误 8025
代码说明:系统意外停止。
当显示无效的“基础货币代码”时,便会出现此错误。
处理方式:如果您无法通过重新提交现有数据解决此问题,请使用有效的“基础货币代码”值重新提交。
错误 8026
代码说明:卖家未获得在此商品系列或分类中发布商品的批准。
在您提交的商品数据属于未获得发布授权的分类时,就会出现此错误。卖家须首先获得亚马逊的批准,才能在某些商品分类中发布商品。
处理方式:请访问需要批准的分类和商品页面,并根据说明提交申请。
错误 8027
代码说明:系统意外停止 (无效的 ASIN).
如果您的数据引用了无效的 ASIN,则会发生此错误。
错误 8028
代码说明:商品系列不被批准。
您似乎正在为未知商品系列或目前不允许创建新商品和报价的商品系列提交商品数据。
处理方式:请参照有效的商品系列重新提交商品数据。
错误 8029
代码说明:您尝试更新的属性 [属性] 受保护,无法由未授权的卖家进行更新。
错误 8032
代码说明:无效的变体关系:此子变体已指定给一个父 SKU。请先删除旧的关系,再提交新的关系。
错误 8036
代码说明:由于您最近违反政策,亚马逊暂时取消了您在 ASIN 之间创建关系的权限。
处理方式:
错误 8050
代码说明:您为此商品提交的价格超出了此商品允许的最高价格。
错误 8051
代码说明:您为此商品提交的价格低于允许的最低价格。
如果您未能在商品输入数据或库存文件中提供有效的“商品税码”,便会发生此错误。
错误 8056
代码说明:SKU 的无效状况类型。
如果您在库存文件或商品数据提要中提交了一个无效的 ConditionType 值,则会发生此错误。
错误 8056
代码说明:SKU 的无效状况类型。
处理方式:有关更多详情,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/24461
错误 8057
代码说明:SKU 的“状况类型”具有可售库存,因此无法删除。。
要使用 XML 上传数据解决此错误,应采取以下措施:
错误 8058
代码说明:如果您在库存文件模板中为指定的字段名提供一个无效值,则会发生此错误。
错误 8101
代码说明:当您为此 SKU 提交的“商品类型”值与亚马逊目录的“商品类型”有效值之一不匹配时,便会发生此错误。
如果您使用库存文件管理商品数据,您可在库存文件模板的“数据定义”选项卡中找到一个“商品类型”有效值列表。
如果您使用 XML 上传数据管理商品数据,您将在相应的商品分类 XSD中找到一个“商品类型”有效值列表。
错误 8102
代码说明:SKU 的目录数据不存在。
如果您在上传库存文件后收到此错误,可能存在其他错误,导致无法向亚马逊目录中添加您的商品。
因此,图片处理器无法将您引用的图片与现有商品关联。当您解决其他商品数据错误时,此错误便会消失。
如果您在提交商品图片数据提要 (XML) 后收到此错误,则引用的 SU 与 Amazon.com 目录中的现有商品不对应。可能是以下三种情况之一:
当您更正 SKU 或使用商品输入数据将 SKU 成功添加至亚马逊目录后,此错误便会消失。
错误 8103
代码说明:SKU 的“商品类型”值无效
处理方式:
如果您使用库存文件管理商品数据,您可在库存文件模板的“数据定义”选项卡中找到一个“商品类型”有效值列表。
错误 8104
代码说明:您未收到 SKU 提供一个商品名称。
如果您未在库存文件或商品输入数据中为您的商品提供名称,则会发生此错误。
错误 8106/8108
代码说明:标准商品编码值不符合要求。
如果您提供的“标准商品编码”值不符合您指定的“商品编码类型”的要求,就会出现此错误。
有效的“商品编码类型”值包括:UPC、EAN
处理方式:
您的值可能无效的常见原因包括:
- 您指定了错误的商品编码类型。如果是这种情况,请输入正确的商品编码类型。
错误 8111
代码说明:SKU 的“商品税费编码”无效。
当您未能在商品数据输入数据或库存文件中提供有效的“商品税费编码”时,会出现此错误。
错误 8113
代码说明:日期格式与 ISO 格式不符。
2. 在“数字”选项卡上,选择“日期”。
3. 选择“文本”,将数字格式设置为文本。
错误 8115
代码说明:SKU 的状况无效。
当您在库存文件或商品上传数据中提交无效的【状况】值时,会发生此错误。
【状况】的有效值可能包括:
错误 8124
代码说明:SKU 具有太多商品关系,无法被删除。
如果您试图删除与大量其他商品相关的商品,则会发生此错误。此错误适用于所有商品关系类型,包括变量和配件。
处理方式:您首先需要删除此商品的商品关系,然后再删除商品本身。
如果您使用 XML 上传数据管理商品数据,按照顺序采取以下步骤可解决此问题:
错误 8541
代码说明:提供的 SKU 与亚马逊目录不一致。
果您的商品编码(通用商品编码、欧洲商品编号、JAN、ISBN 等)与现有 ASIN 的商品编码相对应,但您提交的部分信息与该特定 ASIN 已有的商品信息(商品名称、品牌、颜色、尺寸等)不一致,就会出现此错误。
为此 SKU 提供的标准商品编码值与 ASIN [ASIN] 相对应,但部分信息与亚马逊目录中的信息不一致。
以下是相互冲突的属性值: 品牌(卖家:[卖家值]/亚马逊:[亚马逊值])。
如果您的商品与此 ASIN 相同,请修改这些属性,以便与亚马逊目录值保持一致。如果您的商品与此 ASIN 不同,请检查您的标准商品编码值是否正确。
处理方式:
错误 8542
代码说明:提供的 SKU 与亚马逊目录不一致。
此错误通常称为“多项匹配错误”;如果当前您的商品编码(UPC、EAN、JAN、ISBN 等)与两个或更多 ASIN 关联,但您在库存模板中提供的其他属性(商品名称、品牌、颜色、尺寸等)与这些 ASIN 中的任何一个均不匹配,便会出现此错误。
为此 SKU 提供的标准商品编码值与 ASIN 【[ASIN]】 相对应;但是,有些信息与亚马逊目录中的信息不一致。
不一致的属性值包括:商品包装数量(卖家:【[卖家值]】/亚马逊:【[亚马逊值]】)或零件编号(卖家:【[卖家值]】/亚马逊:【[亚马逊值]】)。
如果您商品的 ASIN 与此相同,请修改这些属性,以与亚马逊目录值保持一致。
如果您商品的 ASIN 与此不同,请检查商品的标准商品编码值是否正确。
处理方式:检查您提交的信息,确保您提供的商品编码正确无误。如果有误,请在文件中进行更正,然后重新提交。
如果您提供的商品编码无误,请执行以下步骤:
如果您怀疑此商品在亚马逊目录中的信息不正确,请联系卖家支持。
注意: 此错误的常见原因是制造商重复使用 UPC 或 EAN;例如,在服装分类中,条形码有时会在 3 年后重复使用。请确保您的商品与正确的 ASIN 相匹配。
错误 8543
代码说明:此ASIN受限制。
处理方式:因此您目前不能在亚马逊上列出该商品
错误 8555
代码说明:此产品的目录数据不存在。
错误 8556
代码说明:SKU 与限制商品相关,因此无法删除。
如果商品因为与限制商品匹配而无法在亚马逊上出售,则会发生此错误。
错误 8560
代码说明:库存模板中存在无效值/库存模板中有未填写的必填字段/商品编码与所有 ASIN 均不符。
库存模板中有未填写的必填字段确保所有必填字段均已填写:
商品编码与所有 ASIN 均不符请修复错误的商品编码,或者创建新 ASIN:
错误 8562
代码说明:对于部分商品,亚马逊要求提供标准商品编码(UPC、EAN、ISBN 等),不会接受 MISSING_KEYSET 原因。
错误 8563
代码说明:如果您在亚马逊还没有销售历史记录,则可能会看到以下错误消息:SKU 与所有 ASIN 都不匹配,并且提供的商品数据不符合创建 ASIN 的要求。随着销量的上升,允许您创建的新 ASIN 的数量也将随之增加。
错误 8571
代码说明:您已达到允许创建的 ASIN 数量的上限。
处理方式:您可以继续将您的商品与现有的 ASIN 匹配。请参阅 ASIN 创建政策页面,详细了解如何避免收到此错误消息。
如果您已经有销售历史记录并且已经创建了大量的新 ASIN,我们保留暂时移除您创建新 ASIN 权限的权利。我们每月会重新评估您的状态。
错误 8573
代码说明:发现了可能与您正在发布的商品相匹配的商品。
错误 8602
代码说明:“标准商品编码”值无效。
如果您输入“UPC”作为“商品编码类型”,必须提供一个有效的 12 位数 UPC 作为您的“标准商品编码”值。如果您输入“EAN”作为“商品编码类型”,必须提供一个有效的 13 位 UPC 作为您的“标准商品编码”值。
处理方式:
错误 8612
代码说明:亚马逊规定卖家向同一 ASIN 分配的 SKU 不得超过 500 个。
您向同一 ASIN 分配的 SKU 超出了最大限值,因此会收到此消息。我们希望买家在亚马逊网站上获得最佳体验。如果向同一 ASIN 分配多个 SKU,可能原因是部分 SKU 已经超时或者是重复的商品。
错误 8801
代码说明:您的两个子项 SKU 具有相同的变量属性,因此必须删除其中一个。
处理方式:请检查您的 SKU 列表并确保没有重复项,然后再次上传。
错误 8804
代码说明:您正在为父商品SKU创建的变体系列含有与属性不一致的信息。系列内的所有成员必须相同。您的商品已成功上架,但没有创建变体关系。请确保变体系列中的所有商品具有相同的值。
处理方式:
错误 8805
代码说明:SKU 的商品请求更新属性。
当您尝试更新 SKU 的属性值时就会产生此错误,因为更新将使 SKU 的属性值与变体系列中的其他商品不一致。
处理方式:要纠正此错误,请将 SKU 从变体系列中删除,然后执行更新。