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我们都知道,亚马逊的主要客户就是Prime会员,当商品有Prime徽章时,Prime会员会更加青睐此类商品,卖家的销售也会得到更大的提升。很多卖家都是通过FBA来获得Prime资格,但亚马逊FBA成本高且对于部分非标品类来说退货率不可控,所以卖家会希望在不使用FBA的情况下仍能有Prime资格,亚马霸略amazing86.com今天讲的亚马逊SFP无疑是这类卖家不错的选择。
亚马逊SFP(Seller Fulfilled Prime)计划
其目标是卖家可通过使用与亚马逊物流质量相同的自发货形式将商品配送给Prime会员,同时商品可获得Prime徽章;简单的说就是第三方卖家自发货可以具备Prime资格了。
它不同于MFN,用SFP可以保持与亚马逊FBA同样的权重,除了Prime资格,还包括搜索权重及赢得Buy Box的机率等权重的加成。但亚马逊平台为了保障买家的购物体验,参与SFP的要求很高。
首先,你要具备“Premium Shipping”(1-2天配送)资格,而满足Premium Shipping这个资格的卖家是已经在亚马逊注册了3个月以上的专业卖家,并满足过去30天内至少发送了10个订单,有效追踪订单100%,订单按时配送达97%以上以及卖家主动取消订单比率小于0.5%。
另外,亚马逊还要求:
1. 准时出货率达99%,需设置1-2天发货(当天发货:每日14:00前的Prime订单,所有订单2天内必须发货);
2. 申请SFP项目的商品目前没有使用FBA;
3. 在过去30天至少发送了30个1-2天发货的订单(其他订单无效);
4. SFP要求卖家必须免费提供标准送货服务(美国要提供两天送货服务),并使用亚马逊支持的运输公司来实行运输服务,以及同意并严格遵守亚马逊的退货政策;
为了提高配送速度,亚马逊对SFP政策做了些调整:从2021年2月开始,SFP卖家需要在周六也进行送货和提货等服务来实现次日达和两日达的物流配送承诺。
5. 卖家需使用Amazon Buy Shipping服务来履行订单,Buy Shipping使卖家能够单独或批量购买运输标签、运输和确认订单以及跟踪发运进度;可在Buy Shipping API或亚马逊后台购买;
6. 由亚马逊处理所有客户服务查询(包括不限于订单延迟、损坏、发生其他可引起投诉的事情),但不包括退货处理,卖家需要自己处理退货服务;
同时,申请Amazon SFP是有试用期的,试用期为5-90天,在此期间只要按SFP标准完成200份订单就算是符合合格条件;正式纳入SFP计划后24小时内在您的商品上标记“Prime”徽章(试用期期间不显示Prime徽章)。
其实,决定是否加入SFP计划不仅是考虑成本这么简单,有许多因素需要综合考虑。如果您有完善的仓储运输体系,并达得到亚马逊的运输标准,可以考虑用SFP计划。特别是多渠道销售卖家及品牌零售商,一般有大量的商品线及库存,需对全局库存精细化管理的就非常适合SFP,能保持现有的的仓储运输体系,还能获得Prime加持使亚马逊上的销售更上一层。
当然,卖家可根据实际情况来进行灵活搭配。像多商品卖家就可以算选择将库存周转快的商品用FBA,库存周转慢的商品用SFP来避免长期存储成本的产生;像商品价格不一的情况下,价值高的商品用SFP还能有Prime徽章加持,价值低的商品则可用MFN,虽没有Prime徽章,但因有SFP商品带动账号的整体权重,对MFN商品销售来说也是有很大的增益作用。
目前SFP只能在美国、英国、德国和法国使用,SFP计划的申请是免费的(可咨询客服获取申请方法),其注册流程:
获得Premium Shipping资格 → 卖家中心中注册申请SFP → 将商品分配给“ Prime trial”运输模板 → 模板内的商品参与试用期要求评估 → 保持SFP状态
目前的市场情况下,SFP对于达到要求的卖家来说是个不错的选择。亚马逊推出SFP计划的目的是因为亚马逊希望在保持高水准运输标准的同时,来缓解FBA仓储配运压力,并在不增加仓储空间的情况下增加Prime在售商品种类。卖家则通过SFP计划使用自己的仓库来控制库存、交付和包装,并有Prime徽章加持让销售更上一层,如想吸引更多的买家还可以配合Lightning Deals(限时抢购)来使用效果更佳。